GBG recrute 01 Pilote Production

Missions

Assurer une bonne planification des lignes Fibre à installer
Assurer une bonne configuration des services sur les plateformes de toutes les lignes fibre installées
Assurer le pilotage de la prise en charge des blocages liés à l’installation des lignes Fibre

Activités principales

Veiller au respect des plannings envoyés par les prestataires pour les lignes à installer
Suivre et garantir le respect des rendez-vous confirmés avec les clients
Valider les fiches d’intervention réalisées par les prestataires et les sauvegarder dans l’espace réservé à cet effet (Sharepoint)
Assurer la prise en charge des demandes conformément aux procédures et modes opératoires mis en place
Assurer une bonne configuration des services sur les plateformes et la mise à jour du SI
Renseigner et/ou mettre à jour les commentaires dans le SI pour toutes les demandes planifiées
Reboucler avec les clients pour une confirmation de la bonne relation client et remonter toute réclamation ou demande client aux responsables du service
Réaliser toute autre tâche confiée parle responsable pour les besoins du service
Participer au déploiement et à la mise en oeuvre effective des exigences QSE (Qualité, Sécurité, Environnement)

Compétences requises

Savoir communiquer correctement
Savoir gérer des documents
Savoir rédiger des rapports
Savoir planifier et piloter
Savoir contrôler et orienter
Avoir une grande capacité d’écoute
Avoir une capacité d’organisation et méthode
Avoir une capacité d’adaptation, faire preuve de dynamisme et de réactivité face à des aléas
Etre rigoureux et précis
Etre disponible et assidu
Avoir l’esprit d’initiative
Avoir une concentration particulière requise face aux éventuels incidents