Stagiaire Support du Dispositif Mobile de Soutien aux Exilés dans les Hauts-de-France

I. L’association et son environnement

La Croix-Rouge française (CRf), c’est à la fois une association loi 1901 reconnue d’utilité publique de 60 000 bénévoles engagé∙e∙s depuis plus de 150 ans sur de nombreux fronts de la lutte contre les précarités, et une entreprise à but non lucratif de services dans les champs sanitaire, social, médico-social et de la formation avec 18 000 salarié∙e∙s dans plus de 600 établissements.

Présente sur tout le territoire français, la CRf est portée par l’engagement de ses adhérent∙e∙s et de ses bénévoles. Celle-ci agit sur 6 grands domaines : l’urgence et les opérations, le secourisme, la solidarité internationale, la santé et l’autonomie, la formation et l’action sociale

En nous rejoignant, vous partagerez notre engagement et notre éthique et développerez vos compétences.

II. Contexte du stage

Dans certains territoires, particulièrement concernés par l’accueil de personnes exilées et réfugiées, la Croix-Rouge n’a de cesse d’innover et s’attache à développer de nouvelles initiatives pour répondre aux besoins de ces publics.

Ainsi, elle a mis en place sur le littoral des Hauts-de-France, le Dispositif Mobile de Soutien aux Exilé∙e∙s (le DMSE) qui vise à « aller-vers » les personnes exilées, sur les campements, au plus près de leurs besoins.

Le DMSE propose les activités suivantes :

• Des soins infirmiers et transferts vers la Permanence d’Accès aux Soins de Santé (PASS)
• Des activités d’écoute, d’orientation et d’information sur les droits ;
• Des activités de prévention, maintien et rétablissement des liens familiaux (RLF).

Le DMSE est composé d’une équipe de trois salarié∙e∙s en région : la Coordinatrice régionale du dispositif, une Responsable Opérationnelle en charge des déploiements Soins et accueil-écoute, un Responsable Opérationnel de Rétablissement des Liens Familiaux (RLF). L’équipe est accompagnée d’une Officier de Recherches volante basée au siège Paris. Une dizaine de bénévoles sont présent∙e∙s lors des déploiements sur les deux volets du dispositif (soins et RLF).

La/le stagiaire sera sous la responsabilité directe des Responsables Opérationnels.

III. Objectifs et missions du stage

 Appui à l’accompagnement des bénévoles et au déploiement du dispositif :

• Participation au processus d’intégration des nouveaux et nouvelles bénévoles (adhésion CRf, explication des activités, vérification des prérequis, etc.) ;
• Participation continue à la diffusion de bonnes pratiques auprès des équipes bénévoles sur le contexte, les postures à adopter, les activités, l’utilisation des outils ;
• Participation à la réalisation des briefings des équipes bénévoles avant chaque déploiement ;
• Appui à l’accompagnement des bénévoles à la réalisation des activités et réalisation de maraudes ;

• S’assurer, en lien avec les bénévoles, que les conditions matérielles du déploiement sont réunies (préparation et vérification du matériel des activités courantes, inventaires, nettoyage, réorganisation, etc.) ;
• Au besoin, appui à la gestion logistique du matériel (inventaire des stocks, amélioration des outils de gestion et de la maintenance de la flotte de véhicules).

Adaptation des outils :

• Appui dans la mise à jour et/ou la création d’outils nécessaires au déploiement des activités (procédures, fiches-actions, flyers et dépliants de prévention et d’information, outils de reporting, et adaptation du protocole de sécurité) ;
• Identification des nouveaux besoins en formation des bénévoles, appui dans la conceptualisation des modules de formation.

Veille et suivi des activités :

• Compiler, analyser et transmettre des informations aux Responsables Opérationnel∙le∙s et s’assurer de leur qualité ;
• Appui dans le bon suivi des dossiers RLF (suivi des nouvelles demandes, des bénéficiaires, saisies dans l’application RLF, lien ponctuel avec l’Officier de Recherches volante Hauts-de-France et bénévoles, etc.) ;
• Participation à la veille du contexte et de la situation des exilé∙e∙s sur les Hauts-de-France.

• Niveau Bac + 4/5, avec une composante en ingénierie de projet et/ou travail social appréciée ;
• Permis B indispensable ;
• Appétence pour les migrations internationales ;
• Bonne maîtrise de l’Anglais à l’oral et à l’écrit, autres langues appréciées ;
• Connaissance et/ou expérience des dispositifs d’action sociale et de prise en charge des réfugié/e.s et exilé∙e∙s ;
• Maîtrise des logiciels bureautiques les plus courants.

Savoir-être :

• Aisance relationnelle et sens du travail en équipe pluridisciplinaire dans un contexte multiculturel ;
• Bonne capacité d’écoute et d’empathie ;
• Autonomie, rigueur et discrétion ;
• Stabilités personnelle et émotionnelle et capacité à prendre de la distance vis-à-vis des parcours des personnes accueillies.