Pour des affaires ou juste une découverte du monde, un trajet aérien s’impose. Si vous résidez au Sénégal et que planifiez un prochain voyage à l’extérieur, vous devriez certainement vous référer à une agence. Pour faire de l’ensemble de votre voyage une réussite, ce choix ne doit pas être fait à la légère. Vous devez choisir une agence de voyage fiable et efficace. Mais comment s’y prendre? Voici quelques critères et étapes à suivre.

Les services proposés

Le premier point à vérifier chez votre agence de voyage c’est évidemment le service proposé. Votre destination envisagée doit faire partie des offres de l’agence. Après cette première vérification, une analyse du contenu de l’offre est nécessaire. Est-ce une simple vente de billets ou une gestion complète de votre voyage et de l’ensemble de votre séjour ? Les agences disposant des offres complètes sont les plus recommandées. Ces offres portent sur le voyage, l’hébergement et aussi les déplacements pendant le séjour à l’extérieur. Faire toutes ces réservations en un seul endroit peut rendre votre séjour plus simple et parfois moins coûteux. Les agences qui proposent un service complet sont les plus expérimentées et maîtrisent donc le domaine. Cela prouve aussi qu’elles disposent d’un réseau large et ont une bonne connaissance de votre destination. Au Sénégal, l’agence Relax Voyages est l’une des plus accomplies. Elle dispose d’une large gamme de programmes de voyages. Du tourisme religieux (Hadj, Oumra et Ziarra) aux voyages d’affaires en passant par les excursions organisées et les colonies de vacances, Relax Voyages dispose d’offres intéressantes pour chaque besoin.

Les prix

Après avoir trouvé l’offre qui convient à votre projet de voyage, la suite logique sera de se renseigner sur les prix. Sur ce point, les données peuvent varier selon la saison de l’année et la compagnie partenaire. Les fixations de prix dépendent aussi de la destination ou des services inclus dans le pack choisi. Un tour rapide sur internet peut vous faire analyser les prix de plusieurs agences proposant les mêmes services. Vous devriez dès lors avoir une idée sur la moyenne de prix pratiqué. Le plus judicieux sera évidemment de choisir le juste milieu. Un prix pas trop bas ni trop élevé est un bon signe. Un prix trop bas pourrait rendre votre voyage pas très confortable. Un prix dans la moyenne est dans la plupart des cas une assurance des services à la hauteur de vos attentes. Cela peut convenir aussi à tout type de budget. Mais pour les prix jugés très élevés, les services peuvent être de type VIP comme le proposent en option les agences prestigieuses comme Relax Voyages au Sénégal.

L’expérience et la réputation

C’est un critère très important dans le choix de votre agence de voyage. La réputation est basée sur l’expérience de la structure dans le domaine mais aussi l’avis des clients sur ses services. Si elle exerce dans le domaine depuis plusieurs années, la maîtrise vient tout naturellement. Par exemple, Relax Voyages Sénégal est crédité d’une expérience de plus de 20 ans dans le domaine du transport aérien. Quant aux avis, les réseaux sociaux sont des viviers de réactions de tout genre. Vous pourrez donc faire une recherche avec le nom de l’agence et lire ce qui se dit sur elle. Il est évident que plus les avis positifs sont nombreux, plus l’agence est fiable. Vous serez donc assurés de vivre une très bonne expérience en lui faisant confiance. La réputation peut aussi faire allusion à un service client réactif comme celui de Relax Voyages Sénégal. Les renseignements donnés sont précis et le traitement des réclamations est rapide.

Les mentions légales et participations

L’assurance vient aussi de la licence et de l’agrément de l’agence de voyage. Au Sénégal, Relax Voyages fait partie de celles qui disposent d’une licence d’Etat et d’un agrément de l’IATA (Association du transport aérien international). Pour en avoir le cœur net, la vérification est à faire simplement sur le site-web de l’agence ou dans certains registres publics. Une agence certifiée est une agence reconnue par l’autorité de l’État comme pour Relax Voyages. En cas de poursuites judiciaires, les voies légales vous seront toutes ouvertes et favorables. Outre la licence administrative, les agences faisant partie des associations du domaine sont aussi fiables. C’est une reconnaissance des pairs et de la qualité du service offert. Relax Voyages fait notamment partie de plusieurs associations et syndicats dont le SAVTS (Syndicat des agences de voyages et du tourisme du Sénégal), le FISAVET/AOC et le GAV/AOC. Elle a même co-créé le Réseau des Agences de voyages IATA pour la OUMRA et le Hajj au Sénégal (RAVIOHAJ) en 2013. Cela démontre à suffisance son influence dans le domaine.