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Smartphone : que faire lorsque j’ai perdu mon code PIN ?
11/04/2020 à 12h49 par Aimé AMSON

Parfois, il nous arrive de perdre notre le code PIN de nos téléphones et se retrouve dans l’impasse d’utiliser le téléphone. Il encore est possible de le retrouver ou de réaliser certaines petites pratiques pour pouvoir réutiliser nos smartphones. Voici entre autres les solutions simples qu’il nous faut pour s’en sortir facilement.

Smartphone : j’ai perdu mon code PIN, que faire ?

Lire aussi : USA : une intelligence artificielle pour repérer rapidement les accidents de route

Si vous avez perdu le code PIN de votre smartphone alors que vous ne l’aviez encore jamais modifié, cela veut dire que votre code est toujours celui qui vous avait été confié lorsque vous avez acheté votre téléphone ou votre forfait. Par défaut il s’agit souvent de "0000", sinon il peut figurer sur le support plastique de votre carte SIM ou dans la boîte de votre téléphone.

Utiliser son code PUK

En revanche, si vous avez perdu le code PIN que vous aviez personnalisé (vous l’avez oublié ou vous ne retrouvez pas l’endroit où vous l’aviez noté), la marche à suivre est de bloquer volontairement votre téléphone en tapant trois mauvais codes. Une fois votre téléphone bloqué, vous allez devoir utiliser ce qu’on appelle le code PUK. Cette clé de déblocage personnelle (en anglais Personal Unlocking Key), qui se compose généralement de 8 chiffres, peut également se trouver sur votre carte SIM (ou sur son support), ou sur un autocollant appliqué sur votre téléphone (parfois à l'intérieur, dans le socle réservé à l'insertion de la carte SIM ou de la batterie), ou encore au niveau de la boîte qui l’accompagnait. Si vous ne le trouvez pas, ce code PUK peut être demandé au service client de votre opérateur de téléphonie mobile.

Lire aussi : Togo : tentative d’arrestation d’Agbéyomé Kodjo, les internautes s’en prennent au régime

Perte du code PIN : comment réinitialiser son téléphone

L’autre possibilité lorsque vous avez perdu votre code PIN est de réinitialiser totalement votre téléphone. Il se retrouvera ainsi "comme sorti de l’usine" (avec un code réinitialisé à "0000", sans code du tout ou un code à fixer par vous-même) et vous pourrez de nouveau utiliser votre smartphone. Attention cependant, effectuer cette réinitialisation signifie que vous perdrez toutes vos données : photos, vidéos, contacts… seront tous effacés. La marche à suivre dépend du modèle. Il faut vous reporter à son mode d’emploi pour réaliser cette réinitialisation.

Voici les solutions pour débloquer son téléphone une fois que l’on a perdu son code PIN.

Lire aussi : Afrique du Sud: Il perd son travail à cause du Covid-19 et finit ses jours entre les crocs d’un crocodile

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En revanche, si vous avez perdu le code PIN que vous aviez personnalisé (vous l’avez oublié ou vous ne retrouvez pas l’endroit où vous l’aviez noté), la marche à suivre est de bloquer volontairement votre téléphone en tapant trois mauvais codes. Une fois votre téléphone bloqué, vous allez devoir utiliser ce qu’on appelle le code PUK. Cette clé de déblocage personnelle (en anglais Personal Unlocking Key), qui se compose généralement de 8 chiffres, peut également se trouver sur votre carte SIM (ou sur son support), ou sur un autocollant appliqué sur votre téléphone (parfois à l'intérieur, dans le socle réservé à l'insertion de la carte SIM ou de la batterie), ou encore au niveau de la boîte qui l’accompagnait. Si vous ne le trouvez pas, ce code PUK peut être demandé au service client de votre opérateur de téléphonie mobile.

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