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Comment contacter Instagram

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Vous avez un problème avec votre compte IG. Vous recherchez un soutien.

Voici différentes manières de contacter IG en 2019 et de résoudre les problèmes de votre compte.

Veuillez noter qu’étant donné le grand nombre d’utilisateurs IG, il est très peu probable que vous receviez une réponse , sauf s’il s’agit d’une atteinte à la sécurité ou d’un exploit.

Si vous souhaitez augmenter vos chances de recevoir une réponse de 0% à 0,001%, continuez à lire.

Comment contacter le support Instagram

Pour soumettre un ticket de support sur Instagram, procédez comme suit:

  1.  Allez sur help.instagram.com
  2.  À gauche, cliquez sur Centre de confidentialité et de sécurité.
  3.  Cliquez sur Signaler quelque chose
  4.  Sélectionnez le type de problème rencontré
  5.  Rechercher un lien qui dit le signaler
  6.  Remplissez le formulaire et cliquez sur envoyer

Vous pouvez également le faire (bien qu’avec moins d’options) directement sur l’application mobile Instagram. Les étapes il y a:

  1.  Allez sur votre profil
  2.  Hit Paramètres en haut à droite
  3.  Faites défiler jusqu’à Support> Signaler un problème
  4.  Suivez les instructions ici

Pourquoi ne recevez-vous pas de réponse d’Instagram?

La réponse est double: pour commencer, votre problème n’est probablement pas une priorité absolue pour Instagram.

Deuxièmement, ils comptent 1 milliard d’utilisateurs (à compter de juin 2018 ) et obtiennent probablement une quantité absurde de tickets de support trop difficiles à gérer (même pour une entreprise de la taille de Facebook).

Instagram est connu pour ses belles photos, malheureusement pas pour son service client.

Où trouver une aide rapide pour vos problèmes Instagram

Le portail d’aide à help.instagram.com est un bon endroit où aller . Vous pouvez taper votre question en haut et voir s’il existe une réponse qui vous satisfait.

Un autre endroit serait de tenter votre chance et d’envoyer un message à la page Facebook ou Twitter de Instagram .

Vous pouvez également essayer de poser votre question sur Reddit r / instagram .

Quels types de problèmes pouvez-vous signaler à Instagram?

Voici une liste de tous les problèmes pour lesquels vous pouvez demander de l’aide:

  1.  Comptes piratés – Sélectionnez cette option si vous pensez que votre compte a été piraté.
  2.  Comptes d’emprunt d’identité – Sélectionnez cette option si vous avez la preuve qu’un compte vous a emprunté l’identité.
  3.  Enfants mineurs – Cliquez sur cette option si vous pensez avoir trouvé un compte appartenant à une personne de moins de 13 ans.
  4.  Comptes de haine – Cliquez sur cette option pour signaler un compte de discours de haine.
  5.  Exposed Private Information – Sélectionnez cette option si vous rencontrez quelqu’un qui publie des informations confidentielles sur l’utilisateur (par exemple, l’adresse du domicile).
  6.  Automutilation – Cliquez sur cette option pour signaler les publications dans lesquelles un autre utilisateur se blesse clairement.
  7.  Abuse & Spam – Cliquez sur cette option pour signaler des abus, du spam ou du harcèlement.
  8.  Exploitation – Sélectionnez cette option pour afficher les ressources concernant le signalement de la traite des êtres humains.
  9.  Autre – Si vous ne voyez pas la raison pour laquelle vous souhaitez contacter Instagram, cliquez sur cette option.

Contactez Instagram via votre gestionnaire de compte Facebook Ads

Si vous dépensez beaucoup d’argent en annonces FB / IG, un responsable de compte d’annonces FB vous sera affecté. Vous pouvez essayer de soumettre votre question / préoccupation à travers eux.

Comme il est dans l’intérêt de Facebook de vous garder heureux (pour que vous dépensiez plus), ils vous répondront probablement rapidement.

Façons précédentes de contacter Instagram

Auparavant, il existait un email pour le support Instagram: [email protected], mais il n’est plus supporté.

Si vous essayez de leur envoyer un courriel, vous obtiendrez:

instagram support email

Salut,

Vous nous avez contacté via un canal que nous ne prenons plus en charge. Visitez le centre d’aide pour trouver des réponses aux nombreuses questions fréquemment posées et des formulaires à jour que vous pouvez utiliser pour nous contacter: http://help.instagram.com/

Nous nous excusons pour le dérangement.

Cordialement, L’équipe Instagram

Maintenant à votre tour!

Avez-vous contacté le support IG? Commentez ci-dessous et dites-nous comment ça s’est passé. Certains lecteurs aiment publier leur numéro. Parfois, un autre lecteur peut connaître la réponse ou tirer parti de vos idées.

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Publié par La redaction

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