Hôtel Pullman Abidjan
recrute
Réceptionniste (H/F)
MISSIONS PRINCIPALES
• Assure les opérations de Front Office, d’Accueil et d’Information en application de l’organisation établie par le Responsable Accueil. • Valorise la philosophie de la marque Pullman par une attitude, un comportement, le port de l’uniforme et une qualité de communication exemplaires. • Est le lien, l’interface entre les différents services et l’ensemble des points d’accueil de l’hôtel, il est mobile. • Prend en charge le client de son arrivée jusqu’à son départ. Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour • Promeut l’offre de l’hôtel. Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs de son service par son action de vente
CRITÈRES INDISPENSABLES ET SOUHAITÉS
Expérience professionnelle minimum d’un an dans un poste similaire et de 2 ans dans le secteur hôtellerie/restauration, loisirs/tourisme, Formation Bac + 2 ou équivalent; Avoir travaillé dans un environnement multiculturel serait un atout; Être bilingue est un minimum.
• Esprit d’équipe, • Enthousiaste • Spontané et empathique • Capacité d’écoute et d’anticipation • Bonne présentation, bonne élocution, • Dynamisme, • Esprit commercial. Talents de communication Aise en publique souriant, extraverti (e )…
Excel
Power Point
Word
Opéra
Pullman Abidjan
Rue Abdoulaye Fadiga
01 BP 2185
01
ABIDJAN
IVORY COAST
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