L’initiative Wifi Zone, bien qu’appréciée par de nombreux Togolais, est actuellement au cœur d’une controverse avec l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP). Dans une tentative d’encadrer cette initiative, l’ARCEP, par une décision récente, a suscité davantage d’interrogations et d’inquiétudes.

En bref :

L’ARCEP demande aux opérateurs de la Wifi Zone de s’enregistrer et de s’acquitter d’une redevance annuelle de 100 000 F CFA.
Le « Wifi Zone » permet la commercialisation de la connexion internet par des intermédiaires. Selon l’ARCEP, ce service est assimilé à une prestation à valeur ajoutée.
L’installation de pylônes pour cette prestation est désormais interdite.
Les fournisseurs doivent répondre à plusieurs exigences, dont l’identification de leurs clients.

Mais dans le contexte actuel du Togo, marqué par diverses crises – économiques, sanitaires et sécuritaires, cette décision est accueillie avec scepticisme et frustration. Avec une inflation touchant presque toutes les denrées, les défis économiques sont déjà multiples pour les citoyens.

La voix du peuple : Des voix s’élèvent sur les réseaux sociaux, critiquant cette décision qu’ils perçoivent comme une entrave supplémentaire à leur bien-être économique. Le tiktokeur le.koffi souligne par exemple que sans le wifi zone, l’accès à internet deviendra un luxe dans un pays où même les besoins élémentaires sont de plus en plus onéreux.

Un appel au dialogue : Face à ces tensions, ne serait-il pas temps d’envisager un dialogue constructif entre l’ARCEP, les opérateurs téléphoniques, les fournisseurs d’accès internet et les associations de consommateurs? Une solution consensuelle serait bénéfique pour tous et permettrait d’éviter des tensions inutiles.

À suivre de près.

LOME, Togo, le 15 février 2023

En réponse au récent communiqué de TOGOCOM concernant la Wifi Zone, l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) souhaite apporter les précisions suivantes :

La mise en place de la Wifi Zone est pleinement conforme aux lois et régulations qui encadrent les communications électroniques au Togo. Conformément à la loi n°2012-018 du 17 décembre 2012 et au décret n°2014-088/PR du 31 mars 2014, la Wifi Zone est identifiée comme un service à valeur ajoutée, soumis à déclaration auprès de l’ARCEP.

Il est important de noter que, lorsque menée dans le respect des dispositions légales, dont la loi sur les communications électroniques, le décret associé et la décision n°226/ARCEP/DG/22 du 30 décembre 2022, la Wifi Zone n’est en aucun cas interdite par les réglementations actuelles.

L’ARCEP souligne l’importance de la Wifi Zone en matière d’inclusion numérique. C’est un moyen efficace d’offrir aux consommateurs à budget limité un accès haut-débit à des coûts nettement inférieurs à ceux des offres basiques d’internet mobile au Togo.

En sa qualité de protectrice des droits des consommateurs et de garante des normes sur le marché des communications électroniques, l’ARCEP encourage les fournisseurs d’accès Internet à envisager des solutions adaptées à la Wifi Zone. Par ailleurs, elle rappelle aux prestataires de services à valeur ajoutée l’importance de respecter les régulations en vigueur pour leurs activités.