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Termes de Référence : Consultant pour Formation en coaching et communication d’équipe
29/09/2020 à 19h01 par La redaction



Structure contractante :
 Association Miawodo

Date : octobre 2020

Organisation/Durée/Lieu : 
prévision d’environ 3 journées / Kpalimé

TERMES DE REFERENCE

Titre : Formation en coaching et communication d’équipe

Sous la responsabilité de : M. Jérémie BOISSINOT – Responsable Programme

Documents contractuels à remettre au siège de Miawodo ou par mail à l’adresse sous mentionnée

Pays: Togo

Localisation: Kpalimé

Description résumée de la mission:

Le ou les formateurs devront donner des outils et permettre aux collaborateurs de l’équipe Miawodo d’améliorer leurs
compétences en coaching et en communication sur le plan professionnel. La formation devra permettre à chaque apprenant de
se renforcer dans leur accompagnement auprès d’entrepreneurs et micro-entrepreneurs togolais. Sur le plan de la
communication, l’objectif est de renforcer l’adhésion au projet Miawodo de tous les collaborateurs.

Un support électronique sera fourni par ce dernier à l’issue de la formation ainsi que des attestations de formation pour les
participants.

STATUT

Type de contrat : Contrat de prestation

Salaire/indemnité: Contenu dans l’offre financière proposée

PROFIL DE LA FORMATION

1.Description de la structure contractante :

Miawodo est une association togolaise initiée par l’ONG française Entrepreneurs du Monde en 2018 qui a obtenu son
récépissé le 10 juin 2020. Miawodo a pour but de contribuer à l’épanouissement socio-économique de la jeunesse à travers
l’insertion socio-professionnelle dans une approche de développement humain durable et participative.

En vue d’atteindre ses objectifs, l’Association entend entre autres moyens d’action de :

-sensibiliser, éduquer, communiquer et informer les populations jeunes ;
-organiser des séminaires et ateliers de formation et d’information, des colloques, des conférences, des tables rondes, des
meetings de masses ainsi que des activités socio- éducatives ;
-identifier, élaborer, exécuter et évaluer des projets et programmes de développement en faveur des populations jeunes ;
-mettre en place des programmes et sessions de formation, de renforcement et de remise à niveau des compétences
professionnelles ainsi que managériales en entrepreneuriat, en leadership et en développement personnel ;
-créer un cadre d’écoute, d’orientation, de formation, d’accompagnement et d’appui-conseil vers l’entrepreneuriat ou l’insertion
socio-professionnelle des jeunes ;
- faire le lobbying et le plaidoyer auprès des partenaires au développement pour le financement des programmes et projets
élaborés ;
-rédiger des rapports/mémoires et susciter tout don utile ;
-effectuer des voyages d’études et d’échanges d’expériences ;
-participer à des productions d’articles et d’émissions radio-télévisées ;
-entreprendre des actions non spécifiées dans les objectifs mais qui seraient utiles à la réalisation de l’objet social et de
développement poursuivi par l’association ;
-collaborer avec les Pouvoirs Publics, les collectivités locales, les Ong / Associations, et les Institutions tant nationales
qu’internationales.

2. Public et bénéficiaires (environ 10 participants)

-Responsable programme (1 personne);
-Responsable TPE / IP et RO (3 personnes);
-Coach et chargés formation (5 personnes);
-Comptable Admin (1 personne).

3. Tâches et responsabilités :

Le formateur aura la responsabilité de la préparation et la mise en œuvre de la prestation. Il élaborera des supports visuels et
didactiques qui seront transmis à l’issue de la formation.

4.  Résultats attendus de la formation :

-Renforcer les compétences en coaching;
-Développer un modèle de communication au sein de l’équipe Miawodo;
-Apprendre à développer des techniques de désamorçage de conflits;
-Prendre conscience de son rôle et de ses responsabilités au sein de Miawodo;
-S’engager pour la réussite de Miawodo en adhérant aux valeurs de l’association.

5. Méthode et contenu :

Méthode

-Définition de la méthodologie de formation utilisée : la formation visera davantage à donner des clés aux participants
pour mieux développer leurs compétences en coaching et améliorer leur communication en interne et vers l’externe. Des
techniques de communication verbales et non verbales pourront être présentées;
-Techniques d’animation : le formateur veillera à varier et diversifier les techniques d’animation employées au cours des
différentes sessions. Il sera primordial de développer des jeux de confiance entre les collaborateurs et de libérer des temps de
parole (en binôme, en trinôme, en groupe, …);
-Les présentations sous format PPT seront limitées dans le temps (maximum : 20% du temps de formation);
-Le développement de technique de formation innovantes et participatives (jeu du totem, frise chronologique, chasse aux
trésors, livre commun …) sera un atout majeur dans les offres reçues et devront être clairement présentées;
-Le formateur permettra aux équipes de repartir avec des outils concrets pour faciliter la communication entre
collaborateur.

Contenu

La formation inclura :

-Un résumé rapide de ce que signifie le coaching et ce que l’on appelle un bon modèle de communication au sein d’une
équipe;
-Un module de formation par résultat attendu (mentionné plus haut).

DOCUMENTS ATTENDUS

Au démarrage de la formation

-Un chronogramme de formation;
-Des termes de référence précis et clairs.

A l’issue de la formation

-Un dossier électronique comprenant les différents supports de formation utilisés;
-Les certificats de formation;
-Un rapport de formation contenant les informations dispensées et des recommandations de mise en place des outils
octroyés.

CONDITIONS GENERALES

-La formation se déroulera à Kpalimé
-Le soumissionnaire devra déposer une offre technique et financière au plus tard le 05 octobre 2020 en version
électronique. L’envoi de la version électronique sera réalisé à l’adresse suivante : [email protected]

L’offre technique et financière n’excédera pas 10 pages (hors annexes). La police utilisée sera Times New Roman,
taille 11.

CONDITIONS PARTICULIERES

-Les frais d’hébergement et de restauration seront entièrement à la charge de Miawodo ; le formateur veillera à ne pas
intégrer cette disposition lors de l’élaboration de sa proposition financière ;
-Les frais de déplacements seront également entièrement pris en charge par Miawodo ;
-Miawodo mettra à disposition du formateur son matériel didactique (vidéoprojecteur, …) ainsi que le matériel
pédagogique (cahier, crayon…) pour les participants ;
-Le devis ne mentionnera que le montant de prestation de formation, intégrant la retenue sur prestation de service;
-Le montant devra être détaillé.

COMPETENCES REQUISES

NIVEAU D’ETUDE, COMPETENCES, SPECIALITES, PROFIL:

-Expérience requise en Formation sur le coaching et la communication entre collaborateurs/esprit d’équipe ;
-Maitrise des outils informatiques (powerpoint, …) et des moyens de communications ;
-Expérience en animation de groupe et de formation participative incluant la prise en considération de niveaux de
compétences différents entre les participants ;
-Coordination de l’information, rigueur et esprit de synthèse ;
-Comportement irréprochable et exemplaire.

LANGUES

Français (principale):
 Ewé (dans le cas d’explicatifs spécifiques)

DOSSIER ADMINISTRATIF

Le dossier administratif devra comporter les justificatifs suivants :

Carte d’Opérateur Economique

-Les soumissionnaires devront avoir une expérience avérée dans le domaine et fournir les attestations et/ou certificats
de bonne fin d’exécution de réalisations antérieures ;
-Les soumissionnaires intégreront la retenue sur prestation de service (5% avec le NIF) dans leur offre, qui sera
prélevée par Miawodo et reversée à l’OTR ;
-Les soumissionnaires présenteront une offre financière indiquant le Total Général (incluant toutes les taxes).
Cependant Miawodo n’est pas soumis à la TVA.

CALENDRIER INDICATIF

-Dépôt des offres avant le 5 octobre 2020;
-Entretien individuel et validation définitive du soumissionnaire le 10 octobre;
-Mise en œuvre de la formation avant fin octobre.

Tout dossier incomplet sera rejeté

Pour toutes informations complémentaires, vous pouvez contacter Miawodo sur le numéro Whatsapp suivant :
0033 648 12 84 55 ou sur l’adresse mail suivante [email protected] .

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NB: NE PAYEZ AUCUN FRAIS DE DOSSIERS POUR UNE OFFRE D’EMPLOI



Structure contractante :
 Association Miawodo

Date : octobre 2020

Organisation/Durée/Lieu : 
prévision d’environ 3 journées / Kpalimé

TERMES DE REFERENCE

Titre : Formation en coaching et communication d’équipe

Sous la responsabilité de : M. Jérémie BOISSINOT – Responsable Programme

Documents contractuels à remettre au siège de Miawodo ou par mail à l’adresse sous mentionnée

Pays: Togo

Localisation: Kpalimé

Description résumée de la mission:

Le ou les formateurs devront donner des outils et permettre aux collaborateurs de l’équipe Miawodo d’améliorer leurs
compétences en coaching et en communication sur le plan professionnel. La formation devra permettre à chaque apprenant de
se renforcer dans leur accompagnement auprès d’entrepreneurs et micro-entrepreneurs togolais. Sur le plan de la
communication, l’objectif est de renforcer l’adhésion au projet Miawodo de tous les collaborateurs.

Un support électronique sera fourni par ce dernier à l’issue de la formation ainsi que des attestations de formation pour les
participants.

STATUT

Type de contrat : Contrat de prestation

Salaire/indemnité: Contenu dans l’offre financière proposée

PROFIL DE LA FORMATION

1.Description de la structure contractante :

Miawodo est une association togolaise initiée par l’ONG française Entrepreneurs du Monde en 2018 qui a obtenu son
récépissé le 10 juin 2020. Miawodo a pour but de contribuer à l’épanouissement socio-économique de la jeunesse à travers
l’insertion socio-professionnelle dans une approche de développement humain durable et participative.

En vue d’atteindre ses objectifs, l’Association entend entre autres moyens d’action de :

-sensibiliser, éduquer, communiquer et informer les populations jeunes ;
-organiser des séminaires et ateliers de formation et d’information, des colloques, des conférences, des tables rondes, des
meetings de masses ainsi que des activités socio- éducatives ;
-identifier, élaborer, exécuter et évaluer des projets et programmes de développement en faveur des populations jeunes ;
-mettre en place des programmes et sessions de formation, de renforcement et de remise à niveau des compétences
professionnelles ainsi que managériales en entrepreneuriat, en leadership et en développement personnel ;
-créer un cadre d’écoute, d’orientation, de formation, d’accompagnement et d’appui-conseil vers l’entrepreneuriat ou l’insertion
socio-professionnelle des jeunes ;
- faire le lobbying et le plaidoyer auprès des partenaires au développement pour le financement des programmes et projets
élaborés ;
-rédiger des rapports/mémoires et susciter tout don utile ;
-effectuer des voyages d’études et d’échanges d’expériences ;
-participer à des productions d’articles et d’émissions radio-télévisées ;
-entreprendre des actions non spécifiées dans les objectifs mais qui seraient utiles à la réalisation de l’objet social et de
développement poursuivi par l’association ;
-collaborer avec les Pouvoirs Publics, les collectivités locales, les Ong / Associations, et les Institutions tant nationales
qu’internationales.

2. Public et bénéficiaires (environ 10 participants)

-Responsable programme (1 personne);
-Responsable TPE / IP et RO (3 personnes);
-Coach et chargés formation (5 personnes);
-Comptable Admin (1 personne).

3. Tâches et responsabilités :

Le formateur aura la responsabilité de la préparation et la mise en œuvre de la prestation. Il élaborera des supports visuels et
didactiques qui seront transmis à l’issue de la formation.

4.  Résultats attendus de la formation :

-Renforcer les compétences en coaching;
-Développer un modèle de communication au sein de l’équipe Miawodo;
-Apprendre à développer des techniques de désamorçage de conflits;
-Prendre conscience de son rôle et de ses responsabilités au sein de Miawodo;
-S’engager pour la réussite de Miawodo en adhérant aux valeurs de l’association.

5. Méthode et contenu :

Méthode

-Définition de la méthodologie de formation utilisée : la formation visera davantage à donner des clés aux participants
pour mieux développer leurs compétences en coaching et améliorer leur communication en interne et vers l’externe. Des
techniques de communication verbales et non verbales pourront être présentées;
-Techniques d’animation : le formateur veillera à varier et diversifier les techniques d’animation employées au cours des
différentes sessions. Il sera primordial de développer des jeux de confiance entre les collaborateurs et de libérer des temps de
parole (en binôme, en trinôme, en groupe, …);
-Les présentations sous format PPT seront limitées dans le temps (maximum : 20% du temps de formation);
-Le développement de technique de formation innovantes et participatives (jeu du totem, frise chronologique, chasse aux
trésors, livre commun …) sera un atout majeur dans les offres reçues et devront être clairement présentées;
-Le formateur permettra aux équipes de repartir avec des outils concrets pour faciliter la communication entre
collaborateur.

Contenu

La formation inclura :

-Un résumé rapide de ce que signifie le coaching et ce que l’on appelle un bon modèle de communication au sein d’une
équipe;
-Un module de formation par résultat attendu (mentionné plus haut).

DOCUMENTS ATTENDUS

Au démarrage de la formation

-Un chronogramme de formation;
-Des termes de référence précis et clairs.

A l’issue de la formation

-Un dossier électronique comprenant les différents supports de formation utilisés;
-Les certificats de formation;
-Un rapport de formation contenant les informations dispensées et des recommandations de mise en place des outils
octroyés.

CONDITIONS GENERALES

-La formation se déroulera à Kpalimé
-Le soumissionnaire devra déposer une offre technique et financière au plus tard le 05 octobre 2020 en version
électronique. L’envoi de la version électronique sera réalisé à l’adresse suivante : [email protected]

L’offre technique et financière n’excédera pas 10 pages (hors annexes). La police utilisée sera Times New Roman,
taille 11.

CONDITIONS PARTICULIERES

-Les frais d’hébergement et de restauration seront entièrement à la charge de Miawodo ; le formateur veillera à ne pas
intégrer cette disposition lors de l’élaboration de sa proposition financière ;
-Les frais de déplacements seront également entièrement pris en charge par Miawodo ;
-Miawodo mettra à disposition du formateur son matériel didactique (vidéoprojecteur, …) ainsi que le matériel
pédagogique (cahier, crayon…) pour les participants ;
-Le devis ne mentionnera que le montant de prestation de formation, intégrant la retenue sur prestation de service;
-Le montant devra être détaillé.

COMPETENCES REQUISES

NIVEAU D’ETUDE, COMPETENCES, SPECIALITES, PROFIL:

-Expérience requise en Formation sur le coaching et la communication entre collaborateurs/esprit d’équipe ;
-Maitrise des outils informatiques (powerpoint, …) et des moyens de communications ;
-Expérience en animation de groupe et de formation participative incluant la prise en considération de niveaux de
compétences différents entre les participants ;
-Coordination de l’information, rigueur et esprit de synthèse ;
-Comportement irréprochable et exemplaire.

LANGUES

Français (principale):
 Ewé (dans le cas d’explicatifs spécifiques)

DOSSIER ADMINISTRATIF

Le dossier administratif devra comporter les justificatifs suivants :

Carte d’Opérateur Economique

-Les soumissionnaires devront avoir une expérience avérée dans le domaine et fournir les attestations et/ou certificats
de bonne fin d’exécution de réalisations antérieures ;
-Les soumissionnaires intégreront la retenue sur prestation de service (5% avec le NIF) dans leur offre, qui sera
prélevée par Miawodo et reversée à l’OTR ;
-Les soumissionnaires présenteront une offre financière indiquant le Total Général (incluant toutes les taxes).
Cependant Miawodo n’est pas soumis à la TVA.

CALENDRIER INDICATIF

-Dépôt des offres avant le 5 octobre 2020;
-Entretien individuel et validation définitive du soumissionnaire le 10 octobre;
-Mise en œuvre de la formation avant fin octobre.

Tout dossier incomplet sera rejeté

Pour toutes informations complémentaires, vous pouvez contacter Miawodo sur le numéro Whatsapp suivant :
0033 648 12 84 55 ou sur l’adresse mail suivante [email protected] .

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