L’hôtel Les Jardins de Coppélia, ouvert en octobre 2019, se situe à Pennedepie, entre Deauville et Honfleur. Composé de 27 chambres et suites, d’un spa Garancia, d’un restaurant gastronomique de 50 couverts, et d’une piscine extérieure, l’établissement est au cœur d’un parc de 7 hectares, surplombant l’estuaire de la Seine.

L’établissement est également membre des Collectionneurs.

Poste

Le Réceptionniste travaille en collaboration avec les différents services de l’hôtel pour offrir un séjour unique à nos clients. Il travaille en bonne intelligence avec le support de la Responsable Hébergement, sa responsable hiérarchique directe, pour gérer les réservations, accueillir les clients, les assister pendant leur séjour et gérer leur départ. Vous devez véhiculer les valeurs inhérentes à l’établissement et garantir à chaque client une expérience unique.

Mission

Vous devez notamment être capable d’assurer les missions suivantes, sans que cette liste ne soit exhaustive :

Vous devrez garantir les standards de qualité, de rapidité, d’organisation, de rigueur et de service pour assurer un maximum de satisfaction client
Vous êtes responsable de l’accueil des clients, de leur bien-être, de leur faire vivre une expérience unique et de les fidéliser
Vous êtes capable de fournir des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l’hôtel
Vous serez à même de connaitre parfaitement l’état de remplissage de l’hôtel et les mouvements d’arrivées et de départs
Vous êtes capables d’indiquer au personnel des étages les chambres à préparer
Vous renseignez les clients sur les disponibilités de l’établissement et effectuez des réservations et des modifications sur le planning de réservations des chambres

En tant que membre de l’équipe de réception et avant tout de l’hôtel, ayant un véritable esprit d’équipe vous n’hésiterez pas à porter main forte quand cela serait nécessaire à vos collègues de travail.

Profil

Idéalement issu(e) d’une formation hôtelière ou Ecole Supérieure de Commerce, vous justifiez d’une expérience significative un poste similaire au sein d’un établissement de même niveau.
Doté(e) d’une excellente présentation, vous êtes une personne souriante, dynamique et qui a le sens du service.
Courtois(e) et aimable, vous aimez faire plaisir et être à l’écoute de la clientèle.
Vous savez faire preuve de discrétion, être réactif et vous adaptez rapidement à toute situation.
Vous parlez couramment le français et l’anglais.

La connaissance du logiciel PMS Vega est un plus

Informations complémentaires

Salaire : 1 820 € brut par mois pour 39h par semaine + avantages en nature repas pris sur place et mutuelle d’entreprise
Possibilité de passage en CDI à l’issus du CDD de 4 mois
Pas de possibilité d’être logé sur place.
Prise de poste au 15 mai 2021 – jusqu’au 15 septembre 2021
Pour toute information, contacter le 09 85 60 23 00
Envoyer les candidature (CV + lettre de motivation) à [email protected]