Stage analyse des non qualités sur le processus de livraison des clients FTTH F/H

Ref : 0025528 | 25 nov. 2019

Date limite de candidature : 30 déc. 2019

2 avenue Marc Sangnier 69300 CALUIRE ET CUIRE – France

Leaflet

Life At Orange : la campagne

Votre rôle

Rattaché-e au responsable du département, vous réalisez des analyses de données pour mesurer et analyser la performance opérationnelle des livraisons FTTH.

Sous la responsabilité de votre maître d’apprentissage, et dans le cadre du programme :

– Vous collaborez à l’identification des facteurs influençant le processus,

– Vous Identifierez et enrichirez les bases de données nécessaires aux analyses,

– Vous réalisez des analyses de données,

– Vous collaborez à l’identification des leviers d’amélioration,

– Vous définissez et prototypez des indicateurs d’analyse et/ou de performance,

– Vous réalisez des tableaux de suivi des facteurs influençant le processus,

– Vous partagez vos résultats avec l’équipe projet.

Votre profil

Travailler dans un domaine au coeur des enjeux d’Orange, avec une grande diversité d’interlocuteurs : les équipes processus et métier, les experts datamining et les équipes du système d’information.

Vous travaillerez sur un environnement technique riche & diversifié hadoop, hive, SQL developper & outils data visualisation (QlikSense).

– Vous savez analyser des données et produire des analyses statistiques,

– Vous faites preuve de rigueur et vous avez des fortes capacités d’analyse et de synthèse,

– Vous avez un très bon relationnel,

– Vous aimez travailler en équipe.

Entité

Le département processus de livraison grand public & Pro-Pme, au sein de la direction de l’intervention, assure, auprès des 13 unités d’intervention d’Orange France, la définition, la mise en oeuvre, le pilotage de la performance et l’amélioration continue des processus nationaux de livraison client des accès et services des offres du fixe grand public & Pro-Pme.

Contrat

Stage

Durée du stage : 6 mois

Niveau d’études préparées pendant ce stage : Bac+4, Bac+5