Recrutement d’un(01) Responsable Opération et Maintenance

Le titulaire de ce poste est chargé de la gestion de l’infrastructure informatique, de la sécurité des SI, de la gestion de l’équipe Opérations, et de l’alignement stratégique des investissements technologiques sur la vision et la stratégie globale de l’organisation.

Contexte

Le titulaire de ce poste doit mettre en place des mesures de sécurité robustes pour protéger les données de l’entreprise et prévenir les incidents.

Direction et Service : DSI

Supérieur hierarchique : DSI

Responsabilités clés liées au rôle

Exploitation et mise à niveau du parc

Coordonner les actions de support technique aux utilisateurs de l’organisation, résoudre des problèmes techniques, fournir des formations et documentations

Suivre les dépenses, négocier avec les fournisseurs et gérer l’équipe informatique ;

Suivre les niveaux de service, gérer les relations avec les fournisseurs et résoudre les problèmes liés aux contrats

Mise en œuvre et développement

Superviser et gérer l’ensemble du système d’information (planification et mise en œuvre de la maintenance informatique, des réseaux ; serveurs, base de données et applications logicielles)

Gérer l’infrastructure informatique de l’organisation (serveurs, équipements réseau, système de stockage et périphériques) en assurant la sécurité et en garantissant la continuité de service

Mettre en place des politique et procédures de sécurité, surveiller les vulnérabilités, gérer les accès et identités, répondre aux incidents de sécurité

Réflexion stratégique & planification

Développer des stratégies technologiques pour soutenir les objectifs de l’entreprise et favoriser l’innovation

Rechercher de nouvelles solutions, évaluer les tendances technologiques et déterminer leur pertinence pour l’organisation.

Indicateurs de performance

Taux de satisfaction de l’ensemble des utilisateurs du système informatique (gestion des incidents, qualité générale des services)

Efficacité du SI contre les intrusions, sabotages, espionnage, vol et destruction des données sensibles

Répartition du temps de travail

• Gestion des opérations informatiques 40%
• Gestion stratégique & planification 30%
• Gestion des équipes & RH 10%
• Gestion des partenariats & fournisseurs 10%
• Participation à la gestion des projets informatique 10%

Relation de travail

Interne : DG, Directeurs de département, l’ensemble des collaborateurs.

Externe : Prestataires Informatique.

Expériences & qualifications requises

Expérience minimum & connaissances essentielles :

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10 ans d’expérience minimum (comme développeur informatique ou chef de projet informatique) et 5 ans minimum dans un poste similaire

Capacité à interagir efficacement avec le DG, les directeurs de département et autres actionnaires

Qualification minimum

 

École d’ingénieur ou d’informatique, Master en Informatique

 

Compétences techniques

 

Gestion des opérations SI

Maintenance et support technique

Connaissance des infrastructures SI

Surveillance et optimisation des performances

Gestion des incidents

Gestion des sauvegardes et de la reprise après sinistre

Qualités

 

Communication

Résolution de problèmes

Leadership

Gestion du temps

Adaptabilité

Orientation client

Pensée analytique

Les candidatures comprenant un CV+ lettre de motivation peuvent être envoyés à l’adresse suivante : [email protected] au plus tard le 08 Novembre 2023.