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FICHE DE POSTE : RESPONSABLE ADMINISTRATIF ET FINANCIER DU PROJET AFRICOMPOST 2 LOME

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FICHE DE POSTE : RESPONSABLE ADMINISTRATIF ET FINANCIER DU PROJET AFRICOMPOST 2 LOME

Description du poste :


Intitule du projet
: Africompost 2 Lomé

Fonctions :  RH-Finance-Administration-Logistique

Intitule du poste : Responsable Administratif et Financier (RAF)

Durée de contrat : Août 2019 – février 2020 (possibilité de renouvellement)

Affectation:
Lomé (Togo)

Responsable hiérarchique:  Directeur du partenaire local

Responsabilité opérationnelle : Responsable projet du porteur de projet (ONG française)

Directeur du partenaire local (ONG togolaise)

L’employeur : Le partenaire local

Equipe : Près de 50 salariés pour le partenaire local / 2 salariés pour le porteur de projet

Niveau d’étude: Bac + 4 / 5 (Comptabilité – Gestion financière)

Expériences – recommandations : Au moins cinq (5) expériences justifiées dans le cadre de projets de développement
internationaux

Descriptif du Projet :

Le projet Africompost 2 Lomé est un projet portant sur la gestion et le traitement des déchets du 5 ième Arrondissement de la
commune de Lomé. Il a débuté en Mars 2017 et se terminera en Février 2020.
Il vise dans un premier temps 1) à améliorer le comportement des ménages et faciliter l’adhésion de la population au service de pré-
collecte organisé par la commune de Lomé et 2) à renforcer la stratégie entrepreneuriale du partenaire local en charge du traitement
et de la valorisation des déchets ménagers en compost sur la plateforme située à Akossombo.

Porteurs et partenaires au Projet :

Porteur du projet : Une ONG française

Partenaire Local : Une ONG togolaise

Partenaires financiers : Agence Française de Développement (AFD)– SYCTOM de Paris – Fondation Suez Environnement –
Programme des Nations-Unies pour l’Environnement

Le porteur
: Une ONG française

L’ONG française est une ONG de développement qui agit du terrain au politique pour lutter contre la pauvreté et les inégalités. Dans
plus de 30 pays, ses professionnels interviennent sur une palette de thématiques afin d’apporter des réponses durables et
innovantes pour le développement solidaire. Il combine actions de terrain avec des activités d’expertise, de contribution aux
politiques publiques et de capitalisation/diffusion de références.

Le partenaire local

L’ONG togolaise a été créée en 1999 par un groupe de six étudiants de l’Université de Lomé, suite à la cessation d’activité de
l’entreprise gérant les déchets de la ville de Lomé. Elle constitue aujourd’hui une équipe d’une cinquantaine de personne réunie
autour de la question fondamentale de l’amélioration de la gestion des déchets au Togo. A Lomé, Elle intervient en tant qu’opérateur
dans le secteur de la valorisation des déchets par compostage. Hors de la capitale, l’association propose également son expertise pour
appuyer les communes et les acteurs de la société civile dans le développement et la structuration de la filière déchets sur les
territoires.

Relation entre les partenaires :

Dans le cadre de la mise en œuvre du projet Africompost 2, les  deux ONG sont partenaires. L’un des objectifs de l’ONG française en
matière d’accompagnement du partenaire local est de renforcer ses capacités d’autonomie financière afin de devenir in-fine un
opérateur économique au statut d’entreprise. Le projet nécessite une adaptation du partenaire local et de l’équipe locale de l’ONG
française aux exigences administratives, financières et comptables du siège pour assurer la bonne exécution et la bonne fin du projet.
La présence d’un RAF au sein de l’équipe projet, embauché directement par le partenaire local doit permettre d’assurer la bonne
gestion et la bonne exécution de l’ensemble des dépenses relatives au projet de manière transparente et selon les exigences des
bailleurs de fonds et les procédures internes de l’ONG française.

L’exécution des dépenses dans le cadre du projet :

Plus de 80% des dépenses du projet sont engagées directement par le partenaire. La cellule de l’ONG française au Togo dispose
également d’un compte bancaire et d’une caisse permettant de réaliser directement certaines activités du projet (représentant moins
de 20% du montant global du projet).

Le circuit financier prévu pour la gestion des dépenses est le suivant :

1) Présentation d’un budget prévisionnel sur 3 mois par l’ONG partenaire – joint à une demande de fond auprès de la cellule de l’ONG
française au Togo;
2) Versement des fonds depuis le siège de l’ONG française à sa cellule au Togo ;
3) Versement des fonds équivalent à la demande par la cellule au Togo au partenaire.

Le RAF est donc embauché directement par le partenaire pour assurer la gestion administrative et financière du projet dont la
majeure partie des dépenses est exécutée directement par le partenaire. Il se verra également confié le suivi de la comptabilité de la
cellule de l’ONG française au Togo (20% de son temps passé).

Autres éléments d’appréciation pour le poste :

L’ONG française entend ouvrir une représentation locale au Togo enregistrée auprès du ministère de l’Administration territoriale et
des collectivités locales pour assurer la suite des activités de sa structure post-projet, notamment avec son partenaire. Dans ce cadre
le RAF pourra être amené à être mobiliser pour réaliser ces démarches administratives.

OBJECTIF /RESPONSABILITES/ TACHES

Objectif : Assurer la gestion administrative et financière de l’ensemble du projet.

Responsabilités :

Sous la responsabilité du directeur du partenaire local (80% du temps de travail) :

-Assurer le suivi financier des dépenses relatives la structure;
-Assurer le respect des procédures administratives comptables et financières;
-Etre responsable des ressources humaines de la structure selon la législation en vigueur;
-Assurer la gestion des contrats, conventions et engagements juridiques suivant la législation en vigueur.

Sous la responsabilité du « responsable projet de l’ONG française » (20% du temps de travail) :

-Assurer le suivi et la gestion financière du projet;
-Assurer la transmission et la transparence des informations auprès du siège de l’ONG française;
-Etre responsable des ressources humaines de la structure selon la législation en vigueur;
-Assurer la gestion des contrats, conventions et engagements juridiques suivant la législation en vigueur;
-S’assurer du respect par la structure des réglementations en vigueur au Togo (juridique, fiscale et sociale).

Tâches :

Comptabilité, finances, fiscalité :

-S’assurer de la disponibilité de la trésorerie – préparer les demandes de fonds avec l’accord de la direction des deux ONG;
-Vérifierles imputations comptables et les imputations budgétaires;
-Etablir le budget prévisionnel trimestriel – annuel et suivre les réalisations avec le Chef de projet et le directeur du partenaire local;
-Vérifier régulièrement la comptabilité, la caisse, les fiches de paie;
-Assurer la saisie et la classification des pièces comptables dans le logiciel de comptabilité analytique de l’ONG française;
-S’assurer à la fois la régularité des opérations enregistrées en comptabilité mais également du respect des obligations imposées par
les bailleurs de fonds financeurs des projets;
-Superviser l’élaboration des différentes déclarations (CNSS et autres) ainsi que sur le respect des délais fixés par l’Administration
fiscale et les organismes sociaux;
-Etre responsable des comptes bancaires et de leur gestion (suivi des mouvements, rapprochement des soldes, gestion des signatures
autorisées) pour le compte de l’ONG française;
-Vérifier l’ensemble des dépenses de l’ONG française avant de les faire valider part la personne responsable;
-Gérer les mouvements d’argent, les approvisionnements des sites (virements, avances) et les montants en circulation en définissant
les procédures de paiement (virement bancaire, chèque, liquide) pour le compte de l’ONG française;
-Assurer la transmission régulière des informations comptables au siège (CdG);
-Effectuer la clôture mensuelle de la comptabilité projet et communiquer au siège de l’ONG française.

Juridique :

-Veiller au respect des procédures fixées sur la base du manuel de procédures administratives et comptable du partenaire local;
-Elaborer et suivre les contrats ou accords de partenariat;
-Veiller à la conformité des actions du partenaire local avec la législation en vigueur;
-Assurer une veille sur la législation locale/l’évolution du droit de travail;
-Superviser la gestion des contrats du personnel et des partenaires/prestataires potentiels;
-Assurer le respect des procédures administratives et juridiques dans le cadre de l’ouverture d’une représentation de l’ONG française
au Togo;
-Assurer l’enregistrement de l’ONG française auprès des organismes sociaux, administratif et fiscaux.

Gestion des ressources humaines :

-Superviser l’élaboration et la mise en place des procédures de gestion des Ressources Humaines.

Renforcement de capacité du partenaire local :

-Analyser la comptabilité et être force de proposition pour mettre en place des stratégies visant à l’autonomisation financière du
partenaire local;
-Contribuer à la réflexion tenant au business plan du partenaire local (partie financière);
-Appuyer et renforcer le comptable du partenaire local;
-Analyser et contribuer à l’amélioration des outils de suivi comptables et financiers du partenaire local.

POSITION DANS L’ORGANIGRAMME ET MODALITES DE TRAVAIL

Le RAF exerce ses fonctions :

-Sous la supervision directe du directeur du partenaire local;
-En lien fonctionnel avec le Chargé de Gestion de l’ONG française;
-En interaction avec les autres forces vives des projets (Chef de projet et Responsable de Projet).

Le/La Responsable Administratif et Financier est le/la responsable hiérarchique de l’équipe de comptabilité du partenaire local,
composée actuellement d’un comptable.

Il/elle sera amené(e) à participer aux travaux collectifs de l’équipe concernant la définition de la stratégie, des méthodes de mise en
œuvre des projets, le suivi-évaluation et d’adaptation progressive de la démarche au contexte.

PROFIL REQUIS ET CONDITION D’EGEBILITE

-Diplôme universitaire Bac +4/ 5 en gestion/comptabilité et/ou administration;
-Minimum 5 années d’expérience en ONG sur un poste similaire;
-Parfaite maitrise de l’outil informatique et du pack office (Excel, Word);
-Français courant (écrit, parlé).

ATOUTS ET QUALITES

-Capacité à travailler sous pression;
-Grande Autonomie ;
-Rigueur;
-Capacité à prioriser ses tâches ;
-Parfaite capacité d’analyse et d’utilisation des outils de suivi financier;
-Appétence pour le renforcement de compétences.

CONDITIONS D’EXERCICE

Le poste de RAF est basé à Lomé. La fonction demandera principalement une présence dans la capitale mais des déplacements
pourront être nécessaires en fonction des besoins lié(s) auxprojet-s).

Le salaire est défini selon la grille du projet et l’expérience.

Le RAF suivra les modes de fonctionnement, les principes et les valeurs partagées par les deux ONG.
Il s’agit d’un poste salarié à temps plein. Les horaires de travail sont conformes à ceux en vigueur au Togo. Du fait des contraintes du
programme et des responsabilités du poste, il est demandé une certaine souplesse quant aux horaires et jours de travail. Il est
important de signaler que les horaires peuvent être modifiés pour répondre à des exigences des activités de terrain.

CONTACT

Merci d’adresser uniquement CV + lettre de motivation avant le 31 juillet 2019 simultanément aux deux adresses suivantes
[email protected] et [email protected] en indiquant en objet du mail la référence « RAF AFRICOMPOST 2 LOME ».

Le CV ou la lettre de motivation devront obligatoirement contenir 3 références qui pourront être contactées par l’employeur si besoin.
Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.

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ALIMA recruits 01 Medical Research Assistant

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ALIMA recruits 01 Medical Research Assistant

Nigeria- Medical Research Assistant, Acute Malnutrition-Early Warning Score (AM-EWS) Study- M/F
THE ALIMA ASSOCIATION
ALIMA’s aim since its creation in 2009 is to provide a high standard of healthcare in situations of emergency or medical disaster and to improve the practice of humanitarian medicine by developing innovative projects associated with medical research.
By joining us, you will integrate a young and dynamic organization and contribute to its associative development as well as its operational impact on the field. As Head of Mission, you will have the opportunity to manage challenging and innovative medical programs in the line of ALIMA’s values and objectives while bringing your humanitarian experience.
Since its creation, the association and its partners have successfully developed in line with the increase in humanitarian medical needs, especially in Western and Central Africa: 650,000 patients treated in 2015 including over 48,000 hospitalizations, new governance between the partners of the medical NGO platform in the Sahel, new innovative approaches and operational research projects. With operations in nine countries, 17 projects + 7 research projects, over 1,300 employees and a budget of €35 million in 2016, ALIMA is a dynamic NGO, effectively deploying medical aid for the most vulnerable.
Research Study:
The current methods used for detecting high risk children with severe acute malnutrition within the CMAM model Current mortality rate is high (range 5-10%). The purpose of the study is to provide evidence that objective methods for detecting high risk children can be used to optimize efficiency of Community-based Management of Acute Malnutrition (CMAM) treatment programs and thus improve child health outcomes.
We will be collecting a set of standard health information (heart rate, breathing rate, level of anemia) from children ill with acute malnutrition admitted to the inpatient therapeutic feeding centre (ITFC) to see if we can use them all together to determine which children are at highest risk of getting sicker and would need to be more closely monitored to better care for them. Vital signs and clinical data will be collected from children admitted into the ITFC twice daily for the duration of their stay in hospital. This study is being conducted collaboratively by Alliance for International Medical Action (ALIMA), The Hospital for Sick Children, and The University of Maiduguri Teaching Hospital (UMTH).
WORKING CONDITION
Work environment: work takes place within the inpatient therapeutic feeding centre (ITFC) run by ALIMA in University of Maiduguri Teaching hospital
GENERAL JOB DESCRIPTION
To oversee the study implementation in an ITFC run by ALIMA in The University of Maiduguri Teaching Hospital (UMTH) and ensure transmission of the data through secure internet-scan system to the Hospital for Sick Children. Be the focal person for the study in the ITFC, communicate with ITFC personnel and the UMTH staff pediatricians. Responsible for direct contact with the Research Fellow at Sick kids.
Location: University of Maiduguri Teaching Hospital, Borno State
Report to: Research Fellow Hospital for Sick Children, Toronto/Medical Referent of Muna Project, Maiduguri
DUTIES AND RESPONSIBILITES
Facilitate identification of SAM children eligible for inclusion upon ITFC admission
Supervise study team including 4 Nurse data collectors and one data archivist).
Assure the integrity of the informed consent process
Oversee accuracy of data collection by the team
Ensure study register is accurately maintained.
Support data archivist with transmission of data through secure server
Maintain Dinamap (automatic blood pressure) and Rad-G (pulse oximeter) in working condition
Maintain regular contact with Sick kids Research Fellow with weekly meetings.
EDUCATION AND TRAINING
Medical Doctor
Diploma/ Certificate (or equivalent) in Epidemiology or research related studies
KNOWLEDGE AND EXPERIENCE
– Fluent in English
– Experience in research projects
– Experience in coordination of team
– Experience with care of children acute malnutrition
SKILLS AND COMPETENCIES
– Proficiency in computer/internet/scan process
– Able to maintain utmost patient confidentiality
– Good planning and organization skills
– Good communication skills
– Ability to work as a team member
– Calm, patient and able to work in busy stressful environment.
EMPLOYMENT CONDITIONS
Contract: Temporary Contract, Full time, 6 months ‘renewable.
Starting date: ASAP
Salary: depending on experience + per diem
ALIMA pays for:
– Tavel costs between the expatriate’s country of origin and the mission location
– Accommodation costs
– Medical cover from the first day of the contract to a month after the date of departure from the mission country for the employee
– Evacuation of the employee
HOW TO APPLY:
To apply, please send us your CV and Cover Letter with the reference “Medical Research Assistant” in the subject line, before August 30, 2019.
N.B.: Applications are processed in the order of arrival and we reserve the right to close the offer before the term initially indicated if a good application is successful.
Only full applications (CV + Motivation Letter) will be taken into account.

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Benin

Talents Plus Conseils Bénin recruits 01 Country Managing Director

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Talents Plus Conseils Bénin recruits 01 Country Managing Director

Talents Plus Conseils Benin recruits for a Company specialized in providing affordable and upgradeable solar solutions to meet off-grid customers’ energy needs:
ONE (01) HEAD OF FINANCE (M/F) (Ref : TPC-0819R04HD)
Responsabilities
• Participate in the development of the corporate strategy and implement operational policies and corporate plans;
• Develop annual budget and plans including forecasts and/or projections;
•  Evaluate, utilize, and improve accounting system to enhance functionality of financial management and reporting;
• Review and implement accounting policies and procedures to ensure stronger internal controls;
• Provide accurate and timely financial and management reports where appropriate;
• Monitor and control the flow of cash receipts and disbursements to meet the business and investment needs of the company;
• Oversee investments and income ;
• Prepare audit schedule and liaise with external auditors for periodic audit and inspections;
• Manage the acquisition of capital assets and ensure that assets are properly tagged, amortized, and disposed of as appropriate;
• Establish rapport and communication with banks fund managers and other key stakeholders; Ensure accurate reporting of inter-company transactions;
• Oversee monthly stock audit, calculate and record inventory shrinkage & receivable write off;
• Develop P&L as well as monthly management accounts (P&L, balance sheet and cash flow);
• Issue Board reports and perform tax filing and issue statutory reports;
• Timely preparation and submission of returns to regulatory and statutory authorities;
• Lead the accounting team to document and maintain complete and accurate supporting information for all financial transactions;
• Implement and continuously update departmental workflows for Finance and client contracts in order to strengthen internal controls;
• Provide guidance and direction to staff in accordance with the company policies, procedures, processes and systems in place;
• Review and submit financial records for receipts, payables and cash flows in a timely manner;
• Conducting action oriented financial and operational related analysis;
• Creating ongoing business intelligence reporting and evaluating organization through data driven metrics;
• Identifying and implementing team-upskilling and training programs;
• Management reporting, taxation, risk management, financial budgeting process, and special projects (e.g treasury management, fundraising and investor reporting).
Profile
• University degree Finance, Economics or Accounting or equivalent from a recognized institution. Master’s degree preferably MBA will be an added advantage;
• CPA (K) or equivalent;
• MUST have at least seven (7) years’ experience in a busy commercial environment, three (3) of which must be at senior management level;
• Member of ICPA(K);
• Experience in using OHADA systems;
• Working knowledge of IFRS;
• Finance & Strategic Planning experience preferably in an FMCG company or Utility Company;
•  Excellent knowledge and understanding of contemporary financial principles and practices and reporting;
• Experience in Financial Management Systems, Business/Department strategy formulation and execution;
• Demonstrated supervisory and leadership skills managing team/department performance and staff;
• Working knowledge of all statutory legislation and regulations;
• Proficient user of finance software;
• Proficiency in both written and spoken French a must, English an added advantage;
• High attention to detail and excellent analytical skills;
• High integrity and ethical level;
• Able to maintain utmost confidentiality of information in their possession;
• Excellent communication, interpersonal, negotiation and presentation skills;
• Self-motivated, confident and outgoing personality;
• Have great attention to detail and able to get things done to completion.
ONE (01) HUMAN RESOURCE MANAGER (M/F) (Ref: TPC-0819R04HRM)
Responsabilities
• Support the implementation of the globally agreed salary, bonus, commission and benefits structure for staff and Agents;
• Support the recruiting process at country level, together with the hiring managers;
• Devise means of improving engagement and execute the annual engagement plan;
• Become the company’s equal opportunities champion to ensure equal opportunity in recruitment, training and retaining is given to all genders, tribes, etc.;
• Ensure that staff performance objectives and appraisals are done within the right timelines;
• Oversee implementation of health and safety at country level;
• Oversee HR admin (employee database, signing of contracts, IT permissions, etc);
• Support in Keeping the HR processes in Company’s Operational Management System up to date;
• Improve company HR department to generate improved efficiencies, reduce cost or improve data retained in HR management;
• Support to implement the Company HR policies at the hub and shop level and help bring down our global policies such as Anti-Bribery and Corruption;
• Schedule and coordinate recruitment, together with relevant line and functional managers;
• Keep an organised database of candidates and those interviewed;
• Ensure that company has all necessary employee details (contract details, tax numbers, A/C No., social security and health insurance), and keep the Employee Database up to date at the hub level;
• Update the head of HR on payroll information of employees;
• Identify training needs for employees the hub and shop level;
• Follow-up with line managers to ensure employee objectives are set and reviews are done on time and accurately;
• Implement employee benefits such as health insurance;
• Submit reports to Management on staff development;
• Support the Head of HR to Implement disciplinary procedures where necessary;
• Ensure health and safety procedures are trained and followed at the hub and shop level;
• Maintain an open door for staff to voice concerns that they would not feel comfortable brining to their managers;
• Plan team building activities, and ensure that line managers have staff motivation in budgets;
• Implement employee recognition programs by implementing the employee of the month program;
• Coordinate the production and distribution of employee materials (ID badges, uniforms, health and safety equipment, etc).
Profile
• Has a BA/BS degree or equivalent practical experience. A degree in human resources management, labor relations or a related field of study, in particular a Master’s degree is highly preferred;
• Has seven (7) or more years of experience as a HR business partner or generalist experience supporting leaders in large national, regional or global companies;
• Has three (3) years of people management experience;
• Embraces technology;
• Strives for continuous improvement;
• Be able to provide expertise on all core HR related topics including workforce management, recruiting, performance management, development programs, employee relations, compensation & rewards, diversity and inclusion;
• Strong organizational skills and attention to detail, deadlines and confidentiality are key;
• Proficiency in both written and spoken French a must, English an added advantage.
ONE (01) HUMAN RESOURCE MANAGER (M/F) (Ref: TPC-0819R04HRM)
Responsabilities
• Support the implementation of the globally agreed salary, bonus, commission and benefits structure for staff and Agents;
• Support the recruiting process at country level, together with the hiring managers;
• Devise means of improving engagement and execute the annual engagement plan;
• Become the company’s equal opportunities champion to ensure equal opportunity in recruitment, training and retaining is given to all genders, tribes, etc.;
• Ensure that staff performance objectives and appraisals are done within the right timelines;
• Oversee implementation of health and safety at country level;
• Oversee HR admin (employee database, signing of contracts, IT permissions, etc);
• Support in Keeping the HR processes in Company’s Operational Management System up to date;
• Improve company HR department to generate improved efficiencies, reduce cost or improve data retained in HR management;
• Support to implement the Company HR policies at the hub and shop level and help bring down our global policies such as Anti-Bribery and Corruption;
• Schedule and coordinate recruitment, together with relevant line and functional managers;
• Keep an organised database of candidates and those interviewed;
• Ensure that company has all necessary employee details (contract details, tax numbers, A/C No., social security and health insurance), and keep the Employee Database up to date at the hub level;
• Update the head of HR on payroll information of employees;
• Identify training needs for employees the hub and shop level;
• Follow-up with line managers to ensure employee objectives are set and reviews are done on time and accurately;
• Implement employee benefits such as health insurance;
• Submit reports to Management on staff development;
• Support the Head of HR to Implement disciplinary procedures where necessary;
• Ensure health and safety procedures are trained and followed at the hub and shop level;
• Maintain an open door for staff to voice concerns that they would not feel comfortable brining to their managers;
• Plan team building activities, and ensure that line managers have staff motivation in budgets;
• Implement employee recognition programs by implementing the employee of the month program;
• Coordinate the production and distribution of employee materials (ID badges, uniforms, health and safety equipment, etc).
Profile
• Has a BA/BS degree or equivalent practical experience. A degree in human resources management, labor relations or a related field of study, in particular a Master’s degree is highly preferred;
• Has seven (7) or more years of experience as a HR business partner or generalist experience supporting leaders in large national, regional or global companies;
• Has three (3) years of people management experience;
• Embraces technology;
• Strives for continuous improvement;
• Be able to provide expertise on all core HR related topics including workforce management, recruiting, performance management, development programs, employee relations, compensation & rewards, diversity and inclusion;
• Strong organizational skills and attention to detail, deadlines and confidentiality are key;
• Proficiency in both written and spoken French a must, English an added advantage.
ONE (01) SALES AND MARKETING MANAGER (M/F) (Ref: TPC-0819R04SMM)
Responsabilities
• Takes decisions on matters relating to the day to day retail operations within their defined work area including the strategic planning of resources to improve the business processes for each department through analysis and collaboration;
• Translates the strategic goals into retail operational plans to achieve the required targeted growth in sales and profit; identifies and optimizes promotional opportunities ensuring these are co -ordinated with wider Company promotions and campaigns;
• Ensures that the retail operation complies to all policies and procedures relating to Security, Health and Safety; influences any changes necessary to meet statutory requirements, ensuring minimum risk to staff members and the business;
• Ensures all new shop proposals meet the required return on sales prior to submitting any recommendations to the Managing Director; all new shop locations must be visited to ensure they will trade effectively and meet the proposed budgets;
• Spends time in shops with retail shop teams and customers to understand and identify business critical issues in order to ensure the alignment of tactics and strategies; maintains the corporate identity of Company in all shops and related initiatives;
• Takes a lead role in building a strong sales management culture with the operations team; spends time coaching Regional Managers, identifying skills and opportunities for development; provides advice and guidance on shop manager issues when needed;
• Proactively manages and reviews the performance and progress of Regional Managers and their regions, sets objectives and targets; works with Regional Training Manager to develop individual training plans for the team;
• Lead the B2C positioning and on-going strategic development of the Company brand (In Collaboration with Group Marketing);
• Work closely with the Product & Services department to ensure the B2C value propositions are in line with the brand vision and communications framework;
• Develop, pilot and help plan the implementation of marketing communications activities (ATL and BTL, including digital and social media);
• Define customer and competitor research objectives and methodologies;
• Coordinate customer research approach with Products & Services department;
• Combine market research findings with business intelligence insights to support Company’ development to a data-driven company.
Profile
• Bachelor’s Degree in Business Administration or related field; MBA preferred;
• Extensive business experience including relevant multi-site gained within the retail/ shop sector;
• Experienced in managing relationships at a senior level and managing a diverse (in terms of skill base and experience) team of people;
• Must be able to demonstrate the ability to contribute and successfully deliver against a business strategy;
• Must possess a track record of increasing and sustaining sales growth and profitability even in challenging market conditions such as the current economic climate;
• Experience of site evaluation;
• Demonstrate financial management and budgeting skills;
• Must demonstrate a proven ability to motivate, coach and develop people;
• Proficiency in both written and spoken French a must, English an added advantage;
• Excellent communication skills – verbal, written to include report writing and group presentations;
• Influencing and negotiation skills;
• Well-developed interpersonal skills;
• Commercially sound with a good understanding of profit and loss accounting and the influence of operating factors e.g. volume v price;
• Excellent organization skills, able to priorities.
ONE (01) LOGISTICS & REPAIR MANAGER (M/F) (Ref: TPC-0819R04LRM)
Responsabilities
• Recommend optimal transportation modes, routing, equipment, or frequency;
• Establish or monitor specific supply chain-based performance measurement systems;
• Create and implement policies or procedures for logistics activities;
• Plan or implement material flow management systems to meet production requirements;
• Implement specific customer requirements, such as internal reporting or customized transportation metrics;
• Resolve problems concerning transportation, logistics systems, imports or exports, or customer issues;
• Participate in carrier management processes, such as selection, qualification, or performance evaluation;
• Monitor product import or export processes to ensure compliance with regulatory or legal requirements;
• Ensure carrier compliance with company policies or procedures for product transit or delivery;
• Direct distribution center operation to ensure achievement of cost, productivity, accuracy, or timeliness objectives;
• Negotiate transportation rates or services;
• Design models for use in evaluating logistics programs or services;
• Supervise the work of logistics specialists, planners, or schedulers;
• Prepare or file environmental certification applications;
• Negotiate with suppliers to improve supply chain efficiency or sustainability;
• Develop risk management programs to ensure continuity of supply in emergency scenarios;
• Plan or implement improvements to internal or external logistics systems or processes;
• Collaborate with other departments to integrate logistics with business systems or processes, such as customer sales, order management, accounting, or shipping;
• Analyze the financial impact of proposed logistics changes, such as routing, shipping modes, product volumes or mixes, or carriers;
• Direct inbound or outbound logistics operations, such as transportation or warehouse activities, safety performance, or logistics quality management;
• Direct or coordinate comprehensive logistical or reverse logistical functions for product life cycles, including acquisition, distribution, internal allocation, delivery, recycling, reuse, or final disposal of resources;
• Communicate freight transportation information to customers or suppliers, using transportation management, electronic logistics marketplace, or electronic freight information systems, to improve efficiency, speed, or quality of transportation services;
• Conduct or review environmental audits for logistics activities, such as storage, distribution, or transportation.
Profile
• Bachelor’s degree in logistics, business management, or associated discipline preferred;
• Minimum eight (8) years of experience in logistics or supply chain management with at least one (1) year in supervision or management of logistics or related field;
• Demonstrated knowledge of logistics problems, applications and distribution systems;
• Proven results dealing with internal and external customer requirements;
• Strong working knowledge of applicable logistics automated systems for the assigned function;
• Excellent oral and written communication skills;
• Proficient in Microsoft Office software including Excel and PowerPoint;
• Additional knowledge/skills may be required by contract or assignment;
• Ability to travel domestically and internationally;
• Prior experience /exposure to technical environment an added advantage;
• Proficiency in both written and spoken French a must, English an added advantage.
ONE (01) COUNTRY MANAGING DIRECTOR (M/F) (Ref: TPC-0819R04CMD)
Responsabilities
• Own the country P&L, and ensure that business outcomes (profitability etc) are always achieved;
• Manage the finances of the business, and ensure full audit compliance;
• Ensure the business complies with company policies and procedures on, among others, anti-bribery, employment, governance;
• Oversee relationships with all business partners in-country;
• Represent the brand, and maintain quality service by identifying market trends, analyzing and reviewing best customer service practices etc. ;
• Create, own and implement the commercial strategy for the country;
• Implement local pricing models based on customer feedback and business performance targets;
• Report on company operations in a timely and accurate manner;
• Lead the growth and operations of the retail network by implementing the company’s standard operating model, and setting up hubs & retail outlets in line with growth targets.
Profile
• Ten (10) years’ experience in a senior commercial role, preferably within a multinational business (e.g. FMCG, telecoms), with P&L ownership & a track record of delivering consistent bottom-line performance;
• Demonstrated assertiveness, a passion for excellence, and a unique ability to build strong relationships internally and externally;
• Proven strategic aptitude, with the ability to influence at a senior level internally and externally – Commercial acumen, with strong customer orientation;
• Demonstrated track record of leading teams to consistently deliver outperformance;
• Very strong analytical, quantitative, problem-solving and project management skills are required;
• First class time management and organizational skills, with a strong ability to prioritize;
• Prior experience in a reputable strategy consulting firm (e.g. KPMG, PWC, McKinsey) a distinct advantage.
• Flexible, results-oriented, and able to work in a project-driven environment;
• Multi-tasking, project management and decision-making skills;
• Strong leadership and influencing skills, with the ability to engage key stakeholders;
•  Strong analytical and numerical skills, commercial acumen, and MS Excel skills;
• Demonstrated ability to lead change efforts within an organization;
• Have a good judgment, and the ability to develop credibility across the business.
ONE (01) CUSTOMER SERVICE MANAGER (M/F) (Ref: TPC-0819R04CSM)
Responsabilities
• Assist in the implementation of a Customer Service Call Centre;
• Manage daily operations at the Customer Service Call Centre; including a team of supervisors and call operators;
• Coordinate the collection of data from the Call Centre, and provide reports to Country MD and Regional Managers;
• Monitor and improve customer service across the Company Shop network;
• Coordinate the implementation of Customer Satisfaction Surveys;
• Work with Regional Workstream Owner to implement operational improvements at the Customer Service Call Centre;
• Audit processes at the Customer Service Call Centre;
• Train new Customer Service staff;
• Develop service procedures, policies and standards;
• Keep accurate records and document customer service actions and discussions;
• Analyze statistics and compile accurate reports;
• Control resources and utilize assets to achieve qualitative and quantitative targets;
• Weekly preparation of shift rotation;
• Manage budget for Customer Service Call Centre;
• Collect call volume data and produce reports for senior managers;
• Raise recurring customer issues with senior managers;
• Carry out process audits for all aftersales processes to be managed at the Call Centre;
• Meet targets for reduction of late payers through call centre processes;
• Meet targets for call volumes and response to mass SMS systems;
• Perform quality assurance on out-going calls and shop interactions;
•  When required, assist in recruitment and training for new staff
Profile
• BS degree in Business Administration or related field;
• Proven working experience as a customer service manager or retail manager;
• Experience in providing customer service support;
• Excellent knowledge of management methods and techniques;
• Proficiency in English;
• Working knowledge of customer service software, databases and tools;
• Awareness of industry’s latest technology trends and applications;
• Ability to think strategically and to lead;
• Strong client-facing and communication skills;
• Advanced troubleshooting and multi-tasking skills;
• Customer service orientation;
• Proficiency in both written and spoken French a must, English an added advantage
Is one of these profiles yours?
MANDATORY deposit your file both:
– At the headquarters of the Cabinet: C / 892 Sikècodji, 1st street on the right after la Direction de l’Office du Bac, 1st crossroads, 2nd house on the right (2-storey building) Cotonou (von ELHADJI GANKPO)
– And by email to: [email protected]
Send us:
• A cover letter addressed to the manager;
• A resume according to the template to download on the link https://www.talentsplusafrique.com/jns/CVTPA.docx;
• A copy of university degrees and proof of experience (certificates and/or work certificates).
 (Any application that does not meet this requirement will be rejected outright).
Deadline for submission: August 23th, 2019
– For more information: 00 229 95 10 91 51/ www.talentsplusafrique.com

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Afrique du Sud

La BAD recrute 01 Chef des Opérations

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La BAD recrute 01 Chef des Opérations

Chef des opérations – Appui a la mise en oeuvre, RDGS
Titre du poste: Chef des operations – Appui a la mise en oeuvre, RDGS
Grade: PL2
Poste N°: 50092528
Référence: ADB/19/153
Date de clôture: 13-sep-2019
Lieu d’affectation: Pretoria, South Africa
Objectifs
LA BANQUE :
Créée en 1964, la Banque africaine de développement (BAD) est la première institution panafricaine de développement. Elle a pour mission de promouvoir la croissance économique et le progrès social dans l’ensemble du continent. La Banque compte 80 pays membres, dont 54 pays africains (les pays membres régionaux). Le programme de développement de la Banque vise à fournir l’appui financier et technique aux projets porteurs de transformation qui permettront de réduire sensiblement la pauvreté grâce à une croissance économique inclusive et durable en Afrique. Pour davantage se concentrer sur les objectifs de la Stratégie décennale (2013‑2022) et réaliser un plus grand impact sur le développement, cinq grands domaines dans lesquels les interventions devront s’intensifier pour l’Afrique ont été identifiés, à savoir : l’énergie, l’agro-industrie, l’industrialisation, l’intégration et l’amélioration de la qualité de vie des populations africaines. La Banque entend constituer une équipe de direction qui pilotera la mise en œuvre efficace de cette vision.
Le complexe :
La Vice-présidence Régionale de Développement, d’Intégration et de Prestation de Services » est chargée de veiller à la pertinence opérationnelle de la Banque, et à l’efficience et à l’efficacité des activités et programmes opérationnels du Groupe de la Banque. Le Vice-Président s’assurera que la Banque opère efficacement dans l’ensemble de ses Pays Membres Régionaux. Le Vice-Président est chargé de superviser l’exécution complète de tous les aspects des activités des Directions régionales de la Banque.
Le département recruteur :
Le service des opérations régionales chargé de l’appui à la mise en œuvre est une division au sein de la plateforme de développement, d’intégration et de prestation de services à l’échelle régionale, qui met l’accent sur la mise en œuvre des programmes phares de la Stratégie décennale de la Banque, des priorités du Top 5, de la Stratégie en matière de genre et des stratégies axées sur les priorités « Nourrir l’Afrique », des « Emplois pour les jeunes » et le « Nouveau Pacte pour l’énergie en Afrique ».
Le poste :
En tant que partie intégrante du Complexe du développement, de l’intégration et de la prestation de services à l’échelle régionale, le Chef des opérations d’appui à la mise en œuvre planifie, dirige et supervise les activités de la division pour garantir l’achèvement effectif des projets, grâce à une supervision axée sur les résultats et à l’appui fourni aux fonctions de gestion, de décaissement, ainsi qu’aux services juridiques, de passation de marchés et à d’autres services du projet.
Le/la titulaire du poste gère le personnel en vue de réaliser les plans de mise en œuvre de projets, en pilotant les processus qui relèvent de leur compétence et en suivant leur exécution en vue de la réalisation des produits attendus.
Le poste de Chef des opérations d’appui à la mise en œuvre est essentiel au suivi de la mise en œuvre des opérations approuvées et à la gestion globale du portefeuille, en étroite collaboration avec les départements et les divisions concernés du Complexe du développement, de l’intégration et de la prestation de services à l’échelle régionale, et des Complexes chargés de l’énergie, de l’agriculture et de l’infrastructure.
Fonctions et responsabilités
Sous la supervision générale du Directeur général, le chef de division assume les fonctions suivantes :
Diriger les effectifs stratégiques de la division de l’appui à la mise en œuvre dans la région concernée, en apportant le soutien et la promotion nécessaires à la Stratégie de la Banque et en promouvant une culture axée sur l’égalité hommes-femmes ;
Diriger, planifier, organiser, gérer et superviser les activités et le programme de travail de la division en veillant à l’affectation appropriée des activités quotidiennes ;
Piloter et assurer l’efficience et l’efficacité opérationnelles de la division de l’appui à la mise en œuvre dans la réalisation des impératifs stratégiques de la Banque et la gestion du changement ;
Promouvoir l’approche « Une seule Banque » et veiller à ancrer cette culture dans la division, avec les niveaux d’éthique, de responsabilité fiduciaire et de professionnalisme les plus élevés, afin de protéger et de renforcer l’image et la réputation de la Banque ;
Fournir un leadership à la fois technique et managérial au personnel dans la définition et la réalisation des principaux indicateurs de performance de la division ;
Faire progresser l’intégration régionale par la mise en place et l’exécution, à l’échelle régionale, de grands projets de développement transformateurs visant à réaliser le Top 5 de la Banque ;
Renforcer les capacités humaines et institutionnelles des pays et améliorer la capacité de la Banque à devenir le leader en matière de produits du savoir et de services de conseils destinés aux pays ;
Piloter ou contribuer à l’élaboration/l’examen de stratégies, politiques et directives appropriées pour une mise en œuvre efficiente et efficace du portefeuille de la Banque ;
Conseiller le Directeur général sur les options stratégiques et les approches visant à améliorer la santé globale du portefeuille de la Banque et l’atteinte des résultats ;
Travailler avec les complexes sectoriels concernés pour bénéficier ou fournir des ressources, selon le cas ;
Apporter son appui aux équipes de la Division du développement des activités dans la préparation de plans d’exécution de projets détaillés dans le cadre de la vérification préalable des projets aux stades de préparation et d’évaluation, afin de permettre la mise en œuvre efficace des projets/programmes après l’approbation du Conseil d’administration ;
Apporter son appui sur différents aspects (fiduciaires, juridiques, environnementaux, etc.) du développement des activités lors du montage et du traitement des projets en vue de leur approbation par le Conseil d’administration et de leur conformité avec les politiques de la Banque et la qualité à l’entrée, en étroite collaboration avec les chefs des opérations régionales relevant de la Direction générale concernée ;
Appuyer et conseiller le Directeur général sur toutes les questions relatives à la mise en œuvre des projets, ainsi qu’à la gestion et au suivi du portefeuille ;
Veiller à l’efficience et l’efficacité opérationnelles de la mise en œuvre de projets, en stimulant la santé globale du portefeuille de la Banque à travers les différentes divisions de gestion des opérations régionales inscrite dans le Top 5, en vue d’obtenir des résultats et des impacts significatifs sur le développement grâce aux interventions de la Banque ;
Veiller à obtenir un impact sur les objectifs des programmes phares que sont la « Stratégie en matière de genre », « Nourrir l’Afrique », des « Emplois pour les jeunes » et le « Nouveau Pacte pour l’énergie en Afrique » ;
Veiller à l’efficience, à l’efficacité opérationnelle et à la bonne tenue globale du portefeuille de la Banque, afin d’obtenir des impacts significatifs sur l’exécution du Top 5 dans les différentes régions ;
Veiller à une relation efficace avec les experts internes de la fragilité et de la résilience dans la mise en œuvre des projets dans les pays en situation de fragilité, afin de garantir l’intégration effective de la perspective fragilité, en prenant en compte le contexte de la fragilité (facteurs économiques, politiques, sociaux, environnementaux et régionaux) et les implications du point de vue de la gestion des risques, afin d’atténuer l’impact et, en fonction du projet, de générer des retombées positives. Leur fournir des rétroactions appropriées concernant leurs activités sur le terrain ;
Renforcer les capacités des équipes régionales et nationales, ainsi que des unités de mise en œuvre de projets et des organismes d’exécution au sein de chaque région en vue d’une gestion et d’une performance efficientes et efficaces du portefeuille ;
Veiller à une gestion et à des décaissements efficaces et efficients dans les projets, et au respect des conditions requises pour les prêts/dons, sous-tendues par des normes de niveau de service élevées en matière de passation de marchés, de décaissement et de sauvegardes juridiques et fiduciaires ;
Suivre de près, en collaboration avec les Chefs de bureau pays, la performance du portefeuille et impulser la réalisation des principaux indicateurs de performance (PIP) et des résultats ;
Reconnaître les situations où les conditions de prêt ne sont pas remplies et faire les interventions appropriées ;
Développer des partenariats avec la communauté des donateurs dans la région pour une collaboration efficace dans la mise en œuvre de projets, la gestion du portefeuille et la réalisation des principaux indicateurs de performance ;
Diffuser et promouvoir les politiques, les directives, les cadres et les procédures liés à la mise en œuvre des projets et à la gestion et au suivi du portefeuille du Groupe de la Banque dans les pays membres régionaux afin d’améliorer leurs capacités à mettre en œuvre les opérations du Groupe de la Banque ;
Travailler en collaboration étroite avec les Chefs de bureau pays, les directeurs généraux adjoints et les autres départements concernés de la Banque en vue de la mise en œuvre des projets et de la gestion du portefeuille et contribuer aux enseignements tirés pour l’obtention de meilleures pratiques et l’élaboration de rapports de gestion et de suivi du portefeuille ;
Mise en place de partenariats – diriger la contribution de la division à la création de réseaux et de partenariats pour la mise en œuvre de l’objectif prioritaire « Éclairer l’Afrique et l’alimenter en énergie » et générer un impact sur les quatre autres priorités du Top5, à savoir « Nourrir l’Afrique », « Industrialiser l’Afrique », « Intégrer l’Afrique » et « Améliorer la qualité de vie des populations africaines » ;
Création de relations fortes – mettre un accent stratégique sur les entreprises privées régionales et locales, les communautés économiques régionales, les organisations de bassins hydrographiques, les organisations de la société civile, les organisations des Nations Unies, les partenaires bilatéraux et multilatéraux et les responsables gouvernementaux pour développer des opportunités d’investissement et intensifier le cofinancement et les syndications de prêts ;
Assurer la gestion des performances du personnel, notamment les évaluations de performance et les évaluations du potentiel des effectifs et de leurs besoins de formation et de perfectionnement ;
Promouvoir un environnement qui stimule et reconnaissance la performance, l’initiative et l’innovation, et encourage un apprentissage continu, une communication franche et le travail d’équipe ;
Etre le défenseur de la mission et des objectifs du Complexe/de la région – fournir un appui opérationnel direct et indirect qui contribue au résultat et à la mission régionale dans le pays concerné.
Critères de sélection
Être titulaire d’au moins un master en administration des affaires, en économie, en ingénierie ou dans des domaines connexes ;
Justifier d’au moins huit (8) années d’expérience professionnelle pertinente, dont trois (3) à un poste de direction ou dans un rôle de leadership ;
Expérience affirmée dans le secteur privé serait un plus ;
Expérience avérée du montage et de la gestion de l’exécution de projets dans au moins l’un des secteurs/sous-secteurs couverts par la division ;
Expertise affirmée et prouvée dans l’évaluation de projets, y compris l’analyse environnementale, sociale, économique et financière et dans la fourniture d’une assistance technique visant à améliorer la prestation de services ;
Expérience établie dans le montage de projets, l’analyse financière et économique et la structuration financière (financement de projets et financement institutionnel) acquise au sein d’une institution financière multilatérale, avec un accent particulier sur l’un des secteurs de la division concernée.
Expérience et bonne compréhension des questions et des dynamiques socio-économiques et de développement dans au moins l’un des secteurs couverts par la division, en particulier en Afrique et/ou dans la région concernée (indiquer la région) en Afrique.
Expérience professionnelle acquise dans un environnement international, multiculturel et pluridisciplinaire, axé sur le travail en équipe.
Expérience avérée et prouvée en matière de direction et de mise en place d’équipes et de gestion de projets et de programmes.
Innovation et créativité : être capable de mener une réflexion stratégique et de piloter l’agenda de la division, tout en habilitant le personnel pendant une phase de réformes institutionnelles et de transformation vers une plus grande concentration des activités de la Banque sur les pays.
Orientation clients, capacités interpersonnelles de premier ordre, aptitudes en communication, sens des affaires
Connaissance approfondie des stratégies, politiques, procédures et pratiques des institutions multilatérales de développement.
Bonne compréhension des structures de projets, y compris la planification des projets, la stratégie de gestion des risques, la stratégie de gestion des problèmes, la stratégie de gestion de la communication, les enseignements tirés et la transmission des connaissances, ainsi que les autres facteurs essentiels de succès, les stratégies, les politiques, les procédures et les pratiques des banques multilatérales de développement.
Capacités affirmées de négociation bien établies permettant d’obtenir des résultats positifs auprès de responsables de niveau plus élevé, tant au plan interne qu’externe, et comprendre quand et comment faire preuve de tact, influencer, maintenir une ligne dure, établir ou rompre des contacts, comprendre les lignes d’influence non écrites et se comporter en conséquence.
Bonne connaissance de la structuration et l’exécution des dettes et des prises de participation dans les projets et programmes sectoriels pertinents.
Expertise professionnelle : développer constamment la connaissance et la maîtrise des produits, pratiques et systèmes/technologies opérationnels pertinents.
Mise en œuvre  de la stratégie: avoir des capacités de réflexion stratégique très poussées et la capacité de traduire les concepts et l’orientation stratégiques dans les faits par la mise en œuvre de projets et programmes réalisables et durables.
Orientation résultats : être capable de rassembler tous les aspects du montage de projets et de piloter le processus pour la mise en œuvre du programme de prêt.
Influence : être capable de proposer une vision de ce que devrait être la division en termes de culture/climat institutionnels, d’objectifs généraux/buts/cibles, puis de motiver et d’inciter le personnel à progresser en tant qu’individus, en tant qu’unité et en tant que représentants respectés de la Banque.
Savoir prendre des décisions, prendre des initiatives/repérer les opportunités/mettre en avant la stratégie :
Mentorat/encadrement : habiliter le personnel en cherchant à comprendre comment perfectionner les compétences des employés, et en appliquant la bonne méthodologie pour permettre à chacun de transmettre et d’appliquer les conseils.
Aptitude à communiquer efficacement à l’écrit et à l’oral, en français ou en anglais, avec une bonne connaissance pratique de l’autre langue.
Compétences dans l’utilisation des applications Microsoft Office standard (Word, Excel, Access, PowerPoint) ; la connaissance de SAP est souhaitable.
CE POSTE BÉNÉFICIE DU STATUT INTERNATIONAL ET OUVRE DROIT AUX CONDITIONS D’EMPLOI Y AFFÉRENTES.
Si vous rencontrez des difficultés techniques lors de l’enregistrement de votre candidature, veuillez envoyer un courriel avec une description précise du problème et/ou en envoyant une capture écran indiquant le problème, à : HR Direct [email protected]
Pour postuler à ce poste, vous devez être ressortissants d’un des pays membres de la BAD.
Seul(e)s les candidat(e)s qui auront satisfait à toutes les exigences du poste et qui auront été retenu(e)s pour les entretiens seront contacté(e)s. Seuls les dossiers de candidature enregistrés en ligne avec un curriculum vitae (CV) complet et copies des diplômes requis joints seront examinés. Le Président de la BAD se réserve le droit de nommer un candidat à un grade inférieur à celui du poste annoncé. La Banque africaine de développement est un employeur garantissant l’égalité des chances et les candidatures féminines sont vivement encouragées.
Le Groupe de la Banque africaine de développement (BAD) ne perçoit aucun frais ou contribution de quelque nature que ce soit des candidats tout au long de son processus de recrutement (dépôt ou traitement de la candidature, entretien d’embauche, etc.). En outre, le Groupe de la Banque ne demande aucune information relative aux comptes bancaires des candidats. Le Groupe de la Banque africaine de développement décline toute responsabilité de publications frauduleuses d’offres d’emploi en son nom ou, de manière générale, d’utilisation frauduleuse de son nom de quelque manière que ce soit.

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Confidence, J’ai 16 Ans, Je Ne Peux Pas Dormir La Nuit , L’amour Cinq Fois,aidez Moi
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