En savoir plus - Publicité 2 Publicité 2 En savoir plus - Publicité 2 Publicité 2 En savoir plus - Publicité 2 Publicité 2 En savoir plus - Publicité 2 Publicité 2 Découvrez nos offres pour annonceurs - Publicité 4 Publicité 4 En savoir plus - Publicité 2 Publicité 2 Visitez 3Vision Group - Publicité 3 Publicité 3 banner Publicité 3

Emmaus Connect recrute 01 Standardiste



Emmaus Connect recrute 01 Standardiste

 

Descriptif du poste

 

Chargé(e) de l’accueil téléphonique, vous gérez le standard et centralisez tous les appels entrants.

Vous serez chargé(e) des missions suivantes lors de vos permanences :

  • Informer l’interlocuteur (travailleur social, bénéficiaire) sur notre structure, nos missions et notre fonctionnement
  • Gérer un agenda partagé pour les différents points d’accueil et prendre les RDV pour les bénéficiaires (inscription au programme, conseils), prendre les coordonnées du bénéficiaire
  • Gérer la messagerie et les rappels des bénéficiaires et des travailleurs sociaux
  • Réorienter dans certains cas les appels vers les points d’accueil ou le bon interlocuteur
  • Réorienter vers les points d’accueils les demandes de bénévolat

 

En fonction des besoins de l’activité et de l’intérêt du salarié, vous pourrez également être amené à participer à certaines activités liées au point d’accueil Emmaüs Connect de Lyon. Par exemple :

  • Recevoir et orienter les bénéficiaires
  • Participer aux tâches administratives

 

Compétences requises

 

  • Travail en autonomie
  • Bonne expression en français
  • Excellent relationnel, sens de l’écoute et du dialogue
  • Capacité à gérer un interlocuteur fragile (mauvaise compréhension du français par exemple)
  • Gestion de plusieurs agendas partagés
  • Connaissance des techniques d’accueil téléphonique
  • L’intérêt pour le domaine social

 

Modalités du poste

 

Lieu de travail : 104 Route de Vienne, 69008 Lyon

Horaires de travail : 26h du lundi au vendredi, modulables selon contrat

Date de démarrage prévue : 1 septembre 2019

Rémunération : SMIC horaire

Pour postuler : envoyer CV et lettre de motivation détaillant votre intérêt pour le poste à pourvoir à [email protected]

Experience 0 à 3 ans
Fonctions Direction et administration
Secteurs d’activité Education / Formation
Pays Europe, France
Date de fin de validité 30/09/2019

Lancez-vous dans une nouvelle aventure avec DoingBuzz

Que vous cherchiez à avancer dans votre carrière ou à élargir vos horizons académiques, DoingBuzz est là pour vous. Découvrez une multitude d'offres d'emploi et de bourses d'études adaptées à votre parcours.

doingbuzz DIRECT
Mots-clés associés à l'article :

Cet article est réservé aux abonnés. Déjà abonné ?

Enquêtes, interviews, analyses…

Abonnez-vous et accédez à tous nos articles en illimité !