Account Manager – Business Manager F/H

Ref : 0025179 | 20 nov. 2019

Date limite de candidature : 18 déc. 2019

1 place des Droits de l Homme 93210 LA PLAINE SAINT DENIS – France

Leaflet

Dorna, Account Manager

Votre rôle

En tant qu’Account Manager, vous définissez et mettez en oeuvre une stratégie commerciale sur un périmètre clients défini pour CONQUÉRIR des nouveaux territoires, développer le chiffre d’affaires et la marge du groupe.

Vous construisez des liens avec vos clients et établissez des relations à long terme qui se matérialiseront par des contrats dont vous suivez l’implémentation et la contribution financière ainsi que la satisfaction client.

Ce rôle implique une proximité directe et fréquente avec tous les représentants du client qui sont souvent à des niveaux de responsabilité élevés. Le savoir être, votre posture et votre hauteur de vue sont donc très importants en phase de prospection mais également lors des situations de crise où la pression du management client est très forte. Vous travaillez en intimité avec le client.

Vous défendez les propositions de valeur des solutions du Groupe dans une stratégie pertinente pour votre client et Orange jusqu’à la signature de l’accord entre les deux parties.

Votre profil

– Vous avez un profil de « chasseur » et une fibre commerciale forte (identification des zones de conquête)

-Vous aimez la vente directe, la prospection et vous avez envie de construire et de développer une relation forte avec nos grands clients, en interagissant à haut niveau dans l’organisation client.

– Vous êtes naturellement curieux des innovations technologiques et sectorielles qui affectent votre marché pour maintenir une forte capacité d’anticipation.

– Vous pratiquez une écoute active pour capturer les signaux forts et faibles des besoins et attentes clients.

– Vous savez reformuler une vision rassurante pour vos interlocuteurs. Vous vendez l’ensemble des solutions du groupe dans une stratégie pertinente pour votre client et Orange.

– Excellent (e) communicant(e) et leader expérimenté, vous savez fédérer autour de votre vision et mobiliser tous les acteurs (partenaires externes inclus) vers un objectif commun.

-L’anglais serait un plus

Le plus de l’offre

Équipe en création.

De beaux challenges à relever et une part variable attractive !

Entité

Orange Business Services est leader dans l’intégration de solutions de communication, au niveau mondial pour les entreprises multinationales, et dans un certain nombre de pays pour les entreprises petites et moyennes. Nos solutions permettent à nos clients d’être mieux reliés à leurs clients, leurs fournisseurs et leurs communautés, et de mieux accéder à l’information, tout en aidant leurs équipes à mieux travailler ensemble. Grâce à une expérience étendue dans les solutions de communication globales, un réseau couvrant 220 pays et un support local dans 166 pays, nous nous assurons que nos clients bénéficient d’une solution homogène partout où ils sont présents. Notre stratégie, ainsi que tout ce que nous entreprenons, est basée sur notre engagement à ce que nos clients vivent une expérience de qualité exceptionnelle.

Au sein d’Orange Business Services, la Direction des Grands Clients (DGC), pilote la relation client pour l’ensemble des phases avant-vente, vente et après-vente des grands clients français du CAC 40.

DGC a l’ambition d’augmenter son Chiffre d’Affaires de 2,5% en 2020.

Au-delà des relais de croissance sur les Services, l’IT ou l’international, d’autres pistes permettant l’atteinte de cet objectif seront explorées.

En ce sens, début 2020, un Incubateur verra le jour au sein de DGC.

Cet incubateur réunira une équipe de 23 personnes environ (le nombre de salariés pourra évoluer en fonction des enjeux commerciaux) en charge du développement et de la croissance du CA d’une vingtaine de comptes DGC dits incubateurs (comptes à fort potentiel de croissance).

Si vous aimez le challenge et que vous avez un profil de « chasseur », rejoignez-nous !

Contrat

CDI