Offre d’emploi : Réceptionniste Concierge H/F

Missions

Le Réceptionniste Concierge est chargé de veiller au bon déroulement du séjour des clients, de satisfaire toutes leurs demandes et de répondre à leurs besoins. Il fait office de point de référence, veillant à ce que les clients se sentent accueillis, traitant les plaintes et proposant des solutions appropriées.

Principales Tâches 

1. Répondre aux différents besoins des clients pour rendre leur séjour aussi confortable et agréable que possible.
2. Accueillir les clients, confirmer les réservations et traiter toutes les demandes.
3. Satisfaire les attentes des clients en leur proposant des recommandations adaptées, y compris des activités fournies par l’établissement.
4. Exécuter diverses tâches telles que la réservation de tables au restaurant, de chambres dans d’autres hôtels ou d’autres services pour les clients.
5. Transférer des appels téléphoniques, gérer la réception et la distribution des messages ou du courrier de manière rapide et professionnelle.
6. Traiter les demandes importantes et gérer les attentes des clients de manière courtoise et amicale.
7. Participer à l’organisation d’événements sur place tels que les mariages, les réunions d’entreprise et les salons professionnels.

Profil du Candidat :

lire aussi: Offre d’emploi : Expert Universitaire en Coopération au Développement et Aide Humanitaire ( janvier 2024)

• Formation souhaitée : Niveau Bac+2/3 en hôtellerie-restauration ou domaine similaire.
• Expériences nécessaires : Minimum de 2 ans en contact avec la clientèle dans le secteur de l’hôtellerie et de la restauration.
• Compétences requises / savoir-faire :
  • Solides compétences en communication orale et écrite.
  • Maîtrise de plusieurs langues étrangères.
  • Souci de satisfaire les besoins des autres.
  • Capacité et aisance dans le multitâche et la gestion du temps.
  • Politesse, amabilité, assurance et patience.
  • Sociabilité avec un fort tempérament et compétences en service à la clientèle.
  • Bonne ponctualité et compétences impersonnelles.
  • Compétences de base en informatique bureautique.
• Bonne maîtrise de l’anglais.

Modalités de Candidature : Pour postuler, veuillez visiter notre site ci dessous  et déposer votre CV au plus tard le 10 février 2024.