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Offre D’emploi Pour Réceptionnistes(H/F)
16/01/2020 à 22h30 par Sunlight

Offre D’emploi Pour Réceptionnistes(H/F)

Offre d’emploi Réceptionniste

Une structure hôtelière située à Douala recherche pour les besoins de ses services un(e) Réceptionniste

Missions principales:

  • Etre le garant du bon déroulement du séjour des clients dans l’hôtel.
  • Vous intervenez lors de la constitution du dossier client lors de son arrivée au règlement des prestations lors de son départ.
  • Interlocuteur/trice privilégié(e) de votre client, vous savez vous adapter à ses demandes, le conseiller, le fidéliser, lui offrir un service personnalisé et mémorable.
  • Assurer les opérations liées à l'arrivée et au départ du client
  • Prendre en compte et anticiper les besoins du client
  • S’assurer de la satisfaction de la clientèle et du suivi de celle-ci
  • Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client
  • Gérer les appels téléphoniques et la boite mail de la réception
  • Effectuer les prises de réservation
  • Valoriser les différentes prestations de l'établissement pour optimiser les ventes
  • Assurer les opérations de facturation et d'encaissement

Profil

  • Bac/Bac+2 /Marketing/Commercial ou Formation en Hôtellerie-Restauration;
  • Aptitudes commerciales ;
  • Maîtrise du français et anglais sera un atout ;
  • Maîtrise de l’outil informatique.

Qualités :

  • Sens du contact et de la courtoisie ;
  • Sens du service et du dévouement ;
  • Discret(e), organisé(e), et rigoureux (se).
  • Être de bonne moralité

Les dossiers de candidature composés de : CV et une Lettre de Motivation devront être envoyés à l'adresse suivante: [email protected]

Date limite: 20/01/2020

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NB: NE PAYEZ AUCUN FRAIS DE DOSSIERS POUR UNE OFFRE D’EMPLOI

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Une structure hôtelière située à Douala recherche pour les besoins de ses services un(e) Réceptionniste

Missions principales:

  • Etre le garant du bon déroulement du séjour des clients dans l’hôtel.
  • Vous intervenez lors de la constitution du dossier client lors de son arrivée au règlement des prestations lors de son départ.
  • Interlocuteur/trice privilégié(e) de votre client, vous savez vous adapter à ses demandes, le conseiller, le fidéliser, lui offrir un service personnalisé et mémorable.
  • Assurer les opérations liées à l'arrivée et au départ du client
  • Prendre en compte et anticiper les besoins du client
  • S’assurer de la satisfaction de la clientèle et du suivi de celle-ci
  • Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client
  • Gérer les appels téléphoniques et la boite mail de la réception
  • Effectuer les prises de réservation
  • Valoriser les différentes prestations de l'établissement pour optimiser les ventes
  • Assurer les opérations de facturation et d'encaissement

Profil

  • Bac/Bac+2 /Marketing/Commercial ou Formation en Hôtellerie-Restauration;
  • Aptitudes commerciales ;
  • Maîtrise du français et anglais sera un atout ;
  • Maîtrise de l’outil informatique.

Qualités :

  • Sens du contact et de la courtoisie ;
  • Sens du service et du dévouement ;
  • Discret(e), organisé(e), et rigoureux (se).
  • Être de bonne moralité

Les dossiers de candidature composés de : CV et une Lettre de Motivation devront être envoyés à l'adresse suivante: [email protected]

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