Cameroun : Recrutement pour Standardistes chez SIGNATURE S.A.S

SIGNATURE S.A.S RERUTE !

La société SIGNATURE S.A.S recherche pour l’un de ses partenaires une STANDARDISTE

FORMATION INITIALE : être titulaire minimum d’un Bacc+2 d’une école de commerce

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE : minimum 1 an d’expérience.

MISSION PRINCIPALE DU POSTE :

La standardiste sera chargée d’informer, de vendre et proposer en émission, ou en réception d’appels, les services de l’entreprise auprès d’une clientèle de particuliers et de professionnels.

ACTIVITES DU POSTE :

Atteindre ses objectifs
Faire la courtoisie la règle d’or
Recevoir l’ensemble des appels, convaincre et rassurer le client quelque soit sa demande
Emettre l’ensemble des appels journaliers en fonction d’un calendrier bien prédéfinis
Soumettre dans les délais au coordonnateur les besoins des clients
Envoyer ses rapports dans les délais
Réaliser toute autre tâche à la demande de la hiérarchie

CONNAISSANCES INDISPENSABLES A L’ACQUISITION DU POSTE :

Bonne maitrise de l’outil informatique
Bonne technique de négociation
Connaissance des services de l’entreprise
Bonne connaissance de la gestion relation client
Bonne capacité d’expression orale
Savoir utiliser les consoles téléphoniques
Habilité dans l’assistance des clients
Etre bilingue (anglais et français) serait un atout

COMPETENCES COMPORTEMENTALES ET CARATERISTIQUES PERSONNELLES :

Sens relationnel
courtoisie
écoute et communication
Forte de persuasion
Disponible et respect de la déontologie
sens commercial
Sens de la négociation
Dynamisme et disponibilité
proactivité

DEPOT DE CANDIDATURES :

Candidatures exclusivement transmises par voie électronique, via l’adresse [email protected] en écrivant en objet « STAND/SISAS/2021 » avant le 20/04/2021

N.B : Les candidatures doivent être composées des pièces suivantes : lettre de motivation, CV et CNI.