Cameroun : Recrutement pour Opérateurs call center inbord (téléconseillers)

AD REFERENCE : EMP/STT/03/2021/45

Entreprise : Startimes

Intitulé du poste: opérateur call center inbord (téléconseiller)

Taches :

• Recevoir les appels téléphoniques de la part des clients et utilisateurs
• Expliquer en détail les procédures afin de résoudre un problème
• Adresser les tickets (réclamation) non résolu au niveau d’assistance supérieur
• Fournir les informations
• Gérer les réclamations
• Répondre aux questions

Compétences :

• Compétences dans les techniques de gestion des appels téléphoniques
• Compétences informatiques de base
• Capacité de communication et persuasion
• Capacité à gérer efficacement le temps
• Capacité d’écoute
• Patience

critères du poste: être titulaire d’un BTS en communication ou en action commerciale, avoir un bon niveau d’anglais, avoir un âge compris entre 18 à 28 ans, une expérience de 06 mois dans la gestion de la relation client.

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Pour postuler à cette annonce, veuillez nous adresser votre candidature comprenant :

• Curriculum Vitae

à l’adresse [email protected] en indiquant dans l’objet du mail la référence de l’annonce EMP/STT/03/2021/45

IMPORTANT! Toute candidature sans référence d’annonce sera pur caduque