Voulez-vous construire une carrière qui en vaille vraiment la peine? Travailler à la Banque mondiale vous offre une occasion unique d’aider nos clients à résoudre leurs plus grands défis de développement. La Banque mondiale se compose de deux entités – la Banque internationale pour la reconstruction et le développement (BIRD) et l’Association internationale de développement (IDA). Il s’agit d’une coopérative de développement mondiale appartenant à 189 pays membres. En tant que plus grande banque de développement au monde, la Banque mondiale fournit des prêts, des garanties, des produits de gestion des risques et des services de conseil aux pays à revenu intermédiaire et à faible revenu solvables, et coordonne les réponses aux défis régionaux et mondiaux. Visitez www.worldbank.org

Le bureau de pays (CO) de la Banque mondiale en République démocratique du Congo est à la recherche d’une personne hautement organisée, énergique et expérimentée, capable d’opérer efficacement dans un environnement très exigeant au rythme rapide pour servir d’assistant d’équipe. La Région Afrique attache de l’importance à la création d’un environnement de travail favorable, basé sur les valeurs du travail d’équipe, de la transparence, de la confiance, du service client et de l’excellence professionnelle. L’objectif général de la mission est de fournir un appui administratif, logistique et opérationnel aux bureaux de pays de la Banque mondiale en République démocratique du Congo.

Rôles et responsabilité:

Les tâches et responsabilités de l’assistant d’équipe comprennent, sans toutefois s’y limiter:

Support opérationnel et administratif

Fournir un soutien pour la préparation et la mise en œuvre des projets et activités de la Banque mondiale conformément aux procédures de la Banque.

Utiliser les compétences de traitement bureautique pour produire des textes complexes, des rapports, des présentations, des graphiques, des figures, des graphiques, etc., selon le format et la distribution de la Banque.

Collectez et saisissez les données fournies par les chefs d’équipe de travail dans la base de données centrale, y compris le traitement des nouveaux rapports sur l’état des projets

Se tenir au courant des directives de l’Organisation et assurer un traitement efficace de tous les documents de projet.

Rédiger la correspondance de routine (lettres types, notes de service, etc.) conformément aux normes régionales de l’Organisation, en utilisant une grammaire, une ponctuation et un style appropriés et relire du matériel.

Rédiger des procès-verbaux de réunions et fournir une assistance dans l’édition de documents volumineux

Tenir à jour les fichiers de projet de la division (papier et électronique) et récupérer les données de diverses sources et les compiler pour une utilisation par l’équipe de pays.

Incorporez les commentaires convenus dans les documents, en utilisant pleinement les lecteurs partagés et les capacités logicielles.

Gestion de l’information et interaction client

Répondez aux requêtes internes et externes sur le portefeuille attribué ou, si nécessaire, prenez des messages téléphoniques précis et complets et dirigez-les vers les personnes appropriées pour les traiter.

Tenir à jour les listes de distribution, les listes de numéros de téléphone / d’adresses des contacts du projet / produit et de distribuer les documents pour l’équipe.

Coordonner avec les unités de service et assurer la liaison fréquemment avec les membres de l’équipe à Washington et au bureau de pays.

Suivre et rendre compte des aspects appropriés des activités opérationnelles de l’équipe.

Gestion du temps et planification logistique

Organisez un calendrier de travail et rencontrez les homologues des équipes visiteuses.

Coordonner la gestion du temps et les horaires, en tenant compte des priorités actuelles et futures, anticiper et suivre les changements et communiquer les informations.

Suivez les tâches assignées / étapes du projet / calendriers à l’aide des technologies modernes de gestion de bureau, coordonnez-vous avec le personnel concerné, fournissez une assistance et / ou des informations sur les questions liées au projet.

Résolvez les problèmes inhabituels de manière créative et ingénieuse et aidez à la préparation et à la planification logistique de divers événements, par exemple des conférences, des ateliers, des négociations, la présentation et la signature du conseil d’administration, etc.

Autres tâches

Servir de renfort aux autres membres du personnel et aux assistants de l’équipe de travail pour les tâches de projet et administratives.

Effectuer occasionnellement des tâches analytiques à la demande du chef d’équipe

Effectuer d’autres tâches à la demande du superviseur.

Les critères de sélection

Diplôme d’études secondaires minimum et au moins 5 ans d’expérience pertinente .

Une expérience antérieure avec une organisation multilatérale / bilatérale est un avantage.

Compétences:

Connaissance de la technologie et des systèmes – Démontrer des connaissances et une expérience avancées de l’utilisation des applications Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word, etc.). A la capacité et la volonté de maintenir à jour ses connaissances et ses compétences en technologie.

Gestion de projets et de tâches – Démontrer de bonnes capacités d’organisation, de résolution de problèmes, d’analyse et de capacité à travailler avec compétence avec un minimum de supervision. Démontrer une attention aux détails et à la qualité. A la capacité de gérer plusieurs tâches et d’effectuer des tâches dans les délais convenus. Politiques, processus et procédures institutionnels – Démontrer la connaissance des programmes et des produits de son propre ministère, connaître les acteurs clés, comprendre son propre rôle. Démontrer une compréhension des politiques et des procédures de la BM en rapport avec le domaine des responsabilités assignées et être capable de les appliquer / de les mettre en œuvre – Polyvalence et adaptabilité – Faire preuve de flexibilité et d’être réceptif à la mise en œuvre de nouvelles solutions Volonté de développer ses propres capacités. Démontrer de la motivation pour profiter et s’adapter aux changements.

Orientation client (ACS) – Démontrer de bonnes compétences en communication, une attitude positive et professionnelle en matière de service à la clientèle; capable de comprendre les besoins des clients et de les compléter professionnellement.

Apprentissage, partage des connaissances et communication (ACS) – Bonnes compétences linguistiques en français / anglais (oral et écrit). Capable de rédiger clairement, de réviser et de relire les brouillons de communications. Capable d’apprendre et de partager des connaissances / informations dans toute l’unité.

Jugement commercial et prise de décision analytique (ACS) – Capable de gérer les informations et de soutenir la conservation et l’élimination des informations et des dossiers. Peut rechercher, rapporter et fournir des informations de base à partir de diverses sources et répondre de manière indépendante aux demandes de renseignements de base.

Recherche de résultats – Capable de s’approprier et de rendre des comptes personnels pour respecter les délais et atteindre les résultats convenus et disposer de l’organisation personnelle pour le faire. Travail d’équipe (collaboration) et inclusion – Collaborez avec les autres membres de l’équipe et contribue de manière productive au travail et à la production de l’équipe, en faisant preuve de respect pour différents points de vue.

La pauvreté n’a pas de frontières, pas plus que l’excellence. Nous réussissons grâce à nos différences et nous recherchons en permanence des personnes qualifiées issues de divers horizons dans le monde entier.

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