Recrutement Pour Chargés(es) de comptes

INTITULE DU POSTE : Chargé(e) de comptes

Société de droit Camerounais basée à Yaoundé et spécialisée dans la prestation de services informatiques innovants et le e-commerce.

Accompagner nos partenaires et leurs clients dans leur opérations de ventes et d’achats en ligne, tel est notre motivation.

Au-delà de la satisfaction grandissante que ne cessent d’offrir nos services, le bon niveau de qualification professionnel de notre personnel et la construction continue d’un cadre de travail toujours plus intéressant constituent les ingrédients de notre croissance continue au fil des années. C’est dans l’optique de faire davantage évoluer le niveau de satisfaction de nos partenaires, et de porter notre savoir-faire à la connaissance du plus grand nombre, que nous recherchons un (01) Chargé(e) de comptes qui saura répondre aux besoins des partenaires et du public sur nos segments de marché, dans le respect de la stratégie marketing et commerciale de l’entreprise.

Ce poste est un relai SAV sur le principe fonctionnel même de l’entreprise en général, et du produit Shoppinglist en particulier. Il aura un ensemble d’actions d’impact aussi bien côté partenaire, que côté client..

Ses missions au sein du département seront les suivantes:

Gestion des partenaires et de leur boutique
Assurer les mises en ligne des partenaires
Gestion de trafic et des contenus
Accompagner le partenaire dans l’appropriation des solutions et sur les projets (Formation,demo)
Mettre en place un suivi personnalisé des partenaires et de leur contrat
Suivre en direct les partenaires majeurs et historiques de l’entreprise.
Gérer les contrats, mettre à jour le CRM et contrôler les paiements
Gérer la base de données des partenaires et clients

Gestion des clients et des commandes

Veiller au bon déroulement des prestations (commandes, livraisons) et s’assurer que le client est satisfait.
Assurer un reporting en interne sur l’atteinte des résultats (taux de staffing, marge dégagée)
Mettre en place des actions commerciales spécifiques axées clients, commercialiser les produits (techniques d’ upselling, escalade de compte)
Faire un travail de veille et développer les clients (potentiel , identification d’opportunités…)
Conseiller les clients, l’informer sur les nouveaux services ou nouveaux produits

Autres missions

Gestion des stocks et des achats ;
Assister le responsable Administratif et financier dans des missions.

Profil

De formation Bac+2 en logistique ou informatique de gestion
Expérience minimale d’un an en entreprise exigée
Bonnes qualités de pédagogie
Bon sens de synthèse et de communication
Bonne argumentation clientèle et négociation
Orienté client
Connaissance des méthodes de vente
Compétence en suivi de projet
Connaissance des produits et de la concurrence
Maîtrise des outils informatiques
Expérience en web développement requise / Connaissance de CMS et CRM

Savoir-faire

Appliquer les techniques graphiques
Identifier et définir les besoins des services
Prioriser les besoins
Sens de la communication d’information
Faire preuve d’ouverture d’esprit et de curiosité
Capacité à organiser et planifier son travail
Capacité à respecter les délais
Savoir rendre compte

Savoir-être

Sens de l’innovation / créativité
Réactivité
Capacité d’adaptation
Être rigoureux
Être autonome
Sens des relations humaines
Avoir l’esprit d’équipe

Lieu du poste : Douala

Nature du contrat : CDI.

Salaire : A négocier.

Les candidatures (CV + Lettre de motivation) doivent être acheminées à l’adresse suivante : [email protected] au plus tard le 10 Juillet 2020.

NB : Aucune suite ne sera donnée aux candidatures non conformes.

POSTULEZ AUSSI POUR : recrutement-pour-representants-des-ventes/