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Samsung admet avoir rencontré des difficultés dans la protection de ses smartphones pliables contre la poussière, mais promet des améliorations.

La récente gamme de smartphones pliables de Samsung, notamment le Galaxy Z Fold2 et le Galaxy Z Flip, a été bien accueillie par les consommateurs. Cependant, certains utilisateurs ont exprimé leur préoccupation quant à la vulnérabilité de ces appareils à la poussière et aux particules étrangères.

Samsung a publié une déclaration reconnaissant les problèmes de protection contre la poussière et s’est engagé à améliorer cette caractéristique sur ses smartphones pliables. La société a déclaré qu’elle était consciente des préoccupations des utilisateurs et travaillait activement à résoudre ce problème.

Selon Samsung, la conception pliable des smartphones crée naturellement des interstices qui peuvent permettre à la poussière de s’infiltrer. La société a souligné que ses ingénieurs étaient conscients de ce défi dès le départ et avaient mis en place des mesures pour minimiser l’entrée de la poussière.

Malgré ces précautions, Samsung reconnait que certaines unités ont été touchées par des problèmes de poussière. Cependant, la société a également noté que ces cas étaient relativement rares et qu’elle travaillait dur pour les résoudre.

Samsung a également affirmé qu’elle mettait à disposition de ses utilisateurs des guides détaillés sur la manière de maintenir leurs smartphones pliables propres afin de limiter les problèmes de poussière. Elle a recommandé aux utilisateurs de ne pas appliquer de pression excessive lors de l’utilisation du téléphone pour éviter une pression excessive sur la partie pliable, ce qui pourrait favoriser l’infiltration de la poussière.

Dans l’attente de ces améliorations, Samsung a exhorté les utilisateurs à contacter le service clientèle de la société en cas de problème lié à la poussière sur leurs smartphones pliables. La société a promis de fournir une assistance appropriée et de résoudre les problèmes rencontrés.

En conclusion, Samsung reconnait les difficultés rencontrées en matière de protection contre la poussière pour ses smartphones pliables et promet d’apporter des améliorations. La société encourage les utilisateurs à suivre les conseils pour maintenir leurs appareils propres et les invite à contacter le service clientèle en cas de problème.

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