INTITULE POSTE – Gestionnaire de Compte ParticuliersPROFIL / NIVEAU
– Formation supérieure en banque, en gestion ou en
administration des entreprises sanctionnée par un diplôme
d’études supérieures (BAC +3/4) et justifie d’une
expérience professionnelle d’au moins 2 ans.

COMPÉTENCES CLÉS
– Avoir des connaissances générales de la
réglementation bancaire
– Avoir des capacités en marketing et vente
Avoir de bonnes aptitudes à la communication
– Sens du contact et de l’écoute,
– Sens des responsabilités,
– Esprit d’équipe.
– Maîtriser les techniques du web
– Aisance dans l’utilisation de bases de données.

APTITUDES PRO
– Adhère aux valeurs de la société.
– Minutieux, méthodique, organisé,
– Capacité d’adaptation aux différents
environnements de travail.
– Aptitude à travailler en équipe.
– Être à l’écoute des consignes sécurité et métier

ACTIVITÉS/TACHES PRINCIPALES
– Animer, maintenir et développer le portefeuille de clientèle
des Particuliers
– S’assurer de l’atteinte de ses objectifs financiers, tout en
maintenant un contrôle du risque en amont et en aval
– Recevoir les clients et prospecte et apporter des réponses
claires et satisfaisantes à leurs attentes
– Commercialiser les produits existants et nouveaux
– S’engager dans un processus d’amélioration continue de
ses relations avec la clientèle et de la qualité de service
– Appliquer la stratégie arrêtée et la politique définie par la
DCPR au niveau de l’Agence
– Rendre compte au chef d’agence.