Cca

MISSION PRINCIPALE:

Promouvoir le Call Center du CCA-Bank en communiquant par téléphone avec les clients et prospects pour les renseigner, conseiller et régler leurs réclamations.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

Recevoir les appels entrants et sortants
Renseigner et conseiller la clientélo ;
Enregistrer los demandes d’informations et les réclamations dos clients;
Fidéliser la clientèle ;
Rédiger un rapport journalier sur ses activités.

QUALIFICATION ET EXPÉRIENCE

Niveau d’études : Minimum niveau Bac +2 (BTS/HND/DuT) en banque et finance, marketing, action commerciale, management, communication, commerce-vente ;
Expérience en call center ou en télévente souhait.

COMPÉTENCES REQUISES

Parfaite merise du français ou do l’anglais, etre bilingue est un atout
Avoir un sens élevé du contact et du relationnel, du travail en équipe, de la discrétion

LOCALISATION DU POSTE : Ville de Yaoundé

CANAL DE TRANSMISSION DES CANDIDATURES

En ligne à l’adresse suivante [email protected] (Préciser en objet du mail de transmission la mention <<Avis de recrutement des téléconseillers>>)

N.B. :

Le document PDF unique (CV,Lettre de motivation, Photocope CNI) en pièce jointe doit étre initulé : Nom_Prénom_Ville de résidence

DÉLAI DE RECEVABILITÉ DES CANDIDATURES: Dimanche 13/09/2019