Offre d’emploi : Community Manager
Lieu : cote d’ivoire
Type de contrat : CDI
Missions :
- Accroître la notoriété de l’entreprise et acquérir de nouveaux clients via les réseaux sociaux.
- Fidéliser les clients et renforcer la gestion de la relation client en travaillant sur la marque et les produits.
Tâches principales :
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- Effectuer une veille permanente des réseaux sociaux en lien avec la marque de l’entreprise.
- Animer les réseaux sociaux pour renforcer la cohésion entre les membres.
- Transformer les membres existants en relais d’information sur les réseaux sociaux.
- Lancer des discussions pour susciter l’engagement et le partage d’exercices ou de pratiques.
- Répondre aux critiques sur la marque et apporter des solutions.
- Amplifier les retours négatifs afin d’anticiper d’éventuelles crises.
- Organiser des événements en ligne et physiques pour fidéliser les internautes.
- Suivre l’audience et effectuer un reporting régulier.
- Analyser les indicateurs de satisfaction des utilisateurs.
- Proposer des contenus percutants en fonction des objectifs à atteindre.
Profil du poste :
- Diplôme supérieur dans les métiers du multimédia, internet ou communication digitale.
- 3 ans d’expérience professionnelle en community management.
- Maîtrise des nouveaux médias de communication (réseaux sociaux, blogs, forums).
- Expertise dans les techniques de veille, de recherche d’information, de débat et d’analyse des retours.
- Curiosité et goût pour l’investigation.
Dossiers de candidature :
Envoyez votre CV à [email protected] en mentionnant « Candidature au poste de Community Manager » dans l’objet de l’email.