Offre d’emplois : Chargé de Technologie, Information et Communication

Organisation : CRS (Catholic Relief Services)
Lieu d’affectation : Niamey, Niger
Date limite : Mercredi 26 septembre 2024 à 17h30
Type de contrat : Temps plein

Résumé du poste :

Le Chargé de TIC (Technologie, Information et Communication) sera responsable de fournir divers services TIC et ICT4D (TIC pour le développement) pour soutenir la mise en œuvre de programmes de qualité, conformément aux politiques et normes de l’agence. En collaboration avec l’équipe ICT de CRS, il/elle assurera le déploiement, la maintenance et l’assistance technique des systèmes TIC, tout en contribuant au renforcement des capacités du personnel et des partenaires locaux.

Responsabilités principales :

1. Gestion et maintenance des systèmes TIC :
   • Déployer, configurer et entretenir les systèmes TIC (réseaux, serveurs, télécommunications, bases de données).
   • Trouver des solutions aux problèmes techniques pour garantir des performances optimales.
2. Assistance aux utilisateurs :
   • Configurer et entretenir les applications et appareils pour assurer une prestation de services rapide et efficace.
   • Fournir un appui technique et des conseils pour garantir un accès optimal aux données et systèmes de CRS.
3. Gestion de l’inventaire TIC :
   • Tenir l’inventaire du matériel et des logiciels TIC, garantir un approvisionnement suffisant en collaboration avec le personnel.
   • Contribuer à la préparation du budget pour les dépenses TIC.
4. Coordination avec les fournisseurs :
   • Gérer les relations avec les fournisseurs de services TIC pour garantir que leurs prestations répondent aux besoins opérationnels de CRS.
5. Renforcement des capacités TIC :
   • Soutenir les initiatives de formation et de renforcement des capacités TIC à distance ou sur site pour assurer une utilisation efficace des outils TIC.
6. Rapports et suivis :
   • Préparer des rapports statistiques et mettre en œuvre des actions correctives pour respecter les normes de performance.
7. Partenariats et engagement communautaire :
   • Contribuer à la mise en œuvre de la stratégie de leadership local et renforcer les partenariats pertinents avec les parties prenantes.

Qualifications et compétences requises :

• Éducation : Licence en TIC, réseaux informatiques, systèmes d’information ou domaine similaire. Une expérience professionnelle pertinente combinée à des certifications peut remplacer le diplôme.
• Certifications souhaitées : Microsoft Solutions Associate, Cisco Certified Network Associate (CCNA), Microsoft SharePoint Foundation ou ITIL Foundation.
• Expérience : Minimum 3 ans d’expérience dans un rôle similaire.
• Compétences techniques :
  • Maîtrise des logiciels de gestion de réseaux/serveurs, des plateformes informatiques, et des technologies de réseaux complexes (sécurité, téléphonie, sauvegarde, etc.).
  • Connaissance des outils ITSM (gestion des services informatiques) et de gestion des systèmes.

Compétences personnelles :

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• Excellente gestion des relations et souci du service client.
• Compétences en communication pour expliquer des sujets techniques à un public non technique.
• Capacité d’ analyse et de résolution de problèmes complexes.
• Proactif, axé sur les résultats et capable de gérer des informations confidentielles .
• Expérience confirmée en renforcement des capacités TIC au sein de cadres locaux.

Langues requises :

• Français : Maîtrise écrite et orale.
• Anglais : Niveau de base souhaité.

Conditions de voyage :

Possibilité de voyages jusqu’à 30 % du temps.

Commentaire postuler :

Les candidats intéressés doivent soumettre leur dossier de candidature (lettre de motivation et CV actualisé) à l’adresse suivante : [email protected] . Veuillez préciser dans l’objet du mail « Offre N°2409526 Chargé de Technologie, Information et Communication » et renommer votre CV selon ce format : CV_Prenom_Nom .

Date limite : 26 septembre 2024 à 17h30.