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Le Groupe Jumia recrute 01 Stagiaire Agent du Service Client

Nous sommes toujours à la recherche de talents prêts à nous rejoindre et à partager avec enthousiasme leur passion pour l’Afrique ! Cela vous correspond ? Alors, rejoignez notre belle aventure…

Missions principales

Maintenir une bonne relation avec les clients qui utilisent les services du Groupe Jumia
Gérer la phase avant, pendant et après les transactions du client en apportant toute son expertise aux clients
Gestion du bon déroulement des services demandés par le client
Accroissement du portefeuille clients de Jumia (appels sortants & prospection)
Suivi des clients et fidélisation à travers un service irréprochable
Gestion des retours clients
Assistance au service logistique
Autres taches connexes

Qualités requises

👨‍💻👩‍💻 Groupe Télégram pour télécharger et regarder les séries et films 🙋‍♂️ Groupe Télégram les informations ; Buzz et autres

Excellent sens relationnel
Excellent niveau français ( parlé et écrit)
Maturité professionnelle
Autonomie
Rigueur
Sens de l’organisation et des priorités
Capacité à manager et à s’auto-manager
2ans d’expériences
Bilingue Français – Wolof
Bac + 3

Notre offre :

Acquérir une expérience unique dans un environnement de start-up de e-commerce de très haut niveau ;
Faire partie d’une équipe très professionnelle et dynamique, travaillant dans le monde entier ;
Un package salarial attractif ;
Une croissance personnelle et professionnelle sans précédent, puisque notre objectif à long terme est de former la prochaine génération de leaders pour nos futurs projets internet

Pour postuler à ce poste veuillez visiter africainternetgroup.peoplehr.net.