Appel à candidature
Assistant Exploitation (Informatique)
> Mission du poste: Sous la Supervision directe du Chef de Service Exploitation
1. Réaliser l’exploitation quotidienne et contrôler le fonctionnement logique (applicatif) des applications informatiques.
2. Mise en œuvre du processus d’exploitation des progiciels bancaires et des applications connexes dans le cadre de l’environnement de production.
3. Assurer la relation avec les éditeurs des progiciels bancaires.
4. Assurer la gestion des incidents sur les applications exploitées par la banque à travers les plateformes de supports et d’assistance mises à la disposition de la banque.
5. Assurer la relation avec les confrères et la BCEAO dans le cadre de l’exploitation des plateformes d’échanges, d’opérations et de déclaration de cette dernière.
6. Contribuer à l’amélioration des outils informatiques exploités par la Banque.
7. Participer à la réalisation des projets de développements et mise en place applicatifs en vue d’assurer la prise en compte des besoins des utilisateurs ainsi que la qualité d’exploitation de progiciels administrés.
8. Remonter un point périodique de l’état de l’exploitation informatique au chef de Service Exploitation.
> Activités et tâches principales du poste:
1. Intégration de nouveaux environnements et le suivi des montées de version des logiciels et progiciels bancaires.
2. Mise en place et suivi du paramétrage des différents modules du progiciel bancaire et des autres applications exploitées et répondre sur les aspects techniques liés au paramétrage des modules.
3. Recettes techniques des versions applicatives livrées par les éditeurs de solutions,
4. Gestion des besoins d’équipement des services dans le cadre de l’exploitation des applications et de leur déploiement.
5. Planification des interventions et des installations informatiques en coordination avec le service réseaux/télécommunication et des départements métiers.
6. Surveillance de la haute disponibilité des applications et plus particulièrement celles très sensibles de la banque en vue d’assurer la continuité du service.
7. Recensement des demandes de correction et d’évolution des progiciels bancaire et transmission au Directeur des Systèmes d’information.
8. Répertorier et enregistrer les incidents pour une traçabilité et un suivi des actions correctives entreprises sur les applications.
9. Organiser les interventions, l’assistance technique aux utilisateurs et mettre en place les procédures adéquates en vue d’organiser et optimiser ces interventions.
10. Organiser l’exploitation technique des traitements périodiques (journaliers, mensuels, annuels).
11. Assurer avec ses équipes, l’exploitation des plateformes BCEAO et autres partenaires institutionnels et techniques.
12. Assurer la relation technique pour les déclarations mensuelles avec les partenaires institutionnels et règlementaires.
13. Organiser et planifier en collaboration avec la cellule organisation et des ressources humaines la formation des utilisateurs dans le cadre de l’exploitation du progiciel bancaire au besoin, ainsi que les autres outils administrés.
14. Constituer et classer la documentation et licences des progiciels et applications de la banque.
15. Organiser les astreintes du service Exploitation bancaire.
16. Participer à réaliser la conception fonctionnelle : identifier les acteurs à rencontrer pour réaliser la conception fonctionnelle. En lien avec les acteurs, collecter les informations permettant d’analyser les besoins métiers. Modéliser les besoins et les traduire en fonctionnalités attendues ou les envoyer au responsable des Etudes et développements ou aux prestataires pour conception.
17. Décrire les spécifications: en réponse au cahier de charges fonctionnel général de la MOA, produire les spécifications générales présentant les solutions techniques envisageables,
leurs avantages/inconvénients en termes de fonctionnalités et leur cohérence par rapport aux objectifs du projet.
18. Réaliser les différents tests d’homologation et mettre en exploitation
19. Établir la cartographie des liens inter applications: définir tous les liens de données et de traitements entre les applications.
20. Exécution de toute autre tâche confiée par la hiérarchie.
> Positionnement hiérarchique :
* Directeur Général Adjoint
* Directeur du Département Informatique
* Chef Service Exploitation
* Assistant Exploitation
> Relations fonctionnelles:
* Relation directe avec le Directeur Informatique pour les remontées d’informations et prises de consignes.
* Relation étroite avec les services Réseau, Etudes et développements, la cellule organisation.
* Relation de travail avec les utilisateurs et les agents des autres Départements en général.Compétences Requises
– Maîtrise des différentes étapes de la conduite de projet informatique,
– Bonne maîtrise des environnements Windows et Linux, Oracle et Sql, Office, etc…
– Bonne connaissance de l’environnement et du fonctionnement de la Banque
– Maîtrise des méthodes et outils de développement (UML, Merise, etc.)
– Bonne connaissance architecturale et fonctionnelle des systèmes d’information
– Connaissance de plusieurs langages de programmation, systèmes d’exploitation et bases de données.
– Bonne maîtrise des progiciels bancaires les plus usuels
– Bonne connaissance de l’environnement et du fonctionnement de la Banque
– Une connaissance de l’anglais technique
Autres conditions souhaitables
* Esprit d’analyse,
* Rigueur,
* Technicité,
* Réactivité,
* Efficacité,
* Capacité à communiquer,
* Esprit d’équipe,
* Forte disponibilité et flexibilité
* Ouverture d’esprit compte tenu de la variété des problématiques clients et technologiques
* Confidentialité et discrétion
* Persévérance,
* Dynamisme,
* Capacité à travailler en équipe et sous les ordres du Chef de Service Exploitation,
* Avoir le sens de l’éthique,
* Avoir le sens de la qualité du travail, de l’intérêt collectif.
> Conditions et contraintes d’exercice
* Horaires variables et pics d’activité
* Etre capable de travailler sous pression
* Etre assidu et très disponible
> Indicateurs d’appréciation des résultats :
* Disponibilité,
* Efficacité dans le travail,
* Technicité,
* Respect de la hiérarchie,
* Comportement avec les collaborateurs.
> PROFIL RECHERCHÉ
1. Un minimum de 3 ans révolus dans exploitation informatique avec le logiciel Amplitude.
2. Très bonne maîtrise du paramétrage de la nomenclature et des modules d’Amplitude.
3. Âgé de 40 ans au plus.
4. Diplôme Supérieur en Informatique.
5. Bonne connaissance sous Linux, Oracle et Sql.
6. Capacité et dispositions à travailler au-delà des heures et les weekends, plus particulièrement le Samedi.
7. Capacité à travailler sous pression et dans un contexte multiculturel.
8. Aptitude à prendre de bonnes initiatives dans le cadre de l’exploitation quotidienne.
9. Une Bonne connaissance de l’anglais est un atout.
> NB : Les dossiers de candidature devront comporter les éléments suivants :
– Une lettre de motivation décrivant les raisons pour lesquelles le candidat souhaite postuler, ainsi que ses avantages concurrentiels par rapport au poste souhaité ;
– Un curriculum vitae datant de moins d’un mois ;
– Trois personnes référence.
Tout dossier incomplet ne sera pas pris en compte dans la présélection et seuls les candidats
présélectionnés seront appelés pour la suite de la sélection.
Les dossiers de candidature devront être adressés à l’adresse électronique indiquée.
La date limite de dépôt des dossiers de candidature est fixée au 06 novembre 2019 à 17h. Tout
dossier reçu après cette échéance ne sera pas pris en compte.
