Les utilisateurs peuvent désormais refuser de recevoir des messages publicitaires des opérateurs de téléphonie mobile sur leurs téléphones mobiles. Des codes USSD sont définis à cet effet.

L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) offre aux consommateurs la possibilité de refuser de recevoir de grandes quantités d’informations sur leur téléphone mobile à des fins publicitaires ou commerciales.

Cette décision est l’une des principales préoccupations exprimées par les consommateurs à la suite de l’enquête de satisfaction des clients des services de communications électroniques au Togo menée par l’ARCEP du 30 mai au 17 juin 2022.

« A cet effet, et conformément au message de l’ARCEP à l’ensemble de la clientèle de l’opérateur mobile, de fournir à tous les clients des opérateurs de communications électroniques mobiles qui ne souhaitent plus recevoir de publicités ou de SMS commerciaux, le code USSD leur permet de notifier à l’opérateur le refus , pour l’ARCEP.

Il s’agit des codes USSD ci-après: Pour TOGO CELLULAIRE (TOGOCOM): 102*7# ; Pour MOOV AFRICA TOGO: *100*3#