Offre d’emploi : Superviseur des Travailleurs Sociaux

Employeur : INTERSOS
Lieu d’affectation : Non spécifié
Type de contrat : CDD
Date de publication : 16 avril 2024
Date clôture : 26 avril 2024

Rôle et Responsabilités

Sous la hiérarchie du Chef de Projet et fonctionnellement du Référent Technique Protection :

1. Soutien et Coaching :
   • Former et coacher les assistants sociaux en matière de conseil, communication et écoute.
   • Organiser des conférences de cas hebdomadaires pour discuter des cas difficiles et soulever les cas critiques.
   • Soutenir une dynamique d’équipe positive en offrant un espace d’expression aux travailleurs sociaux.
2. Gestion et Qualité :
   • Assurer la qualité et le suivi régulier des dossiers et la mise en œuvre des plans d’action.
   • Superviser, soutenir et coacher les intervenants par diverses méthodes.
   • Attribuer les dossiers en fonction de l’expérience et de la charge de travail des travailleurs sociaux.
3. Communication et Coordination :
   • Signaler les problèmes de sécurité et de changements d’environnement sur le terrain.
   • Rencontrer régulièrement le responsable technique – Protection pour discuter des stratégies de l’équipe.
   • Assurer une bonne relation et coordination avec les prestataires de services pour des références rapides.
4. Suivi et Évaluation :
   • Veiller au respect des principes de protection, du code de conduite et des SoP internes.
   • Effectuer des audits réguliers des cas et surveiller les délais de réponse via la plateforme interne de gestion des cas.
   • Planifier et faciliter des réunions régulières de gestion de cas et fournir des commentaires sur la documentation des cas.
5. Formation et Développement :
   • Identifier les besoins de formation du personnel et informer le responsable de la protection.
   • Participer à des conférences et réunions externes sur la gestion de cas.

Exigences

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• Diplôme universitaire dans un domaine connexe (travail social, psychologie ou équivalent), un atout.
• Expérience professionnelle : Minimum 3 ans, dont 1 an dans un rôle de supervision.
• Compétences informatiques : Essentielles (Word, Excel, Internet).
• Compétences linguistiques : Maîtrise de la langue de travail de la mission, connaissance des langues locales est un atout.
• Compétences personnelles : Leadership, gestion et développement des personnes, travail d’équipe, respect et attitude non discriminatoire, empathie.
• Compétences en communication : Interpersonnelles et en matière de reporting.
• Capacité à travailler sous pression : Engagé envers les principes d’INTERSOS.

Soumission des Dossiers de Candidature

Les personnes intéressées par ce poste sont priées de déposer leur dossier comportant :

• Une lettre de motivation adressée au chef de mission
• Un CV à jour
• 3 personnes de référence avec leur numéro de téléphone et leur adresse e-mail

Pour postuler, envoyez votre candidature à l’adresse suivante