Une société recrute un (01) Manager
Une société recrute un (01) Manager
Le responsable informatique supervise le fonctionnement informatique du bureau pays et contribue au modèle de support global de la région Afrique, afin de s’assurer que les systèmes et applications critiques sont disponibles pour soutenir les opérations, tout en maintenant un degré élevé de satisfaction du staff. En collaboration avec le personnel informatique de la région, le responsable de l’informatique travail pour respecter l’accord de niveau de service conclu avec l’organisation.
Il est responsable du respect des normes de réponse et de qualité de service pour l’ensemble de l’assistance informatique, de l’analyse des tendances, ainsi que du suivi et de l’administration du travail au bureau pays. Le responsable des technologies de l’information est également tenu de travailler directement avec la direction des technologies de l’information dans le cadre de la planification stratégique et de la mise en œuvre de systèmes destinés à soutenir la mission de l’organisation.
Responsabilités du poste :
Gestion et mise en œuvre des projets de l’équipe informatique au Niveau Pays
Travailler avec l’équipe informatique régionale pour atteindre les normes et les objectifs fixés. Former et contrôler le personnel informatique local afin de maintenir les niveaux de service. Coordonner les mises en œuvre et les mises à niveau des applications. Établir et entretenir des relations avec toutes les unités informatiques afin de s’assurer que les objectifs sont compris et atteints. Créer et maintenir la cohésion des équipes informatiques locales.
Opérations informatiques
Veiller à apporter un soutien adéquat aux utilisateurs finaux. Identifier les lacunes en matière d’assistance ou de cohérence de l’assistance et élaborer des mesures pour combler ces lacunes avec le responsable régional IT.
Administration des systèmes
Administrer et soutenir les systèmes et l’infrastructure des équipes nationales en étroite coordination avec l’unité informatique de Pathfinder et les normes informatiques mondiales de Pathfinder. Il veille à ce que toutes les données nécessaires aux systèmes soient sauvegardées en temps utile. Garantir des normes élevées de disponibilité des systèmes dans un éventail de conditions physiques, dans la mesure où les budgets le permettent. Assurer la coordination avec les États-Unis pour la planification de la reprise après sinistre. Soutenir la mise en œuvre des réseaux publics et privés LAN et WAN dans les bureaux nationaux du projet.
Systèmes d’utilisateurs
Soutenir le personnel pays dans la zone, veiller à ce que tous les postes de travail pays soient exempts de virus, réparer et dépanner les problèmes de matériel si nécessaire.
Administration et communications informatiques
Assurer la coordination et la communication en temps utile des exigences, besoins et initiatives spécifiques du programme avec le responsable régional des systèmes d’information de Pathfinder et le directeur des services informatiques mondiaux. Coordonner avec les équipes informatiques de la région le suivi de l’assistance informatique spécifique au pays afin de s’assurer que les accords de niveau de service sont respectés.
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Systèmes d’information
Travaille avec l’équipe régionale et/ou global pour le développement, la mise en œuvre, la formation et le soutien des systèmes de Pathfinder, y compris l’intranet et les systèmes de gestion des connaissances, notamment : Microsoft Office 365, Serenic, DHIS2 et autres.
Gestion des relations avec les fournisseurs
Superviser et soutenir toute relation commerciale externalisée ou en partenariat et Identifier les fournisseurs potentiels en fonction des besoins en produit informatique
Gestion des équipements IT et Électroniques
Tenir à jour un inventaire des équipements IT, anticiper sur les besoins en termes d’équipements pour le fonctionnement, faire les demandes d’achat des consommables informatique et superviser le fonctionnement du groupe électrogène des portes magnétiques et des installations électriques
Formation et expérience professionnelle minimales :
Administration informatique : Compétences fondamentales dans l’administration d’un serveur Microsoft et d’un environnement de virtualisation utilisant Windows 2016 et 2019 Server et Microsoft Hyper-V) ; réseaux publics et privés ; systèmes de communication, systèmes de gestion de données tels que Microsoft Azure et Microsoft Office 365 ; et systèmes d’information, y compris le téléphone, les communications en ligne et les appareils mobiles. – Opérations informatiques : Connaissance de base des technologies, y compris les technologies LAN/WAN/VSAT/sans fil, les commutateurs, les VPN, les DNS, les DHCP.
Applications et systèmes informatiques : Connaissance de base de Microsoft SharePoint, Dynamics et Office Suite. SPSS, ARCGIS et Adobe.
Dépannage : Capacité à analyser, dépanner, soutenir et mettre en œuvre des solutions techniques à tous les niveaux, en particulier au niveau du poste de travail.
Documentation des systèmes : Compétences fondamentales en matière de gestion de la documentation des systèmes.
Formation et expérience professionnelle souhaitées :
Licence en informatique, en technologie de l’information ou équivalent, ou une combinaison de formation et d’expérience permettant d’acquérir les compétences requises.
5 ans d’expérience pratique en informatique
5 ans d’expérience pratique de Microsoft Windows, des installations de serveurs, des configurations et d’Active Directory
5 ans d’expérience dans un environnement de service desk
2 ans d’expérience en gestion et supervision de staff
De préférence : Expérience professionnelle antérieure au sein d’une ONG internationale
Compétences minimales requises pour le poste :
Services de santé et de droits sexuels et génésiques : Connaissance fondamentale des principes, pratiques et services de planification familiale et de santé génésique, y compris les stratégies et indicateurs des programmes.
Langues : Capacité à utiliser l’anglais en plus du français.
Communication : Compétences avancées en matière de communication orale et écrite.
Passion pour la santé sexuelle et génésique : Engagement manifeste en faveur de la planification familiale, des services de santé génésique, des services de santé maternelle et infantile et de l’éradication des pratiques traditionnelles néfastes.
Capacité d’influence : Capacité à influencer les autres à tous les niveaux de l’organisation.
Service à la clientèle : Compétences avancées en matière de service à la clientèle.
Organisation, planification et multitâches : Compétences avancées en matière d’organisation et de planification, de planification et de gestion de projets. Aptitude avérée à fixer des priorités, à respecter les délais et à effectuer plusieurs tâches à la fois avec un minimum de supervision.
Autogestion et travail d’équipe : Capacité à travailler de manière indépendante ou en tant que membre de l’équipe, capacité à se concentrer sur les détails et capacité à gérer efficacement le stress dans un environnement où tout va très vite.
Gestion matricielle : Capacité à s’épanouir dans une organisation matricielle.
Capacité à identifier des opportunités d’innovation au profit des programmes pays.
Confidentialité : Capacité à maintenir la confidentialité sur les questions liées au travail.
Soumission de candidatures :
Les candidats intéressés par cet avis sont priés de postuler sur notre site pathfinder : Information Technology Manager | External Pathfinder Careers (ultipro.com) Les dossiers de candidature doivent être composés d’une lettre de motivation et d’un curriculum vitae actualisé comprenant les noms et adresses des personnes de référence au plus tard le 10 Octobre 2023 à 17H.
Sauvegarde et protection
Pathfinder s’engage à assurer la sauvegarde et la protection des personnes que nous servons et de notre personnel. Nous appliquons une tolérance zéro à l’égard de tout type de comportement susceptible de nuire aux enfants, aux jeunes, aux adultes, à notre personnel et à nos partenaires, y compris les abus sexuels, le harcèlement, les brimades et l’exploitation.
Nous mettons tout en œuvre pour ne recruter que des personnes aptes à travailler avec nous et nous attendons de toutes les personnes que nous embauchons qu’elles respectent nos politiques de protection et autres politiques connexes et qu’elles signalent toute violation présumée ou avérée. Cet emploi est soumis à une série de vérifications de sécurité, conformément à la législation en vigueur dans le pays où le candidat est recruté. En postulant, le candidat reconnaît qu’il comprend notre intention de vérifier l’aptitude à travailler avec nous.
Pathfinder International encourage vivement les candidatures féminines, On est fier d’être un employeur ayant une action positive et d’égalité d’opportunité pour tous.