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DRC rerute 01 Technicien(ne) e-voucher
15/09/2019 à 09h15 par La redaction

DRC rerute 01 Technicien(ne) e-voucher

Annonce emploi

Technicien(ne) e-voucher

 

 

LIEU D’Affectation :  Bamako

(avec des déplacements très fréquents dans la région de Tombouctou, cercle de Gourma Rharous, commune de Inadjatafane, Haribomo, Bambara-Maoudé, Gossi, et Ouinerden)

 

CONTEXTE

 

Le Conseil Danois pour les Réfugiés est une organisation non gouvernementale internationale qui promeut et soutient les solutions durables aux problèmes des personnes réfugiées et déplacées dans le monde ; Depuis 2008 en Afrique de l’Ouest, DRC développe des programmes d’assistance aux populations affectées par les conflits dans les domaines de la sécurité alimentaire, de relèvement économique, d’eau et d’assainissement, de protection, d’assistance d’urgence et de cohésion sociale ; Dans le cadre de ces activités programmatiques, DRC est présent au Mali depuis 2013 et dispose d’un bureau national à Bamako et 03 sous bases dans les régions du Mali fortement affectées par la crise : Mopti, Tombouctou et Gao ;

DRC est présent dans la région de Tombouctou depuis 2014 y met en œuvre un programme de Sécurité Alimentaire et Moyen d’existence (SAME)

DRC, bénéficie d’un financement d’USAID pour la mise en œuvre d’un projet de sécurité alimentaire dans les communes d’Ouinerdène et de Gossi ; Fonds destiné au financement des transferts monétaires aux ménages très pauvres ;

Le/la Technicien(ne) e-voucher est sous la supervision technique directe du Coordonnateur SAME basé à Bamako.

LE POSTE

 

Description des objectifs du poste

Le ou la Technicien(ne) E-VOUCHER vise à apporter un soutien techniques aux équipes programme SAME dans la mise en œuvre des activités de distribution sous forme de coupons électroniques, à travers le système développé par Red Rose. Il/elle sera en charge de :

  • Former les équipes et commerçants partenaires sur l´utilisation de la technologie E-VOUCHER ;
  • Assurer le bon déploiement du dispositif E-VOUCHER sur le terrain de manière coordonnée avec le reste de l´équipe ;
  • Garantir la supervision des distributions via le système E-VOUCHER ;
  • Appuyer la résolution de problèmes liés à l´utilisation du système en collaboration avec les Equipes Programme SAME et Red Rose ;
  • Assurer le suivi et évaluation des activités E-VOUCHER à travers les données de la plateforme du système.
  • Produire des rapports de fin de distribution par le biais des données de la plateforme.

Tout en respectant les principes humanitaires, le Technicien E-VOUCHER est disposé à travailler avec les différentes couches sociales et religieuses visées par ce projet.

 

TACHES ET RESPONSABILITÉS

 

Pour atteindre les objectifs ci-dessus le/la Technicien(ne) e-voucher se verra confier les responsabilités et accomplira les taches suivantes :

Appuyer la préparation et déploiement du système E-VOUCHER dans le cadre de la mise en œuvre des projets nécessitant l’utilisation du système E-VOUCHER :

  • Maîtriser la manipulation du système E-VOUCHER et les étapes de déploiement d´une opération E-VOUCHER sur le terrain ;
  • Connaître et assurer le respect des procédures opérationnelles définies par le siège de DRC à Copenhague pour la gestion des E-VOUCHER avec l’appui du Bureau Régional de l’Afrique de l’Ouest ;
  • Collaborer avec les Equipes Programme SAME et l´équipe projet pour l´identification des commerçants prestataires, des bénéficiaires et l´élaboration de la liste des produits à échanger et les structures de paiement ;
  • Appuyer les Equipes Programme SAME dans la planification des activités de distribution en lien avec les E-VOUCHER ;
  • Coordonner avec le département logistique la mise en place correcte des équipements sur le terrain, leur bonne maintenance, ainsi que l´impression des cartes de bénéficiaires ;
  • Former l´équipe projet Sécurité alimentaire (formation de formateurs) et les départements support sur le système E-VOUCHER ;
  • Former les utilisateurs directs du système E-VOUCHER, à savoir les bénéficiaires (séances de sensibilisation et formation sur le terrain) et commerçants à la manipulation de la technologie ;
  • Appuyer et suivre la contractualisation entre DRC et les commerçants de l´opération de E-VOUCHER (3 cycles sur 5 zones) ;
  • Appuyer si nécessaire les Equipes Programme SAME dans la gestion de la plateforme E-VOUCHERE pour la mise en ligne des données sur les bénéficiaires, commerçants, produits et caractéristiques des transferts électroniques.

Assurer la supervision technique des E-VOUCHER pendant les opérations de distribution :

  • Assurer le bon fonctionnement des terminaux, imprimantes et smartphones et autres équipements E-VOUCHER en collaboration avec les Equipes Programme SAME et le département logistique ;
  • Appuyer en continu l´équipe projet dans le suivi des distributions avec le système E-VOUCHER sur le terrain ;
  • Participer au suivi de la plateforme E-VOUCHER en collaboration avec les Equipes Programme SAME ;
  • Assurer des visites de supervision sur le terrain pour contrôler le bon déroulement des distributions et l´utilisation du système E-VOUCHER ;
  • Assurer l´identification des problèmes techniques liés aux E-VOUCHER survenant avant, pendant et après distribution et communiquer de manière proactive et efficace avec Red Rose pour la recherche rapide de solutions ;
  • Anticiper la survenue de tout problème lié aux activités de distribution et en relation directe avec l´utilisation des E-VOUCHER ;
  • Appuyer les Equipes Programme SAME dans l´archivage des rapports de distribution des différents commerçants ainsi que le contrat des commerçants.

Participer aux activités de capitalisation, suivi évaluation et rapportage des activités d’assistance alimentaire ainsi qu´aux activités fonctionnelles de la base :

  • Faire remonter régulièrement des informations sur l’analyse du contexte et des besoins humanitaires des populations, ainsi que toute information pouvant avoir des conséquences sur la sécurité des équipes
  • Produire des rapports d´activités réguliers sur l´état d´avancement de la mise en œuvre des E-VOUCHER et appuyer les Equipes Programme SAME dans l´élaboration des rapports d´activités projet (interne et externe) ;
  • Appuyer les Equipes Programme SAME dans le maintien d´un bon réseau de communication opérationnel et de bonnes relations avec les partenaires locaux, les autorités gouvernementales/locales, les autres acteurs humanitaires et les appuyer dans la communication externe autour des E-VOUCHER, à leurs demandes ;
  • Appuyer les Equipes Programme SAME dans la planification et suivi budgétaire des projets, ainsi que dans la planification des achats et autres besoins logistiques liés aux E-VOUCHER;
  • Participer à l’élaboration des outils de suivi-évaluation des activités, de l’avancement des réalisations et des indicateurs objectivement vérifiables des activités, en collaboration avec les Equipes Programme SAME ;
  • Participer à la capitalisation sur la mise en œuvre des E-VOUCHER, ainsi qu´à l’autoévaluation interne des projets, et des E-VOUCHER en particulier ;
  • Participer aux rencontres techniques et fonctionnelles internes à l´organisation ;
  • Participer aux orientations des stratégies d’intervention de DRC au Mali via son expertise, ses observations de terrain et ses idées ;
  • Exécuter toute autre tâche dans le cadre des objectifs et de la mission de DRC au Mali ;
  • Respecter et mettre en œuvre le code de conduite et les principes humanitaires dans tous les aspects de son travail.

Cette liste de tâches n’est pas exhaustive, il/elle pourra être amené à exécuter d’autres tâches qui lui seront demandées par la direction après validation du Chef de projet

EXIGENCES CLÉS

Niveau d’étude (diplômes) / Qualifications / Expérience / Compétences / Langues / Exigences comportementales :

Essentielles :

  • Diplôme universitaire Niveau Maitrise dans le domaine de l’informatique, ou tout autre diplôme équivalent ;
  • ou expérience professionnelle équivalente ;
  • Systèmes d’information : Excel avancé, Word, Skype, Outlook, site web, système Android
  • Connaissances et/ou habilité pour les nouvelles technologies ;
  • Expérience en Monitoring/Suivi et Redevabilité ;
  • Connaissances en gestion de projet est un plus ;
  • Expérience préalable dans la gestion de système de transferts électroniques est un plus ;
  • 2 à 3 années d’expérience à un poste similaire ;
  • Connaissances du secteur humanitaire : un atout ;
  • Connaissances de l’organisation: un atout
  • Compétence en gestion et leadership et aptitude à travailler avec un minimum de supervision et sous pression;
  • Professionnalisme et respect des échéances et engagements ;
  • Fort engagement à renforcer la capacité du staff et des partenaires ;
  • Maîtrise de la langue française ;
  • Connaissance informatique (outlook, word, Powerpoint, Excel) ;

Souhaitables :

  • Bonne connaissance de l’une des zones d’intervention de DRC et sur tout la région de Tombouctou (Ouinerdène, Gossi, Bambara- Maoudé, Haribomo) ;
  • Connaissance des langues locales Tamasheq, Songhoï, connaissance de l’arabe, peulh est un atout ;
  • Connaissance et pratique de l’anglais ;
  • Disposé(e) à travailler en milieu rural et dans des conditions difficiles notamment sécuritaires.

 

Détails pratiques

Niveau : PP2-1 ; Grille DRC

Date de début du contrat : Octobre 2019

Fin du contrat : 31/01/2020 avec possibilité de renouvellement

 

Processus de candidature

Tous les candidats devront faire parvenir une lettre de motivation et un CV à jour, sous format électronique, à l’adresse [email protected] en indiquant le poste « Technicien(ne) e-voucher » en objet de votre email de candidature ;

 

Date limite pour les candidatures : 27/09/2019

 

NB : les candidatures féminines sont fortement encouragées ;

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LIEU D’Affectation :  Bamako

(avec des déplacements très fréquents dans la région de Tombouctou, cercle de Gourma Rharous, commune de Inadjatafane, Haribomo, Bambara-Maoudé, Gossi, et Ouinerden)

 

CONTEXTE

 

Le Conseil Danois pour les Réfugiés est une organisation non gouvernementale internationale qui promeut et soutient les solutions durables aux problèmes des personnes réfugiées et déplacées dans le monde ; Depuis 2008 en Afrique de l’Ouest, DRC développe des programmes d’assistance aux populations affectées par les conflits dans les domaines de la sécurité alimentaire, de relèvement économique, d’eau et d’assainissement, de protection, d’assistance d’urgence et de cohésion sociale ; Dans le cadre de ces activités programmatiques, DRC est présent au Mali depuis 2013 et dispose d’un bureau national à Bamako et 03 sous bases dans les régions du Mali fortement affectées par la crise : Mopti, Tombouctou et Gao ;

DRC est présent dans la région de Tombouctou depuis 2014 y met en œuvre un programme de Sécurité Alimentaire et Moyen d’existence (SAME)

DRC, bénéficie d’un financement d’USAID pour la mise en œuvre d’un projet de sécurité alimentaire dans les communes d’Ouinerdène et de Gossi ; Fonds destiné au financement des transferts monétaires aux ménages très pauvres ;

Le/la Technicien(ne) e-voucher est sous la supervision technique directe du Coordonnateur SAME basé à Bamako.

LE POSTE

 

Description des objectifs du poste

Le ou la Technicien(ne) E-VOUCHER vise à apporter un soutien techniques aux équipes programme SAME dans la mise en œuvre des activités de distribution sous forme de coupons électroniques, à travers le système développé par Red Rose. Il/elle sera en charge de :

  • Former les équipes et commerçants partenaires sur l´utilisation de la technologie E-VOUCHER ;
  • Assurer le bon déploiement du dispositif E-VOUCHER sur le terrain de manière coordonnée avec le reste de l´équipe ;
  • Garantir la supervision des distributions via le système E-VOUCHER ;
  • Appuyer la résolution de problèmes liés à l´utilisation du système en collaboration avec les Equipes Programme SAME et Red Rose ;
  • Assurer le suivi et évaluation des activités E-VOUCHER à travers les données de la plateforme du système.
  • Produire des rapports de fin de distribution par le biais des données de la plateforme.

Tout en respectant les principes humanitaires, le Technicien E-VOUCHER est disposé à travailler avec les différentes couches sociales et religieuses visées par ce projet.

 

TACHES ET RESPONSABILITÉS

 

Pour atteindre les objectifs ci-dessus le/la Technicien(ne) e-voucher se verra confier les responsabilités et accomplira les taches suivantes :

Appuyer la préparation et déploiement du système E-VOUCHER dans le cadre de la mise en œuvre des projets nécessitant l’utilisation du système E-VOUCHER :

  • Maîtriser la manipulation du système E-VOUCHER et les étapes de déploiement d´une opération E-VOUCHER sur le terrain ;
  • Connaître et assurer le respect des procédures opérationnelles définies par le siège de DRC à Copenhague pour la gestion des E-VOUCHER avec l’appui du Bureau Régional de l’Afrique de l’Ouest ;
  • Collaborer avec les Equipes Programme SAME et l´équipe projet pour l´identification des commerçants prestataires, des bénéficiaires et l´élaboration de la liste des produits à échanger et les structures de paiement ;
  • Appuyer les Equipes Programme SAME dans la planification des activités de distribution en lien avec les E-VOUCHER ;
  • Coordonner avec le département logistique la mise en place correcte des équipements sur le terrain, leur bonne maintenance, ainsi que l´impression des cartes de bénéficiaires ;
  • Former l´équipe projet Sécurité alimentaire (formation de formateurs) et les départements support sur le système E-VOUCHER ;
  • Former les utilisateurs directs du système E-VOUCHER, à savoir les bénéficiaires (séances de sensibilisation et formation sur le terrain) et commerçants à la manipulation de la technologie ;
  • Appuyer et suivre la contractualisation entre DRC et les commerçants de l´opération de E-VOUCHER (3 cycles sur 5 zones) ;
  • Appuyer si nécessaire les Equipes Programme SAME dans la gestion de la plateforme E-VOUCHERE pour la mise en ligne des données sur les bénéficiaires, commerçants, produits et caractéristiques des transferts électroniques.

Assurer la supervision technique des E-VOUCHER pendant les opérations de distribution :

  • Assurer le bon fonctionnement des terminaux, imprimantes et smartphones et autres équipements E-VOUCHER en collaboration avec les Equipes Programme SAME et le département logistique ;
  • Appuyer en continu l´équipe projet dans le suivi des distributions avec le système E-VOUCHER sur le terrain ;
  • Participer au suivi de la plateforme E-VOUCHER en collaboration avec les Equipes Programme SAME ;
  • Assurer des visites de supervision sur le terrain pour contrôler le bon déroulement des distributions et l´utilisation du système E-VOUCHER ;
  • Assurer l´identification des problèmes techniques liés aux E-VOUCHER survenant avant, pendant et après distribution et communiquer de manière proactive et efficace avec Red Rose pour la recherche rapide de solutions ;
  • Anticiper la survenue de tout problème lié aux activités de distribution et en relation directe avec l´utilisation des E-VOUCHER ;
  • Appuyer les Equipes Programme SAME dans l´archivage des rapports de distribution des différents commerçants ainsi que le contrat des commerçants.

Participer aux activités de capitalisation, suivi évaluation et rapportage des activités d’assistance alimentaire ainsi qu´aux activités fonctionnelles de la base :

  • Faire remonter régulièrement des informations sur l’analyse du contexte et des besoins humanitaires des populations, ainsi que toute information pouvant avoir des conséquences sur la sécurité des équipes
  • Produire des rapports d´activités réguliers sur l´état d´avancement de la mise en œuvre des E-VOUCHER et appuyer les Equipes Programme SAME dans l´élaboration des rapports d´activités projet (interne et externe) ;
  • Appuyer les Equipes Programme SAME dans le maintien d´un bon réseau de communication opérationnel et de bonnes relations avec les partenaires locaux, les autorités gouvernementales/locales, les autres acteurs humanitaires et les appuyer dans la communication externe autour des E-VOUCHER, à leurs demandes ;
  • Appuyer les Equipes Programme SAME dans la planification et suivi budgétaire des projets, ainsi que dans la planification des achats et autres besoins logistiques liés aux E-VOUCHER;
  • Participer à l’élaboration des outils de suivi-évaluation des activités, de l’avancement des réalisations et des indicateurs objectivement vérifiables des activités, en collaboration avec les Equipes Programme SAME ;
  • Participer à la capitalisation sur la mise en œuvre des E-VOUCHER, ainsi qu´à l’autoévaluation interne des projets, et des E-VOUCHER en particulier ;
  • Participer aux rencontres techniques et fonctionnelles internes à l´organisation ;
  • Participer aux orientations des stratégies d’intervention de DRC au Mali via son expertise, ses observations de terrain et ses idées ;
  • Exécuter toute autre tâche dans le cadre des objectifs et de la mission de DRC au Mali ;
  • Respecter et mettre en œuvre le code de conduite et les principes humanitaires dans tous les aspects de son travail.

Cette liste de tâches n’est pas exhaustive, il/elle pourra être amené à exécuter d’autres tâches qui lui seront demandées par la direction après validation du Chef de projet

EXIGENCES CLÉS

Niveau d’étude (diplômes) / Qualifications / Expérience / Compétences / Langues / Exigences comportementales :

Essentielles :

  • Diplôme universitaire Niveau Maitrise dans le domaine de l’informatique, ou tout autre diplôme équivalent ;
  • ou expérience professionnelle équivalente ;
  • Systèmes d’information : Excel avancé, Word, Skype, Outlook, site web, système Android
  • Connaissances et/ou habilité pour les nouvelles technologies ;
  • Expérience en Monitoring/Suivi et Redevabilité ;
  • Connaissances en gestion de projet est un plus ;
  • Expérience préalable dans la gestion de système de transferts électroniques est un plus ;
  • 2 à 3 années d’expérience à un poste similaire ;
  • Connaissances du secteur humanitaire : un atout ;
  • Connaissances de l’organisation: un atout
  • Compétence en gestion et leadership et aptitude à travailler avec un minimum de supervision et sous pression;
  • Professionnalisme et respect des échéances et engagements ;
  • Fort engagement à renforcer la capacité du staff et des partenaires ;
  • Maîtrise de la langue française ;
  • Connaissance informatique (outlook, word, Powerpoint, Excel) ;

Souhaitables :

  • Bonne connaissance de l’une des zones d’intervention de DRC et sur tout la région de Tombouctou (Ouinerdène, Gossi, Bambara- Maoudé, Haribomo) ;
  • Connaissance des langues locales Tamasheq, Songhoï, connaissance de l’arabe, peulh est un atout ;
  • Connaissance et pratique de l’anglais ;
  • Disposé(e) à travailler en milieu rural et dans des conditions difficiles notamment sécuritaires.

 

Détails pratiques

Niveau : PP2-1 ; Grille DRC

Date de début du contrat : Octobre 2019

Fin du contrat : 31/01/2020 avec possibilité de renouvellement

 

Processus de candidature

Tous les candidats devront faire parvenir une lettre de motivation et un CV à jour, sous format électronique, à l’adresse [email protected] en indiquant le poste « Technicien(ne) e-voucher » en objet de votre email de candidature ;

 

Date limite pour les candidatures : 27/09/2019

 

NB : les candidatures féminines sont fortement encouragées ;

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