Société recrute 01 Technicien Support Informatique

Salaire: par mois
Localisation: Dakar / Sénégal
Expiration: 15 Avril 2020

Description de l’offre
2020-473 – Technicien Support Informatique

Relation Client H/F (09/03/2020)

Description :

Métier : Informatique/Administration Systèmes et Réseaux

Contrat : CDI

Description du poste :

Le poste consiste à assurer l’assistance de premier niveau des logiciels métiers internes et externes (tels que ERP/PCC/ PartStore/SIS/Espace Client/…) auprès des clients externes. Il consiste à:
– Enregistrer les demandes du logiciel pour le suivi des tickets
– Créer les comptes utilisateurs avec les profils correspondants
– Diagnostiquer rapidement les différentes problématiques en les qualifiant
– Transmission des problèmes aux entités responsable et suivi auprès des clients
– Mettre à disposition des Utilisateurs les documentations nécessaires et veiller à la mise à jour de ces documentations

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Titulaire d’un diplôme de niveau Bac + 2

Compétences au support utilisateurs sur des outils informatiques

Capacité d’analyser et définir les problématiques des utilisateurs afin d’apporter des solutions

Excellente maîtrise de l’anglais

Lieu : Dakar

Niveau d’études min. requis : Bac+2

Diplôme
DEUG / BTS

Niveau d’expérience min. requis
De 1 à 3 ans

Coordonnées du recruteur pour cette offre

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NB: NE PAYEZ AUCUN FRAIS DE DOSSIERS POUR UNE OFFRE D’EMPLOI

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