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Une ONG togolaise recrute un Responsable des Opérations
18/10/2019 à 09h27 par La redaction


Responsable des opérations Mivo Energie
Date de l’offre : 18 Octobre 2019
Date de validité : 28 Octobre 2019
Type de contrat : Contrat à durée déterminée (évolution vers CDI si CDD concluant)

Mivo Energie est une ONG togolaise créée en 2014, initiée par Entrepreneurs du Monde, et qui vise à améliorer l’accès à
l’énergie des personnes défavorisées par la mise en place d’un réseau de distribution d’équipements économes en énergie et/ou
fournissant une énergie renouvelable (foyers améliorés, réchauds à gaz, lampes solaires, ou tout autre produit d’accès à
l’énergie propre) ainsi que l’appui à certaines filières pour la production de ces équipements.
Dans le cadre du développement de ses activités, Mivo Energie recherche un ou uneResponsable des Opérations afin d’accompagner
ses projets en cours. En lien avec la Responsable Programme, le/la Responsable des Opérations définit et met en œuvre la stratégie
de développement pour répondre à la mission sociale de l’association. Il/Elle est garant du bon fonctionnement des activités, du suivi
de l’impact et des bénéficiaires.
Site internet : www.mivoenergie.com

INFORMATIONS SUR LE POSTE

Intitulé du poste :                 Responsable des Opérations

Rattachement hiérarchique :         Responsable Programme Energie

Secteur d'activité :                       Entrepreneuriat social – Energie –Logistique - Etudes

Ville :                        Lomé (missions ponctuelles à l’intérieur du pays)

MISSION ET RESPONSABILITES

Missions principales

-Définir l’offre de produits et de services adaptée aux besoins des bénéficiaires, et s’assurer de leur satisfaction ;
-Garantir l’approvisionnement et la qualité des produits et services proposés aux utilisateurs;
-Réaliser les études de suivi de la performance sociale notamment dans le cadre du processus Finance Carbone ;
-Assurer, avec le RAF et le RDP, le reporting des activités de Mivo et le suivi des objectifs.

Déclinaison des missions

Logistique et approvisionnement

-Participer à la conception d’une politique de contrôle qualité sur les produits achetés auprès des fournisseurs Mivo Energie ;
-Identifier de nouveaux fournisseurs, négocier et contractualiser ;
-Suivre la fabrication des produits chez les fournisseurs, avec le Logisticien ;
-Gérer les relations fournisseurs ;
-Gérer l’importation de produits depuis l’extérieur : demande de devis, identification de transporteurs et transitaires, suivi des
processus de dédouanement, suivi de la livraison des produits ;
-Suivre les commandes de produits de l’équipe des animateurs de Lomé et de l’intérieur du pays et anticiper les besoins, avec le
Logisticien ;
-Superviser le Logisticien et les Livreurs dans la gestion des stocks et des véhicules ;
-Participer à la mise à jour du manuel des opérations.

Etudes, recherche & développement

-Appuyer la définition des critères techniques par catégorie de produits, pour la sélection de l’offre distribuée par Mivo Energie ;
-Superviser le/la Chargé(e) d’études dans la réalisation des tests de préférence (essais-ménages), la rédaction des rapports de test;
-Organiser les tests de produits et réaliser leur suivi auprès des laboratoires de recherche (notamment à l’Université de Lomé) ;
-Mettre en place une politique de suivi de l’utilisateur final sur la vie du produit ;
-Superviser les enquêtes de profil des utilisateurs finaux, en coordination avec les animateurs et le service études, et les enquêtes
de satisfaction du projet ;
-Superviser les retours de produits de la part des utilisateurs finaux et la mise en place la procédure de SAV (échange,
enregistrement…) ;
-Réaliser des activités de suivi sur le terrain en fonction des retours des animateurs et bénéficiaires et rédiger les rapports ;
-Réaliser une veille concurrentielle et rechercher de nouvelles technologies pouvant intégrer la gamme de produits.

Finance Carbone

-Mettre en place et superviser la numérotation des produits (fabrication, installation et suivi des numéros de série) ;
-Mettre en place et suivre la procédure de récupération des données utilisateurs auprès des distributeurs et des animateurs ;
-Superviser la saisie des données des utilisateurs finaux des produits dans la base client Mivo Energie (enquête de profil, bons
d’achat, certificats de vente, …) et les appels de vérification ;
-Organiser et coordonner les enquêtes nécessaires à l’enregistrement du projet carbone, en lien avec la Chargée de projet Finance
Carbone et le Consultant sélectionné ;
-Superviser le classement et l’archivage des formulaires de transfert des crédits Carbone.

Suivi des opérations

-Participer et jouer un rôle actif dans la définition de la stratégie et du plan d’action annuel ;
-Participer à la préparation du reporting mensuel, en collaboration avec le RAF et le RDP ;
-Participer au suivi de l’atteinte des objectifs annuels et proposer des actions correctives si besoin ;
-Participer aux réunions de coordination et d’équipe;
-En lien avec le RAF et RDP, il participera à ma gestion des risques de l’activité opérationnelle.

NB : Cette fiche de poste peut faire l’objet de modifications en fonction des besoins de la structure et de son évolution.

PROFIL RECHERCHE

Expérience

-Expérience en gestion de projet ou d’entreprise (3 ans minimum)
-Expérience en management d’équipe obligatoire

Qualification

-Niveau licence minimum en sciences sociales, gestion ou ingénierie

Compétences

-Maitriser parfaitement le français et l’Ewé, à l’écrit comme à l’oral;
-Savoir lire, écrire et parler en anglais ;
-Etre capable de tenir une base de données et de réaliser des reporting sous Excel;
-Etre capable de gérer un stock de plus de 2 000 produits;
-Etre capable de conclure un accord de partenariat avec un fournisseur ou partenaire;
-Maîtriser les statistiques descriptives et des méthodologies d’enquête quantitative et qualitative;
-Maitriser parfaitement l’outil informatique (Word, Excel, connaissance du logiciel SAGE Gescomappréciée);
-Des compétences en microfinance seraient appréciées;
-Des compétences techniques dans le domaine des énergies seraient appréciées.

Qualités

-Avoir un bon sens pratique et être capable de s’adapter aux contraintes du terrain;
-Avoir un sens de l’initiative et de l’entrepreneuriat développé;
-Savoir respecter et faire respecter les procédures;
-Etre capable d’animer une équipe;
-Etre très rigoureux(se), fiable et intègre;
-Avoir un bon sens de la négociation;
-Avoir un bon sens du contact et de la diplomatie afin de maintenir des relations privilégiées avecles fournisseurs et partenaires
comme avec l’équipe;
-Etre autonome;
-Avoir un intérêt marqué pour les problématiques environnementales et sociales.

CONDITIONS

Statut : CDD d’un an avec renouvellement possible ou évolution vers un CDI si concluant

Poste basé à Lomé, déplacements ponctuels en région

Date souhaitée de début : 11Novembre 2019

Indemnité : suivant la grille interne

Merci de transmettre votre candidature avant le 28 Octobre 2019 (date de clôture de l’annonce) et comprenant:

-Votre CV (maximum 3 pages) qui, sous format électronique, s’appellera « CV suivi de votre nom puis prénom séparé d’un point »
-Une lettre de motivation qui de la même façon s’intitulera « LM suivi du nom.prénom » et qui indiquera vos prétentions salariales.
-La référence de l’annonce est « RESPONSABLE DES OPERATIONS ».

A l’adresse email : [email protected]

Les candidatures féminines sont fortement encouragées.

Sans réponse de notre part après le 30 Novembre 2019, merci de considérer votre candidature comme rejetée. Les dossiers incomplets
ou arrivant après la date de clôture de l’annonce ne seront pas traités.

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NB: NE PAYEZ AUCUN FRAIS DE DOSSIERS POUR UNE OFFRE D’EMPLOI

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Responsable des opérations Mivo Energie
Date de l’offre : 18 Octobre 2019
Date de validité : 28 Octobre 2019
Type de contrat : Contrat à durée déterminée (évolution vers CDI si CDD concluant)

Mivo Energie est une ONG togolaise créée en 2014, initiée par Entrepreneurs du Monde, et qui vise à améliorer l’accès à
l’énergie des personnes défavorisées par la mise en place d’un réseau de distribution d’équipements économes en énergie et/ou
fournissant une énergie renouvelable (foyers améliorés, réchauds à gaz, lampes solaires, ou tout autre produit d’accès à
l’énergie propre) ainsi que l’appui à certaines filières pour la production de ces équipements.
Dans le cadre du développement de ses activités, Mivo Energie recherche un ou uneResponsable des Opérations afin d’accompagner
ses projets en cours. En lien avec la Responsable Programme, le/la Responsable des Opérations définit et met en œuvre la stratégie
de développement pour répondre à la mission sociale de l’association. Il/Elle est garant du bon fonctionnement des activités, du suivi
de l’impact et des bénéficiaires.
Site internet : www.mivoenergie.com

INFORMATIONS SUR LE POSTE

Intitulé du poste :                 Responsable des Opérations

Rattachement hiérarchique :         Responsable Programme Energie

Secteur d'activité :                       Entrepreneuriat social – Energie –Logistique - Etudes

Ville :                        Lomé (missions ponctuelles à l’intérieur du pays)

MISSION ET RESPONSABILITES

Missions principales

-Définir l’offre de produits et de services adaptée aux besoins des bénéficiaires, et s’assurer de leur satisfaction ;
-Garantir l’approvisionnement et la qualité des produits et services proposés aux utilisateurs;
-Réaliser les études de suivi de la performance sociale notamment dans le cadre du processus Finance Carbone ;
-Assurer, avec le RAF et le RDP, le reporting des activités de Mivo et le suivi des objectifs.

Déclinaison des missions

Logistique et approvisionnement

-Participer à la conception d’une politique de contrôle qualité sur les produits achetés auprès des fournisseurs Mivo Energie ;
-Identifier de nouveaux fournisseurs, négocier et contractualiser ;
-Suivre la fabrication des produits chez les fournisseurs, avec le Logisticien ;
-Gérer les relations fournisseurs ;
-Gérer l’importation de produits depuis l’extérieur : demande de devis, identification de transporteurs et transitaires, suivi des
processus de dédouanement, suivi de la livraison des produits ;
-Suivre les commandes de produits de l’équipe des animateurs de Lomé et de l’intérieur du pays et anticiper les besoins, avec le
Logisticien ;
-Superviser le Logisticien et les Livreurs dans la gestion des stocks et des véhicules ;
-Participer à la mise à jour du manuel des opérations.

Etudes, recherche & développement

-Appuyer la définition des critères techniques par catégorie de produits, pour la sélection de l’offre distribuée par Mivo Energie ;
-Superviser le/la Chargé(e) d’études dans la réalisation des tests de préférence (essais-ménages), la rédaction des rapports de test;
-Organiser les tests de produits et réaliser leur suivi auprès des laboratoires de recherche (notamment à l’Université de Lomé) ;
-Mettre en place une politique de suivi de l’utilisateur final sur la vie du produit ;
-Superviser les enquêtes de profil des utilisateurs finaux, en coordination avec les animateurs et le service études, et les enquêtes
de satisfaction du projet ;
-Superviser les retours de produits de la part des utilisateurs finaux et la mise en place la procédure de SAV (échange,
enregistrement…) ;
-Réaliser des activités de suivi sur le terrain en fonction des retours des animateurs et bénéficiaires et rédiger les rapports ;
-Réaliser une veille concurrentielle et rechercher de nouvelles technologies pouvant intégrer la gamme de produits.

Finance Carbone

-Mettre en place et superviser la numérotation des produits (fabrication, installation et suivi des numéros de série) ;
-Mettre en place et suivre la procédure de récupération des données utilisateurs auprès des distributeurs et des animateurs ;
-Superviser la saisie des données des utilisateurs finaux des produits dans la base client Mivo Energie (enquête de profil, bons
d’achat, certificats de vente, …) et les appels de vérification ;
-Organiser et coordonner les enquêtes nécessaires à l’enregistrement du projet carbone, en lien avec la Chargée de projet Finance
Carbone et le Consultant sélectionné ;
-Superviser le classement et l’archivage des formulaires de transfert des crédits Carbone.

Suivi des opérations

-Participer et jouer un rôle actif dans la définition de la stratégie et du plan d’action annuel ;
-Participer à la préparation du reporting mensuel, en collaboration avec le RAF et le RDP ;
-Participer au suivi de l’atteinte des objectifs annuels et proposer des actions correctives si besoin ;
-Participer aux réunions de coordination et d’équipe;
-En lien avec le RAF et RDP, il participera à ma gestion des risques de l’activité opérationnelle.

NB : Cette fiche de poste peut faire l’objet de modifications en fonction des besoins de la structure et de son évolution.

PROFIL RECHERCHE

Expérience

-Expérience en gestion de projet ou d’entreprise (3 ans minimum)
-Expérience en management d’équipe obligatoire

Qualification

-Niveau licence minimum en sciences sociales, gestion ou ingénierie

Compétences

-Maitriser parfaitement le français et l’Ewé, à l’écrit comme à l’oral;
-Savoir lire, écrire et parler en anglais ;
-Etre capable de tenir une base de données et de réaliser des reporting sous Excel;
-Etre capable de gérer un stock de plus de 2 000 produits;
-Etre capable de conclure un accord de partenariat avec un fournisseur ou partenaire;
-Maîtriser les statistiques descriptives et des méthodologies d’enquête quantitative et qualitative;
-Maitriser parfaitement l’outil informatique (Word, Excel, connaissance du logiciel SAGE Gescomappréciée);
-Des compétences en microfinance seraient appréciées;
-Des compétences techniques dans le domaine des énergies seraient appréciées.

Qualités

-Avoir un bon sens pratique et être capable de s’adapter aux contraintes du terrain;
-Avoir un sens de l’initiative et de l’entrepreneuriat développé;
-Savoir respecter et faire respecter les procédures;
-Etre capable d’animer une équipe;
-Etre très rigoureux(se), fiable et intègre;
-Avoir un bon sens de la négociation;
-Avoir un bon sens du contact et de la diplomatie afin de maintenir des relations privilégiées avecles fournisseurs et partenaires
comme avec l’équipe;
-Etre autonome;
-Avoir un intérêt marqué pour les problématiques environnementales et sociales.

CONDITIONS

Statut : CDD d’un an avec renouvellement possible ou évolution vers un CDI si concluant

Poste basé à Lomé, déplacements ponctuels en région

Date souhaitée de début : 11Novembre 2019

Indemnité : suivant la grille interne

Merci de transmettre votre candidature avant le 28 Octobre 2019 (date de clôture de l’annonce) et comprenant:

-Votre CV (maximum 3 pages) qui, sous format électronique, s’appellera « CV suivi de votre nom puis prénom séparé d’un point »
-Une lettre de motivation qui de la même façon s’intitulera « LM suivi du nom.prénom » et qui indiquera vos prétentions salariales.
-La référence de l’annonce est « RESPONSABLE DES OPERATIONS ».

A l’adresse email : [email protected]

Les candidatures féminines sont fortement encouragées.

Sans réponse de notre part après le 30 Novembre 2019, merci de considérer votre candidature comme rejetée. Les dossiers incomplets
ou arrivant après la date de clôture de l’annonce ne seront pas traités.

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