CFAO Technologie & Energie recrute 01 Contremaitre Ascenseurs

Depuis près de 170 ans, CFAO a bâti sa réussite sur l’esprit d’entrepreneuriat, l’agilité et la performance de ses équipes. Rejoindre CFAO, c’est participer à cette volonté d’entreprendre sur un continent en mouvement, l’Afrique. C’est vivre, au service de nos clients les plus exigeants, une aventure humaine riche et multiculturelle. Parce que notre avenir se fonde sur nos 22 000 collaborateurs, notre ambition constante est de pouvoir les accompagner dans leur développement professionnel et personnel, au service de la performance de nos métiers.

Dans une démarche d’amélioration continue de nos activités, nous recherchons pour notre société CFAO Technologie & Energie, un Contremaitre Ascenseurs.

Rattaché directement au Professional Service Manager, le Contremaitre Ascenseurs aura la responsabilité d’organiser l’activité Ascenseur pour toute la région du Sahel en étant garant de la qualité des prestations et de la satisfaction des clients.

Description de la mission

Il a pour mission de piloter et organiser les activités de la maintenance en termes de qualité, des délais, de la productivité, des règles d’hygiène et de sécurité ainsi que dans le bon fonctionnement matriciel avec les fonctions supports. Il représente l’intermédiaire entre le Professional Service Manager et les équipes de maintenance.

Nous lui confirons les responsabilités suivantes :

Relation Clients

Participer aux opérations d’audits clients et contribuer au développement des relations professionnelles durable avec nos clients.
Analyser les données issues des réclamations clients et proposer des actions correctives.
Assurer le suivi, la communication, le reporting régulier de l’avancement des interventions avec les clients et réaliser des actions commerciales si nécessaire.

Management d’équipe :

Animer, coordonner et manager au quotidien les équipes de maintenance préventive et corrective de notre parc d’ascenseurs. (Affectation du personnel, gestion des temps, relevés de pointages, absences, etc…) pour réaliser les objectifs qui sont fixés à la structure maintenance ascenseur.
Assurer un rôle d’expert technique en transmettant son savoir à ses collaborateurs et en proposant des actions préventives pour éviter l’apparition de dysfonctionnements et des d’actions correctives quand des incidents qualité ou des risques d’accident sécurité ou environnement apparaissent.
Contribuer à la mise en œuvre des compagnes d’information, de formation et de sensibilisations du personnel sur les standards de travail et les bonnes pratiques de la maintenance.

Conduite de l’activité maintenance

Organiser les plannings de présence et d’astreinte de son effectif afin de réaliser les opérations de maintenance dans les délais.
Concevoir et participer à l’élaboration des programmes de maintenance et s’assurer de leur mise en œuvre.
Apporter de l’aide et du conseils technique à son équipe lors des interventions ou pannes difficiles.
Assurer la coordination d’un parc d’ascenseurs en relation permanente avec les clients, fournisseurs et prestataires.
Suivre la traçabilité des actions réalisées par son équipe.

Excellence de service et expertise

Concevoir et mettre à jour les outils de suivi et d’analyse de l’activité maintenance (tableaux de bord, évaluation des performances, graphiques…) des diverses données (état du parc machine, historique des interventions, coût d’intervention…).
Participer à la rédaction et à la mise en œuvre les modes opératoires de maintenance et des fiches de réglage.
Planifier le programme de maintenance préventive et suivi du taux de réalisation.
Participer au dimensionnement des contrats de maintenance.
Être le garant de la bonne gestion des stocks de pièces de rechange ainsi que des relations fournisseurs afin de garantir le plan de maintenance
Adresser un reporting d’activité tous les mois au Professional Service Manager.
S’assurer du respect des SLA des contrats – suivi effectué via l’outil de ticketing GLPI.

Sécurité/ prévention des risque

S’assurer de la disponibilité du matériel nécessaire au bon fonctionnement des équipes (EPI, outillage…).
Diminuer les risques sur les sites en veillant à l’exécution du règlement intérieur, des règles d’hygiène, de sécurité au poste de travail et d’environnement.
Mettre en place et veiller au respect strict des procédures et règles de Sécurité, Hygiène et environnement.

Divers :

Veiller à la bonne préparation et à la bonne animation des réunions pour une meilleure coordination entre les intervenants jusqu’à la réalisation des interventions.
Participer régulièrement à des réunions et groupes de travail transversaux avec l’ensemble des métiers toute en assurant un excellent niveau d’interaction dans un état d’esprit positif.
Aider et supporter le Responsable PS à prendre des décisions (arbitrage et allocation de moyens / ressources, budget….).
Gérer le parc d’outillage et équipements des techniciens et réaliser les demandes de fournitures et propositions de commandes.

Profil recherché

Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure technique Bac+4 ou Bac +5 (maintenance industrielle, mécanique, électricité, automatisme, électronique, électrotechnique…), une formation spécialisée dans les ascenseurs est un réel atout.
Vous bénéficiez d’une expérience similaire réussie, acquise dans le secteur des ascenseurs.
Vous savez lire un schéma électrique et un plan mécanique.
Vous avez une expérience aboutie dans le management des ressources et un bon niveau rédactionnel
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’organisation, votre autonomie et votre réactivité. Un bon esprit d’analyse et de synthèse est nécessaire.
Organisé, rigoureux, avec de véritables aptitudes managériales, vous avez su développer un excellent sens du service.

Nous mettons à votre disposition un véhicule de service pour effectuer vos visites. Vous disposez d’un Smartphone équipé d’applications pour faciliter vos opérations de maintenance.

CFAO Technology & Energy SN mettra bien entendu à votre disposition, l’ensemble des équipements nécessaires à votre activité et à votre sécurité quotidienne.

Détails du poste :