Emploi/Concours Cote d'ivoire Recrutement en Côte d'ivoire

Orange Côte d’Ivoire Recrute (01) Responsable Customer Value Management (h/f)

Emploi Picto Feutre 10094 086244100 1108 05042016
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Votre rôle : Rattaché (e) au Manager Marketing Stratégique, vous avez pour mission de :
·         Développer une bonne connaissance des clients à travers les analyses des comportements et usages
·         Comprendre et activer les leviers qui influencent la valeur des clients par les analyses de comportements
·         Piloter la performance des services fixe, mobile et Internet
A ce titre, vous êtes chargé(e) de :
·         Identifier les leviers d’accroissement de la valeur dans les différents marchés FMI à partir d’analyses descriptives, de modèles explicatifs et prédictifs de comportements clients (appétence, churn, rechargement)
·         Superviser les segmentations des bases client fixe mobile Internet
·         Assurer le scoring et l’industrialisation des segmentations
·         Déceler les changements de comportement par le scoring comportemental
·         Identifier et quantifier les comportements nouveaux, à risques ou atypiques
·         Réaliser les analyses tarifaires avant et après lancement
(modèles prédictifs, simulation tarifaires, calcul des
Élasticités, etc.)
·         Contribuer systématiquement à l’évaluation des offres marketing FMI (promos et offres permanentes)
Entretenir et analyser les panels de clients
Votre profil
Être titulaire d’un BAC+4/5 en Statistiques ; Mathématique Financière ; Économétrie ; Actuariat ou équivalent et
Justifiant de trois (03) années d’expérience dans le domaine d’activité, en CRM analytique dans les télécoms, dans les assurances ou en banque.
Compétences
Compétences métiers
Gestion du Big Data
Gestion des statistiques
Modélisation & Transmission des Données (Pipelining)
Réflexion analytique
Analyse de l’expérience client
Digital analytics
Gestion et suivi de la performance
Compétences comportementales
Capacité à travailler en Equipe et a Collaborer en Transverse
Capacité à trouver des Solutions: être orienté résultats
Sens de la communication et du partage d’informations
Sens des responsabilités, Ownership, Implication
Capacité à motiver et faire grandir les équipes
Entité
Contrat
CDI
Niveau d’études préparées pendant ce stage : Bac+4, Bac+5

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NB: NE PAYEZ AUCUN FRAIS DE DOSSIERS POUR UNE OFFRE D’EMPLOI

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