SAUDEQUIP CATERPILLAR recrute 01 Vendeur Comptoir
Référence : Réf 2019 VCOM 21
Missions
Support PSSR/Commerciaux vis-à-vis des clients:
- Assurer l’établissement et la transmission de devis/offres (pièces et services) aux clients en mettant systématiquement les PSSR en copie;
- Assurer la gestion et le suivi des commandes clients;
- Relancer nos clients sur les offres (pièces ou services) non sanctionnées d’un bon de commande en coordination avec les PSSR;
- Effectuer la transmission du tableau suivi des BO aux clients (pièces et services);
- S’assurer de la bonne réception hebdomadaire du tableau de suivi des commandes et de leur Mise à jour;
- Etablir les devis de pièces suivant les inspections TA1 et CTS des PSSR;
- Mise à jour de tous les tableaux de suivi des KPI (avec la collaboration des PSSR);
- Assurer la prise en charge des demandes clients en relation avec les PSSR et commerciaux;
- Régulariser les offres matérielles sous IRIUM et les rattacher à l’opportunité CRM.
Support PSSR/Commerciaux en interne :
- Répondre aux demandes internes afférentes à la BU;
- Etre en étroite collaboration avec le service Marketing pour la promotion et le développement des cotations;
- Assurer la collaboration avec les services supports (logistique et technique) pour le respect des délais annoncés et avoir toutes les informations sur l’état des commandes et travaux en cours;
Etre le support pour la MAJ du parc. Etude des devis/offres:
- Recueillir les remontées d’informations clients sur les offres transmises;
- Analyser les raisons de non validation des offres transmises et enregistrer la cause de la vente perdue;
- Proposer des pistes de solutions lors des réunions de BU;
- Etablir et envoyer au service support la fiche des demandes de travaux en relation avec les PSSR.
Qualification / Formation
- Niveau BTS Mécanique/ Commerce International
- Expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire
- Connaissance des différents produits CAT et autres
- Bonne connaissance de IRIUM & SIS-SIMSI
- TNI-CRM
- Savoir faire des devis/offres commerciales
- Maitriser les techniques de communication écrites et orales
- Maitrise des techniques de négociations/relance clients;
- Savoir exploiter un check liste CTS.
- Sens de l’organisation et des priorités
- Sens du relationnel
- Aptitude à la prise de décision et à communiquer
- Rigueur et engagement
- Transparence dans la gestion des dossiers
- Anglais courant obligatoire
Description de l’offre
Rattaché au responsable vente pièces, vous aurez comme principale mission de garantir un support efficace aux PSSR et commerciaux en interne vis-à-vis des clients pour une meilleure approche/satisfaction clients.
Dossier de candidature
Envoyer votre CV + la Lettre de Motivation par mail à l’adresse: [email protected] en mentionnant en objet la référence et l’intitulé du poste Seuls les candidats retenus seront contactés. Les candidatures féminines sont vivement encouragées.
Date limite: 6 Décembre 2019
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