Offre d’emploi : Ingénieur QOS Reporting(Mars 2024)

Offre d’emploi : Ingénieur

Description du poste :

En tant qu’Ingénieur QOS Reporting, vous serez chargé du suivi de la qualité du réseau, en mettant l’accent sur les technologies Huawei et Nokia. Votre rôle principal consistera à assurer le suivi et l’amélioration de la qualité des réseaux de ces deux fournisseurs.

Responsabilités principales :

1. Mettre en place un système efficace de gestion quotidienne des cellules dégradées afin de détecter de manière exhaustive toutes les dégradations dépassant les seuils définis.
2. Fournir les données nécessaires pour la production des tableaux de bord hebdomadaires et mensuels.
3. Élaborer, produire, analyser et diffuser un rapport quotidien pour suivre la qualité du réseau dans les zones Huawei et Nokia.
4. Assister le responsable suivi clients dans le traitement des plaintes des clients.
5. Collaborer avec le responsable CEM pour analyser les retours des clients dans les zones Huawei et Nokia.
6. Répondre efficacement aux demandes des différents départements pour la prise en charge des problèmes dans les zones Huawei et Nokia.
7. Assurer la continuité du service en participant aux astreintes les week-ends et jours fériés.
8. Mettre en place un suivi spécifique pour les événements spéciaux (avant, pendant et après).

Profil recherché :

• Formation souhaitée : Diplôme d’Ingénieur en Télécommunications ou équivalent.
• Expérience requise : 1 an dans le domaine des télécommunications (Réseau d’Accès).

Compétences Requises :

• Maîtrise de l’architecture des réseaux de télécommunications.
• Bonne capacité d’analyse.
• Connaissance des outils de Monitoring (PRS, NetAct, Anritsu, CSON).
• Excellente maîtrise d’Excel et de Power Point.
• Bonnes compétences en communication orale et écrite.

Candidature :

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Les candidats intéressés sont invités à postuler en envoyant leur CV à l’adresse indiquée dans l’offre d’emploi. Veuillez noter que seuls les candidats sélectionnés seront contactés par le cabinet de recrutement.

Étiqueté comme : emploi, ingenieur, offre, recrutement