Vos missions consisteront à : Assure l’affectation des ressources techniques nécessaires à la livraison des services et garantit la qualité des données techniques du réseau
Garantir la qualité des données techniques du réseau et contribuer à la maîtrise des coûts de production
De plus : il réalise toutes les études issues des services commerciaux et gérer celles restées en instance en utilisant les applications et les procédures du domaine.
il fiabilise et met à jour les bases sur appel des ETL avec des commentaires appropriés.
il traite toute demande en échec ou non automatisée sur le tableau récapitulatif des ordres de travail et permettre ainsi leur retour vers le service commercial pour facturation.
il veille au bon fonctionnement de l’application en consultant le tableau de bord régulièrement.
il analyse les dossiers à problème et faire des essais de ligne, traiter les anomalies dans cristal et veiller aux mises à jour et à la qualité des bases et au respect des délais.
il met à jour la documentation à jour et s’assurer du retour de l’ordre de travail de construction vers le service commercial pour facturation
Votre profil : Dôté ( e) d’un bon relationnel, vous appréciez travailler en équipe
Vous avez un intérêt prononcé pour les nouvelles technologies
Vous êtes rigoureux.
Entité : La Direction Technique Antilles Guyane a pour missions principales d’assurer la livraison et le rétablissement des accès et des services vendus aux clients Grand Public, Professionnel et Entreprise en optimisant les coûts, les délais et la qualité de service. Dans ce périmètre, elle déploie et entretient le réseau et ses équipements.
L’univers des métiers de l’intervention est unique au sein d’Orange et permet de vraiment appréhender les problématiques opérationnelles associées à la vie d’un réseau cuivre ou fibre. C’est aussi un univers où la satisfaction du client est au coeur des préoccupations.
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Rédaction
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