Une entreprise recrute un(01) superviseur de produits

Date limite de candidature : 22 May 2023

Orange Mali SA Hamdallaye ACI 2000 – Mali

Votre rôle

FINALITES :

Assurer une gestion optimale des offres data mobile dans toutes les composantes du mix marketing et suivant les objectifs de l’entreprise sur ce segment;

Générer des revenus supplémentaires (développer l’ARPU);

Contribuer à l’optimisation des ressources réseaux (QoS);

Accroitre la satisfaction de nos clients Internet Mobile(Cx).

ACTIVITES PRINCIPALES :

Elaborer une stratégie et un marketing mix pour les marchés Internet Mobile (IM, IEW, Wimo) permettant de développer, de manière rentable et durable, le chiffre d’affaires par :

              * Le renforcement et l’enrichissement du portefeuille                     d’offres ;

              *L’acquisition de nouveaux clients ;

              *Le développement de la consommation et des                           usages ;

Définir une politique de communication pour chaque Produit/Service en vue de renforcer la notoriété des offres ;

Participer à la promotion des produits/services et à la définition pour chaque produits/canaux, les objectifs de vente, d’usage et de fidélité ;

Participer à l’élaboration de la politique de fidélisation des différents segments ;

Coordonner la mise sur le marché des éléments de ce mix : lancement d’offres, de produits/services de promotion, de canaux de distribution ou de services ;

Etre garant de la simplicité d’usage et de l’amélioration de l’expérience client des offres et services ;

Respecter les procédures et appliquer la politique qualité de l’Entreprise ;

Analyser en permanence les offres concurrentes et réaliser des benchmarks internationaux sur le périmètre identique ;

Exploiter les tableaux de bord et les remontées clients afin de contrôler la rentabilité des offres et l’alignement avec les objectifs fixés ;

Participer à côté des équipes techniques aux ATP (avis de travaux programmés) concernant l’implémentation ou l’évolution des offres (00H à 6H du matin).

Effectuer des reporting de suivi des principaux KPI ;

Effectuer des tests périodiques sur le fonctionnement des offres ;

Animer toutes les offres ;

Traiter les réclamations des différents services ;

Faire le bilan de chaque animation.

HYGIENE SECURITE ET SANTE :

Veiller au respect et à l’application des consignes définies en matière de QSE;

Assurer la mise en conformité aux normes applicables

RELATIONS FONCTIONNELLES :

DT, OFMM, DSEC, DSI, et toutes structures DM

Votre profil

Formation souhaitée :

Maitrise ou Master en  Marketing, Finance, Data Scientist. Data Analyst.

Expériences nécessaires :

Marketing, Innovation, Contrôle de Gestion, Analyse et manipulation des données, Télécommunications;

Bon niveau d’anglais;

Avoir une expérience antérieure dans un poste de chef de produit marketing ou gestion de projet sera un atout.

Compétences

Savoir-faire :

Très bonne connaissance des outils de gestion de campagnes, des plateformes de services et des outils bureautiques avancés, capacités d’anticipation et d’adaptation, bonne communication écrite et orale, relations de travail solides en transverse

Compétences Requises :

Etre extrêmement rigoureux et précis ;

Connaissances en Marketing ;

Etre à l’aise avec les logiciels, être capable de prendre en main facilement un nouvel outil ;

Bonne écoute et traduction du besoin métier en choix de paramétrages dans l’outil.

Le plus de l’offre

LANGUE :

Bonne Maitrise du Français.

CONDITIONS DE TRAVAIL:

Le poste est basé à Bamako

LES DOSSIERS DE CANDIDATURES :

Une demande manuscrite, un curriculum vitae actualisé, une lettre de motivation, les copies certifiées des diplômes et attestations, une copie de votre pièce d’identité en cours de validité, une copie du casier judiciaire de moins de trois mois de validé.

N-B:

Les candidatures reçues après la date limite indiquée ou une adresse autre que celle mentionnée ci-dessous seront déclarées irrecevables;

Orange Mali se réserve le droit de ne donner aucune suite au présent avis de vacances de poste.

Entité

Recherche pour la Direction Marketing-DM

Division BU Data Mobile

Orange Mali SA, Société Anonyme au capital de 26 846 000 000 FCFA

Contrat

CDD