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Poste d’Assistant(e) supérieur(e) aux opérations des ressources humaines
25/10/2019 à 18h55 par Steven Ablam Kpoglo

Un(e) (01) Assistant(e) supérieur(e) aux opérations des ressources humaines (BAC+3) (Cote D'ivoire,abidjan)

Mission: Sous la supervision générale du Partenaire opérationnel RH, l’Assistant (e) Supérieur (e) aux opérations des ressources humaines assumera les principales responsabilités suivantes :

Appuyer et suivre toute question de ressources humaines liée à la gestion des talents, à la rémunération et aux avantages et au développement du personnel, ainsi qu’à la gestion des dossiers des employés, conformément aux instructions du Partenaire opérationnel RH ;
Apporter un soutien de premier niveau pour répondre aux demandes d’information du personnel dans les domaines de responsabilité ;
Obtenir les accords requis pour les processus et en assurer le suivi auprès de l’unité d’administration des RH jusqu’à leur achèvement ;
Préparer et, le cas échéant, réunir les informations et les documents pertinents pour le supérieur hiérarchique concernant les questions en cours de discussion ou de traitement par le Partenaire opérationnel RH ;
Au nom du Superviseur, demander des éclaircissements sur les politiques et les procédures, sur l’évolution des situations ou cas individuels ;
Aider à préparer les documents de communication et de présentation en rédigeant des notes détaillées, des tableurs, des présentations PowerPoint et en effectuant des analyses sommaires concernant les initiatives de RH ;
Élaborer et soumettre à l’examen du Partenaire opérationnel RH un projet d’échéancier pour les processus annuels de RH — par exemple, les revues de performance, la mobilité du personnel — au sein du Complexe/de la région ;
Aider à l’exécution de ces processus annuels prêtant main-forte au supérieur hiérarchique dans l’exécution de ces processus, en veillant au rendement, en vérifiant la qualité et l’exhaustivité et en réclamant des éléments complémentaires, le cas échéant ;
Tenir le superviseur au courant des développements et des changements dans les domaines de responsabilité ;
Aider au renforcement et au suivi de l’exécution du budget pertinent. Informer l’équipe de gestion des talents sur la situation et les prévisions en matière de recrutement et de départs ;
Exécuter les instructions reçues, anticiper et informer le supérieur hiérarchique et les collègues concernés de risques éventuels de retard dans l’atteinte des cibles et prendre ou recommander des mesures afin d’éviter ces retards, conformément aux procédures opérationnelles ;
Appuyer le suivi des services aux clients, afin de s’assurer que la prestation de ces services répond aux spécifications du Département de la gestion des ressources humaines ;
Participer aux activités organisées pour intégrer les membres du personnel dans les domaines de responsabilité ;
Organiser son travail de façon à obtenir les résultats les plus efficients, déterminer et signaler les domaines nécessitant des améliorations au niveau des procédures et des outils utilisés, proposer et introduire ces améliorations ;
Se conformer aux procédures de contrôle et d’information de sa fonction, informer fréquemment son superviseur des progrès du travail, des problèmes rencontrés et anticipés, et proposer des mesures pour y remédier ;
Appliquer de manière stricte toutes les politiques et procédures relatives à l’éthique, la santé, la sécurité, la prévention des incendies, la sûreté, l’environnement et l’hygiène, maintenir sa zone de travail et son équipement propres, bien rangés et en bon état, et adopter et encourager les collègues à faire de même en adoptant le comportement approprié ;
Préparer et présenter aux périodes convenues des rapports au Partenaire opérationnel RH pour les actualisations et les affaires en cours ;
Préparer des rapports mensuels à l’aide d’un tableau de bord standard permettant de recueillir l’analyse des RH sur la formation, les activités d’engagement des employés, les départs, les changements de postes, les entretiens de fin de contrat, l’état des bilans de performance, etc.

Profil recherché:
Avoir au moins une licence ou un diplôme équivalent en administration des affaires ou en gestion des ressources humaines/conception organisationnelle ou dans des disciplines connexes.
Avoir un titre professionnel en gestion des ressources humaines/administration générale ou dans des domaines connexes.
Justifier d’au moins six (6) années d’expérience, avec des responsabilités croissantes, dans au moins deux (2) domaines différents des ressources humaines (p. ex. recrutement et dotation, gestion des talents, rémunération et avantages sociaux, relations avec les employés, conformité des ressources humaines, conception organisationnelle, apprentissage et perfectionnement et systèmes d’information des ressources humaines (HRIS).
Avoir une expérience dans un domaine autre que les ressources humaines ou une expérience en administration générale constituera un avantage supplémentaire.

Expérience en gestion des ressources humaines

Être capable de comprendre les tâches confiées par le Partenaire opérationnel RH sur les politiques et programmes de RH à la satisfaction des clients.
Être en mesure d’apporter un soutien efficace au Partenaire opérationnel RH et aux clients sollicitant l’aide des Partenariats opérationnels des ressources humaines.

Consultation interne et encadrement

Avoir la capacité d’aider les clients à résoudre les problèmes et les questions liés aux RH en interprétant clairement les politiques de RH.
Être capable de s’assurer que les attentes des clients sont satisfaites rapidement par des réponses et la résolution des problèmes en temps voulu.

Suivi des projets

Aider les partenaires opérationnels RH en s’assurant que les produits livrables du projet sont intégrés aux pratiques, aux jalons et aux activités quotidiennes.
Communication et sensibilité interculturelle.
Travail d’équipe.
Orientation client.
Compétences interpersonnelles.
Tact et capacité à tenir la plus grande confidentialité.
Avoir la capacité de communiquer et de rédiger de manière efficace en français ou en anglais, de préférence avec une bonne connaissance pratique de l’autre langue.
Avoir une bonne connaissance pratique des logiciels standards (Word, Excel, Access, PowerPoint et outils Web). La connaissance de SAP ou d’autres systèmes utilisés dans les systèmes d’information sur les ressources humaines de la Banque serait un atout.

Lieu de travail: Abidjan, Côte d'ivoire
Pièces à fournir

Dossier de quandidature:
un curriculum vitae (CV) complet
copies des diplômes requis joints
Conseils de Auredo

Date limite: 08-11-2019

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Appuyer et suivre toute question de ressources humaines liée à la gestion des talents, à la rémunération et aux avantages et au développement du personnel, ainsi qu’à la gestion des dossiers des employés, conformément aux instructions du Partenaire opérationnel RH ;
Apporter un soutien de premier niveau pour répondre aux demandes d’information du personnel dans les domaines de responsabilité ;
Obtenir les accords requis pour les processus et en assurer le suivi auprès de l’unité d’administration des RH jusqu’à leur achèvement ;
Préparer et, le cas échéant, réunir les informations et les documents pertinents pour le supérieur hiérarchique concernant les questions en cours de discussion ou de traitement par le Partenaire opérationnel RH ;
Au nom du Superviseur, demander des éclaircissements sur les politiques et les procédures, sur l’évolution des situations ou cas individuels ;
Aider à préparer les documents de communication et de présentation en rédigeant des notes détaillées, des tableurs, des présentations PowerPoint et en effectuant des analyses sommaires concernant les initiatives de RH ;
Élaborer et soumettre à l’examen du Partenaire opérationnel RH un projet d’échéancier pour les processus annuels de RH — par exemple, les revues de performance, la mobilité du personnel — au sein du Complexe/de la région ;
Aider à l’exécution de ces processus annuels prêtant main-forte au supérieur hiérarchique dans l’exécution de ces processus, en veillant au rendement, en vérifiant la qualité et l’exhaustivité et en réclamant des éléments complémentaires, le cas échéant ;
Tenir le superviseur au courant des développements et des changements dans les domaines de responsabilité ;
Aider au renforcement et au suivi de l’exécution du budget pertinent. Informer l’équipe de gestion des talents sur la situation et les prévisions en matière de recrutement et de départs ;
Exécuter les instructions reçues, anticiper et informer le supérieur hiérarchique et les collègues concernés de risques éventuels de retard dans l’atteinte des cibles et prendre ou recommander des mesures afin d’éviter ces retards, conformément aux procédures opérationnelles ;
Appuyer le suivi des services aux clients, afin de s’assurer que la prestation de ces services répond aux spécifications du Département de la gestion des ressources humaines ;
Participer aux activités organisées pour intégrer les membres du personnel dans les domaines de responsabilité ;
Organiser son travail de façon à obtenir les résultats les plus efficients, déterminer et signaler les domaines nécessitant des améliorations au niveau des procédures et des outils utilisés, proposer et introduire ces améliorations ;
Se conformer aux procédures de contrôle et d’information de sa fonction, informer fréquemment son superviseur des progrès du travail, des problèmes rencontrés et anticipés, et proposer des mesures pour y remédier ;
Appliquer de manière stricte toutes les politiques et procédures relatives à l’éthique, la santé, la sécurité, la prévention des incendies, la sûreté, l’environnement et l’hygiène, maintenir sa zone de travail et son équipement propres, bien rangés et en bon état, et adopter et encourager les collègues à faire de même en adoptant le comportement approprié ;
Préparer et présenter aux périodes convenues des rapports au Partenaire opérationnel RH pour les actualisations et les affaires en cours ;
Préparer des rapports mensuels à l’aide d’un tableau de bord standard permettant de recueillir l’analyse des RH sur la formation, les activités d’engagement des employés, les départs, les changements de postes, les entretiens de fin de contrat, l’état des bilans de performance, etc.

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Avoir au moins une licence ou un diplôme équivalent en administration des affaires ou en gestion des ressources humaines/conception organisationnelle ou dans des disciplines connexes.
Avoir un titre professionnel en gestion des ressources humaines/administration générale ou dans des domaines connexes.
Justifier d’au moins six (6) années d’expérience, avec des responsabilités croissantes, dans au moins deux (2) domaines différents des ressources humaines (p. ex. recrutement et dotation, gestion des talents, rémunération et avantages sociaux, relations avec les employés, conformité des ressources humaines, conception organisationnelle, apprentissage et perfectionnement et systèmes d’information des ressources humaines (HRIS).
Avoir une expérience dans un domaine autre que les ressources humaines ou une expérience en administration générale constituera un avantage supplémentaire.

Expérience en gestion des ressources humaines

Être capable de comprendre les tâches confiées par le Partenaire opérationnel RH sur les politiques et programmes de RH à la satisfaction des clients.
Être en mesure d’apporter un soutien efficace au Partenaire opérationnel RH et aux clients sollicitant l’aide des Partenariats opérationnels des ressources humaines.

Consultation interne et encadrement

Avoir la capacité d’aider les clients à résoudre les problèmes et les questions liés aux RH en interprétant clairement les politiques de RH.
Être capable de s’assurer que les attentes des clients sont satisfaites rapidement par des réponses et la résolution des problèmes en temps voulu.

Suivi des projets

Aider les partenaires opérationnels RH en s’assurant que les produits livrables du projet sont intégrés aux pratiques, aux jalons et aux activités quotidiennes.
Communication et sensibilité interculturelle.
Travail d’équipe.
Orientation client.
Compétences interpersonnelles.
Tact et capacité à tenir la plus grande confidentialité.
Avoir la capacité de communiquer et de rédiger de manière efficace en français ou en anglais, de préférence avec une bonne connaissance pratique de l’autre langue.
Avoir une bonne connaissance pratique des logiciels standards (Word, Excel, Access, PowerPoint et outils Web). La connaissance de SAP ou d’autres systèmes utilisés dans les systèmes d’information sur les ressources humaines de la Banque serait un atout.

Lieu de travail: Abidjan, Côte d'ivoire
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