Le poste de santé de Darou Salaam 2, Diamaguène Sicap Mbao, recrute un Agent Administratif pour assurer les tâches administratives de secrétariat et gestion de la pharmacie.

• Service/Direction : Poste de santé
• Domaine d’activités : Secrétariat, gestion et vente de médicaments
• Intitulé du Poste : Agent administratif

A – Positionnement hiérarchique

Rattachement hiérarchique : Infirmier Chef de Poste

B – Missions du poste

• Accueillir et orienter les patients et les visiteurs, du premier contact (physique ou téléphonique) jusqu’à satisfaction de leur demande
• Gérer la vente des tickets et la facturation des prestations
• Gérer le stock des médicaments essentiels et leur vente selon les principes de l’IB

C – Activités

1. Accueil et orientation

• Accueillir et répondre aux demandes des patients ou de leurs accompagnants ;
• Orienter les patients dans leurs démarches ;
• Gérer les éventuelles urgences ;
• Être garant de la qualité générale de la visite du patient (confort, temps d’attente, prise en charge des plaintes, orientation et conseils).

2. Encaissement et facturation

• Réaliser l’encaissement de la vente des tickets et la facturation des prestations ;
• Réaliser l’encaissement de la vente des médicaments ;
• Garantir la sécurité des recettes du poste de santé.

3. Participation la bonne gestion de la prise en charge

• Gérer le planning des médecins et de leurs rendez-vous ;
• Gérer le courrier ;
• Participer aux réunions et à leur organisation ;
• Suivre, classer et archiver les documents ;
• Veiller à la conformité de l’accueil et des zones de consultation et de soins ambulatoires aux normes réglementaires et aux exigences internes.

4. Commande des médicaments

• Assurer la commande régulière des médicaments et des outils de gestion ;
• Participer à la réception des médicaments destinés à la vente ;
• Assurer les inventaires périodiques du stock.

5. Gestion des outils et dispensation des médicaments

• Assurer la tenue correcte des outils de gestion (fiches de stocks, fiches d’inventaires, carnets de commandes, registre de sortie de médicaments etc…) ;
• Remplir ;
• Dispenser les médicaments selon la prescription médicale ;
• Archiver tous les documents ;
• Afficher la liste de médicaments et leur prix devant le dépôt ;
• Enlever les médicaments périmés du dépôt.

6. Conditions de stockage

• Ranger les médicaments sur les étagères et palettes ;
• Etiqueter les noms des médicaments au niveau des étagères ;
• Mettre les dates de péremption sur les boîtes ;
• Respecter les règles du premier entré premier sorti ;
• Assurer l’entretien et la propreté du dépôt.

E – Relations fonctionnelles

• Interne
  • ICP
  • SFE
  • ACS
  • Comité santé
• Externe
  • Autres dépositaires des postes et du district
  • Partenaires

F – Compétences requises

Savoir

• Conformité de l’accueil et de l’hébergement aux normes réglementaires et aux exigences internes
• Connaissances sur la gestion les médicaments essentiels
• Connaissances du circuit du médicament
• Connaissances des logiciels de gestion

Savoir-faire

• Capacité à manier l’outil informatique
• Capacité de coordonner l’activité des différents prestataires
• Capacité d’élaborer et d’adapter une organisation du travail du personnel compatible avec le besoin identifié
• Maitrise de la gestion des stocks,
• Maitrise des bons de commandes
• Maitrise du calcul du seuil d’alerte des stocks
• Maitrise du calcul du stock de sécurité pour éviter les ruptures
• Maitrise de l’utilisation des applications de l’outil informatique
• Manipulation correcte de la calculatrice

Savoir-être

• Avoir une bonne capacité managériale
• Avoir une bonne conscience professionnelle
• Adaptation du comportement à la diversité des interlocuteurs internes et externes
• Capacité de communiquer et de faire circuler les informations utiles à la qualité de la prestation
• Disponibilité, sens du relationnel et de l’écoute
• Capacité d’anticipation des problèmes et des conflits
• Être méthodique
• Être discret
• Être disponible
• Être ponctuel

G – Exigences du poste

• Qualification/Diplômes : BFEM
• Expérience professionnelle : 1 à 2 ans
• Conditions d’exercice et contraintes
• Accidents de travail
• Risque de remboursement de médicaments perdus ou écarts de caisse
• Travailler les week-ends
• Astreinte

Candidature

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et lettre de motivation à l’adresse recrutement@nest.sn

Date limite : 14 Mars 2021