Stage – Assistante – Assistant Responsable Affaires Clients

Ref : 0025525 | 19 nov. 2019

Date limite de candidature : 17 déc. 2019

25 rue Edouard Michaud 87000 LIMOGES – France

Leaflet

Life At Orange : la campagne

Votre rôle

Responsable Affaires Clients en Administration Des Ventes Saisit puis pilote la livraison de la commande du client en se portant garant du respect de l’ensemble de ses composantes contractuelles en termes de qualité et de délais. A travers ses propres actions et en collaboration avec ses collègues, son objectif ultime est d’obtenir la satisfaction totale du client.

Superviser les éléments clés du processus pour toutes les commandes en phase de livraison, Mettre en oeuvre les traitements permettant l’anticipation d’échecs de production, Réaliser le suivi et le traitement des instances, Communiquer systématiquement au client toute information utile en cas d’impact sur les conditions de livraison Traiter les dossiers présentant un dysfonctionnement durant la phase de livraison suite à une signalisation client, Assurer l’information du client sur l’état d’avancement de son dossier, Mettre en oeuvre les procédures de relance ou d’escalade.

Votre profil

BAC+2

Autonome / Responsable Proactivité / Esprit d’initiatives Volonté d’apprendre et la capacité de faire part de son expérience aux autres Faire preuve de bonnes qualités de communication et d’une capacité à développer des relations de confiance avec les clients et les collègues .

Entité

Orange Wholesale France (OWF) est la Division Orange qui adresse le marché domestique des Opérateurs. Elle regroupe les activités commerciales, marketing, service client et gestion opérationnelle pour l’ensemble des offres et services fixe et mobile.

Contrat

Stage

Durée du stage : 6 mois

Niveau d’études préparées pendant ce stage : Bac+3