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Cameroun

Recrutement d’un Responsable des Opérations Commerciales (H/F) CAMEROUN

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Recrutement d’un Responsable des Opérations Commerciales (H/F) pour notre entreprise ITGStore.

Intitulé du poste : Responsable des Opérations Commerciales (H/F)

Poste basé à : Cameroun

Prise de poste : Dès que possible

Type de contrat : CDI

Salaire : Selon profil

Nb de poste disponibles : 01

L’entreprise

ITGStore est une société de services, d’intégration de services et d’infrastructures IT, basée au Cameroun et qui opère à la fois sur le marché Camerounais, de la sous-région et de l’Afrique de l’Ouest. Dans le cadre de ses activités, ITGStore est à la recherche d’un responsable des opérations commerciales.

Descriptif du poste

En tant que responsable des opérations commerciales, vous coordonnez l’ensemble des activités et des intervenants (Account Managers, Back Office, Avant-ventes) pour la réalisation des objectifs commerciaux : Suivi de la clientèle, gestion commerciale et management Vous êtes responsable de :

  • Management de l’équipe commerciale
    • Animer l’équipe commerciale
    • Mettre en œuvre et faire respecter la stratégie commerciale de l’entreprise
    • Suivre le développement des compétences de l’équipe
    • Former l’équipe
    • Préparer et/ou animer les comités de revue business, dresser les bilans de vente
    • Gérer les risques opérationnels
    • Travailler activement à l’harmonisation des processus afin de favoriser la synergie et la performance.
  • Animation commerciale
    • Assurer une présence sur le marché
    • Contrôler la bonne tenue du marché
    • Mettre en place et animer les opérations commerciales
    • Développer le chiffre d’affaires/marge sur le périmètre commercial
    • Piloter les indicateurs de gestion
    • Répondre aux besoins de clients (Appels d’offre et autres)
  • Gestion commerciale
    • Mettre en place des KPI de l’équipe commerciale
    • Gérer des offres et Superviser le contrôle de la qualité
    • Faire des points avec l’équipe commerciale, participer ou animer des réunions
    • Suivre les indicateurs de gestion commerciale.
    • Préparer l’organisation et suivre les opérations commerciales
    • Garantir le respect de l’engagement vis-à-vis des clients
    • Traiter les litiges avec les clients
    • Mettre en place des tableaux de reporting internes et/ou externes.

Profil recherché

  • Bac + 4/5 (Master 1/2) école supérieure de commerce ou équivalent
  • 5 à 8 ans d’expérience commerciale et 3 ans d’expérience de management
  • Excellentes capacités managériales et expérience de la négociation et de l’écoute client dans des environnements techniques et multiculturels exigeants.
  • Maitrise de l’anglais et du français, travail sous pression, maitrise des outils bureautiques et de communication
  • Bonne vision du marché Camerounais et de la sous-région
  • Une connaissance des partenaires comme CISCO, DELL/EMC, HP, …serait un atout.

Compétences théoriques et savoir-faire

  • Connaitre les techniques de vente
  • Bien connaitre les services fournis par ITGStore
  • Gestion des projets
  • Savoir appliquer les méthodes de management et les adapter en fonction des profils des collaborateurs
  • Savoir piloter les indicateurs de gestion
  • Accompagner l’équipe lors de changement
  • Anticiper les attentes de la clientèle et remonter les informations
  • Faire le diagnostic d’une situation et proposer un plan d’action.

Compétences comportementales

  • Connaitre les règles d’hygiène
  • Travail sous pression, Autonomie, Initiative, Motivé
  • Excellente communication, prête attention aux détails
  • Travailler en collaboration étroite avec le directeur commercial
  • Être force de proposition en termes d’actions correctives, d’améliorations
  • Capacité d’organiser, de prioriser et exécuter les tâches
  • Gérer des tâches différentes
  • Savoir dynamiser commercialement l’équipe
  • Sens des responsabilités, être rigoureux et fiable

Pour postuler, envoyer un courriel à [email protected] au plus tard le 12 août 2018.

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