WhatsApp pourrait être contraint de suspendre ses opérations au Nigéria suite à une amende substantielle de 220 millions de dollars imposée par la Commission fédérale de la concurrence et de la protection des consommateurs (FCCPC) du pays.

Il y a à peine une semaine, la FCCPC du Nigéria a infligé une amende massive à la plateforme de messagerie instantanée de Meta pour une violation de la confidentialité des données. Cette amende, ainsi que des exigences réglementaires supplémentaires, ont mis en péril l’avenir des opérations de la boîte au Nigéria.

Exigences réglementaires et réponse de WhatsApp

La FCCPC a ordonné à l’application de cesser de partager les données des utilisateurs avec d’autres sociétés Facebook et des tiers, à moins qu’elles n’aient le consentement explicite de l’utilisateur. De plus, elle doit divulguer ses pratiques de collecte de données et renforcer le contrôle des utilisateurs sur leurs données.

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Un porte-parole de WhatsApp, dans un e-mail adressé à TechCabal, a souligné les défis techniques posés par l’ordonnance de la FCCPC. « Nous voulons être clairs sur le fait que, techniquement, sur la base de l’ordonnance, il serait impossible de fournir WhatsApp au Nigeria ou dans le monde », a déclaré le porte-parole. Ils ont critiqué l’ordonnance de la FCCPC comme étant défectueuse, arguant qu’elle déforme les pratiques de traitement des données de WhatsApp et nécessiterait des modifications importantes de l’infrastructure de la plateforme.

Position de Meta sur la confidentialité

Meta, la société mère de la plateforme de messagerie instantanée, n’a pas directement répondu aux allégations de la FCCPC concernant les options de désinscription des utilisateurs de la mise à jour de la politique de confidentialité de 2021.

Cependant, Meta insiste sur le fait que cette mise à jour n’implique pas le partage des données des utilisateurs. Leur politique de confidentialité stipule explicitement : « Alors que traditionnellement, les opérateurs et les opérateurs mobiles stockent ces informations, nous pensons que conserver ces enregistrements pour deux milliards d’utilisateurs constituerait à la fois un risque pour la confidentialité et la sécurité et nous ne le faisons pas. »

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La suspension des services WhatsApp pourrait avoir des conséquences de grande envergure pour les Nigérians. De nombreux particuliers et petites entreprises du pays dépendent fortement de l’application, ainsi que d’Instagram et de Facebook, pour l’engagement et la communication avec les clients. La perte de l’accès à ces plateformes pourrait perturber les opérations quotidiennes et affecter la croissance des entreprises.

Des sources proches de la situation révèlent que Meta envisage de retirer certains services du Nigéria en réponse aux demandes de la FCCPC. La suspension potentielle de la plateforme au Nigéria suscite d’importantes inquiétudes quant à la communication numérique et à la continuité des activités dans le pays.