Orange recrute 01 Technicien d’Intervention Client Entreprise à Paris

orange

PARIS ,France

Informatiques, Télécommunications

Technicienne – Technicien d’Intervention Client Entreprise à ParisRef : 0028889 | 17 juin 2020
Date limite de candidature : 15 juil. 2020
18 rue Gustave Charpentier 75017 PARIS – FranceLeaflet
Votre rôleAu sein du Département Intervention Entreprise, en lien avec la conduite d’activité, vous réalisez auprès des clients Entreprises, les interventions de production, de maintenances curatives et préventives en totale autonomie ou sous pilotage :Vous assurez la construction des lignes et l’installation des équipements actifs(routeurs, modems, Switch, …).Vous effectuez les productions sur les sites Orange et sur les sites clients Entreprises dans le respect des engagements contractuels, en intégrant les règles de sécurité.Vous qualifiez les produits et services Entreprises Orange Business Service.Vous réalisez les offres de services d’accompagnement au client.Vous assurez des actions de formation, sensibilisation aux nouvelles solutions déployées chez le client.Vous prenez en compte les signalisations dans le cadre du SAV et vous rétablissez le service au client Entreprises conformément au contrat.Vous développez une relation clients de qualité et favorisez l’émergence de nouveaux usages.Vous réalisez les études, établissez les devis, les présentez et faites signer au client afin de procéder à la facturation des prestations réalisées.Vous relevez les interventions au fil de l’eau et de façon autonome (nomadisme), mettez à jour le SI et vous rendez compte au pilote d’activité des suites de l’intervention.
Votre profilDe formation BAC+2 en Télécom et Réseaux ou justifiant d’une solide expérience dans le domaine, vous avez des connaissances de l’architecture du réseau (Cuivre et Fibre), ainsi que sur les routeurs, switch et dans le domaine intégration.
Interventions sur les départements du 75 et 92, vous pourrez être amené-e à faire de l’entraide sur d’autres activités de l’Unité. Ce poste est soumis à l’astreinte et au travail en HNO.
Permis B obligatoireDans le respect des procédures : métiers, sécurité et environnementales
Vous avez une posture relationnelle orientée Client (interne et/ou externe) et vous savez adopter une posture de conseil.Vous êtes capable de communiquer avec impact et vous savez rendre compte de votre activité pour faciliter le fonctionnement de l’entité.Vous faites preuve d’esprit entrepreneurial et vous savez proposer au client une solution adéquate en évaluant le risque d’intervention ultérieure.Vous savez travailler en transverse et vous appuyer sur des réseaux d’entraide.Vous êtes capables de gérer plusieurs problématiques différentes simultanément.
Le plus de l’offreVous travaillerez en toute autonomie, vous gérez votre emploi du temps et votre organisation.
Vous serez en contact direct avec les dernières innovations technologiques d’Orange.
Ce poste vous ouvre à de nombreuses possibilités d’évolution au sein du Groupe.
Vous vous reconnaissez ? Alors ne perdez pas de temps, et postulez pour ce métier d’avenir au sein d’une entreprise dynamique !
Pensez à joindre à votre CV une lettre pour nous expliquer ce qui vous motive pour le poste.
EntitéL’Unité d’Intervention Affaires est la seule dédiée aux clients Entreprise : elle assure l’installation, la mise en service et la maintenance de tous les produits et services d’Orange destinés aux entreprises.
ContratCDI