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Sama Mbéy SUARL recrute 01 Agent de Centre d’Appels



Sama Mbéy SUARL recrute 01 Agent de Centre d’Appels

Salaire / mois
Localisation Thies / Sénégal
Expiration 14 Novembre 2019
Description de l’offre

Sama Mbéy SUARL est une entreprise sociale agricole. Nous aidons les producteurs sénégalais à augmenter leur rendement grâce aux formations agricoles adaptées, des intrants de qualité et un système de paiement petit à petit.Afin d’assurer une meilleure qualité de service à nos clients et augmenter la taille de nos opérations, Sama Mbey a mis en place un centre d’appel pour lequel nous recherchons plusieurs « Agent de centre d’appel » dynamiques et rigoureux qui seront basée au bureau de Thiès.

Responsabilités et taches :

    • Emettre et recevoir des appels téléphoniques vis-à-vis des producteurs afin d’augmenter le taux d’inscription et de paiement
    • Agir en tant qu’ambassadeur en créant et donnant de bons rapports entre les producteurs, les VEs, l’équipe terrain et une meilleure image de l’entreprise
    • Écouter les besoins des clients et répondre à leurs préoccupations par téléphone
    • Jouer un rôle de support sur les activités des VE
    • Coatcher et motiver les VE pour garantir une prospection maximale aux producteurs
    • Collecter au quotidien les données d’appels et les partager à votre superviseur
    • Mettre en œuvre des idées créatives pour améliorer nos relations avec nos clients
    • Atteindre constamment les objectifs de vente hebdomadaires en effectuant au moins 70 appels par jour
    • Être constamment avec les clients au téléphone (80% du temps)

Compétences :

    • Bonne aptitude en communication orale
    • Avoir le sens d’écoute, d’analyse et de synthèse
    • Être organisé et orienté vers les résultats
    • Être Capable d’apprendre rapidement et de recevoir des feedback
    • Avoir l’esprit d’équipe
    • Être flexible quant aux horaires de travail et savoir travailler sous presion
    • Langues requises : Wolof, Français
    • Langues préférées : Serere, Peuhl, Mandingue, Djola, Bambara

Qualifications :

    • Bac
    • Expérience de travail dans un centre d’appel
  • Commercial

Disponibilité : À partir du 2 décembre
Lieu : Au bureau de Thiès

DEPÔT DE CANDIDATURE :
Cliquez sur le lien suivant pour déposer votre Candidature
http://www.senjob.com/soumission.php?jobid=OTIyNzE=

Coordonnées du recruteur pour cette offre

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