Offre d’emploi : Responsable Réseau et Clientèle des Particuliers( Mars 2024)

Offre d’emploi : Responsable Réseau et Clientèle des Particuliers

Mission :

Le Responsable Réseau et Clientèle des Particuliers contribue à la mise en œuvre de la politique commerciale de l’entreprise en assurant le développement de la force de vente du réseau ainsi que la gestion et le suivi du portefeuille Clients Particuliers.

Activités :

• Rédiger le plan d’action annuel et le soumettre à l’approbation de la hiérarchie.
• Définir les axes de développement commercial et fixer les objectifs commerciaux.
• Développer et animer la force de vente du réseau, en fixant les objectifs individuels et collectifs, en organisant le travail et en animant les réunions.
• Former, orienter et coacher les Agents Généraux.
• Suivre la rentabilité et les performances du réseau, et mettre en œuvre des actions pour optimiser l’activité commerciale.
• Maintenir une proximité avec les agents et assurer la professionnalisation du Réseau Commercial.
• Veiller au respect de la conformité légale du réseau.
• Superviser le traitement des requêtes de la clientèle et veiller au respect des procédures.
• Assurer le contrôle interne de premier niveau de ses activités.
• Assurer le reporting et la mise à jour de la base de données.

Profil :

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• Bac + 4/5 en Action Commerciale et Force de Vente, Marketing, Gestion, Assurances ou diplôme équivalent.
• Expérience minimum de cinq (05) ans à un poste similaire.

Compétences requises :

• Très bonne connaissance de la Compagnie d’Assurance, de ses métiers et de son organisation.
• Bonne connaissance des produits de l’Assurance.
• Bonne connaissance du contexte économique local.
• Bonne culture marketing et commerciale.
• Très bonne maîtrise des techniques de vente et des outils bureautiques.
• Orientation résultats, dynamisme, réactivité, esprit d’entreprise.
• Aisance relationnelle, capacité de dialogue, négociation, force d’argumentation.
• Leadership, force de proposition, créativité.
• Maîtrise de soi, résistance à la pression, intégrité, discrétion, confidentialité.

Indicateurs de Performances :

• Niveau de satisfaction de la clientèle.
• Taux de réalisation des objectifs.

Pièces à fournir :

• Lettre de motivation.
• Curriculum Vitae détaillé et actualisé.
• Copies des diplômes et des attestations.

Dépôt de dossier :

Les dossiers de candidature doivent être envoyés en un seul fichier PDF par courrier électronique à l’adresse mail :ci dessous au plus tard le 22 mars 2024 à 18h00 GMT.

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