Le Groupe Jumia recrute 01 Stagiaire Agent du Service Client


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Le Groupe Jumia recrute 01 Stagiaire Agent du Service Client

Nous sommes toujours à la recherche de talents prêts à nous rejoindre et à partager avec enthousiasme leur passion pour l’Afrique ! Cela vous correspond ? Alors, rejoignez notre belle aventure…

Missions principales

  • Maintenir une bonne relation avec les clients qui utilisent les services du Groupe Jumia
  • Gérer la phase avant, pendant et après les transactions du client en apportant toute son expertise aux clients
  • Gestion du bon déroulement des services demandés par le client
  • Accroissement du portefeuille clients de Jumia (appels sortants & prospection)
  • Suivi des clients et fidélisation à travers un service irréprochable
  • Gestion des retours clients
  • Assistance au service logistique
  • Autres taches connexes

Qualités requises

  • Excellent sens relationnel
  • Excellent niveau français ( parlé et écrit)
  • Maturité professionnelle
  • Autonomie
  • Rigueur
  • Sens de l’organisation et des priorités
  • Capacité à manager et à s’auto-manager
  • 2ans d’expériences
  • Bilingue Français – Wolof
  • Bac + 3

Notre offre :

  • Acquérir une expérience unique dans un environnement de start-up de e-commerce de très haut niveau ;
  • Faire partie d’une équipe très professionnelle et dynamique, travaillant dans le monde entier ;
  • Un package salarial attractif ;
  • Une croissance personnelle et professionnelle sans précédent, puisque notre objectif à long terme est de former la prochaine génération de leaders pour nos futurs projets internet

Pour postuler à ce poste veuillez visiter africainternetgroup.peoplehr.net.

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