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Orange recrute 01 Stagiaire- Chef de produit junior expérience client digitale
17/11/2019 à 20h46 par La redaction

Orange recrute 01 Stagiaire- Chef de produit junior expérience client digitale F/H

orange

PARIS,France
Informatiques, Télécommunications
Stage – Chef de produit junior expérience client digitale F/H
Ref : 0024986 | 15 nov. 2019
Date limite de candidature : 31 déc. 2019
3 rue Mazagran 75010 PARIS – France
Leaflet
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Votre rôle
Au sein de la Direction Expérience digitale, vous serez responsable des actions et réflexions suivantes en vue de booster les usages clients en ligne :
– Alimenter le tableau de bord Expérience client en ligne : récolte et analyse des données d’audience du portail client (Google analytics), écoute client (usabilla) etc.
– Contribuer au travail d’amélioration des parcours clients en ligne.
– Construire et alimenter un benchmark concurrentiel.
– Actualiser le kit de communication portail (user guide, vidéo de présentation, cartes postales, etc) et proposer de nouvelles idées (propositions créatives).
– Réaliser des démonstrations du portail auprès de nos clients internationaux via coopnet ou en push client.
Votre profil
Etudiant-e, vous préparez un Bac+4/5 dans le domaine Marketing/Commercial, école de commerce et universitaire.
Vous recherchez un stage à temps plein d’une durée de six mois dès janvier 2020.
Un bon niveau d’anglais est requis (50% du travail).
Vous avez un bon relationnel et la capacité à travailler en transverse dans un environnement international et multiculturel.
Votre rigueur, votre capacité à prendre des initiatives et votre orientation client sont des atouts indispensables à votre réussite sur le poste.
Vous maîtrisez Excel et Powerpoint.
Le plus de l’offre
Vous développez un savoir-faire digital pour les produits et services Wholesale des télécoms à l’international.
A l’issue de ce stage, les compétences acquises dans le domaine digital sont recherchées sur le marché des opérateurs et autres secteurs d’activités.
Entité
International Carriers (IC) est l’entité du Groupe en relation business avec les opérateurs internationaux sur le wholesale (vente en gros) et les services de connectivité internationale.
Entité de 450 personnes, avec des implantations à Paris et dans 13 pays dans le monde, IC gère 3 grands types de business : la voix, la data et internet ainsi que les services mobiles.
IC réunit tous les domaines d’une activité commerciale de bout en bout : avant-vente, vente, marketing, SAV, administration des ventes, communication et finances.
Vous rejoignez le département Strategy, Customer Experience & transformation (SCT), plus précisément l’équipe en charge de l’expérience client digitale qui s’occupe notamment de l’espace client en ligne.
Contrat
Stage
Durée du stage : 6 mois
Niveau d’études préparées pendant ce stage : Bac+4, Bac+5

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