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Offre d’emploi : Responsable RĂ©seau et Clientèle des Particuliers( Mars 2024)

Offre,
  • Togo

Offre d’emploi : Responsable RĂ©seau et Clientèle des Particuliers

Mission :

Le Responsable Réseau et Clientèle des Particuliers contribue à la mise en œuvre de la politique commerciale de l’entreprise en assurant le développement de la force de vente du réseau ainsi que la gestion et le suivi du portefeuille Clients Particuliers.

Activités :

  • RĂ©diger le plan d’action annuel et le soumettre Ă  l’approbation de la hiĂ©rarchie.
  • DĂ©finir les axes de dĂ©veloppement commercial et fixer les objectifs commerciaux.
  • DĂ©velopper et animer la force de vente du rĂ©seau, en fixant les objectifs individuels et collectifs, en organisant le travail et en animant les rĂ©unions.
  • Former, orienter et coacher les Agents GĂ©nĂ©raux.
  • Suivre la rentabilitĂ© et les performances du rĂ©seau, et mettre en Ĺ“uvre des actions pour optimiser l’activitĂ© commerciale.
  • Maintenir une proximitĂ© avec les agents et assurer la professionnalisation du RĂ©seau Commercial.
  • Veiller au respect de la conformitĂ© lĂ©gale du rĂ©seau.
  • Superviser le traitement des requĂŞtes de la clientèle et veiller au respect des procĂ©dures.
  • Assurer le contrĂ´le interne de premier niveau de ses activitĂ©s.
  • Assurer le reporting et la mise Ă  jour de la base de donnĂ©es.

Profil :

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  • Bac + 4/5 en Action Commerciale et Force de Vente, Marketing, Gestion, Assurances ou diplĂ´me Ă©quivalent.
  • ExpĂ©rience minimum de cinq (05) ans Ă  un poste similaire.

Compétences requises :

  • Très bonne connaissance de la Compagnie d’Assurance, de ses mĂ©tiers et de son organisation.
  • Bonne connaissance des produits de l’Assurance.
  • Bonne connaissance du contexte Ă©conomique local.
  • Bonne culture marketing et commerciale.
  • Très bonne maĂ®trise des techniques de vente et des outils bureautiques.
  • Orientation rĂ©sultats, dynamisme, rĂ©activitĂ©, esprit d’entreprise.
  • Aisance relationnelle, capacitĂ© de dialogue, nĂ©gociation, force d’argumentation.
  • Leadership, force de proposition, crĂ©ativitĂ©.
  • MaĂ®trise de soi, rĂ©sistance Ă  la pression, intĂ©gritĂ©, discrĂ©tion, confidentialitĂ©.

Indicateurs de Performances :

  • Niveau de satisfaction de la clientèle.
  • Taux de rĂ©alisation des objectifs.

Pièces à fournir :

  • Lettre de motivation.
  • Curriculum Vitae dĂ©taillĂ© et actualisĂ©.
  • Copies des diplĂ´mes et des attestations.

DĂ©pĂ´t de dossier :

Les dossiers de candidature doivent être envoyés en un seul fichier PDF par courrier électronique à l’adresse mail :ci dessous au plus tard le 22 mars 2024 à 18h00 GMT.

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail Ă  recrutementgtavie@gtaassurancesvie.tg