Google Keep est l’une des applications de prise de notes les plus populaires. Comme elle est disponible sur toutes les grandes plateformes, vous pouvez facilement stocker et accéder à vos notes importantes depuis n’importe quel appareil.
Le problème survient lorsque Google Keep ne parvient pas à synchroniser vos données entre les appareils. Si vous aussi, vous avez des difficultés à accéder à vos notes parce que cette appli ne se synchronise pas sur Android, voici quelques conseils de dépannage que vous devez essayer.
1. Vérifiez les paramètres de synchronisation du compte Google
La première chose à faire est de consulter les paramètres de votre compte Google et de vous assurer que la synchronisation de Keep est activée.
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2. Autoriser Google Keep à utiliser les données mobiles en arrière-plan
Si l’appli ne dispose pas de l’autorisation nécessaire pour utiliser les données mobiles en arrière-plan, elle aura du mal à synchroniser vos données automatiquement.
3. Supprimez la restriction de la batterie pour Google Keep
Une autre raison pour laquelle Keep peut ne pas synchroniser les données est que vous avez placé des restrictions de batterie sur l’application. Pour des performances optimales, vous devez autoriser une utilisation illimitée de la batterie de l’application.
Ouvrez les infos de l’application, appuyez sur Batterie, puis sélectionnez Sans restriction dans le menu suivant.
4. Supprimez et ajoutez à nouveau votre compte Google
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Si vous rencontrez des problèmes de synchronisation similaires dans d’autres applications Google, vous pouvez essayer de supprimer votre compte Google du téléphone, puis de le réinsérer. Cela obligera votre téléphone à établir une nouvelle connexion et à résoudre tout problème causé par des paramètres mal configurés.
5. Effacez le cache de l’application
Effacez le cache en suivant les étapes ci-dessous.
1. Appuyez longuement sur l’icône de l‘application Google Keep et appuyez sur l’icône d’information dans le menu qui s’ouvre.
2. Allez dans la rubrique Stockage et appuyez sur l’option Effacer le cache dans le coin inférieur droit.
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