Il a un rôle de conseiller vis-à-vis des clients qui se déplacent en agence, il les oriente vers la bonne solution et/ou vers le bon interlocuteur. Il est en mesure d’accompagner les clients dans l’ensemble de l’expérience commerciale.

• Etre le premier point de contact du client dans le magasin/ au comptoir
• Comprendre la demande/besoin du client et identifier la solution adéquate
• Orienter les clients vers la bonne solution et/ou le bon interlocuteur
• Réceptionner et orienter les appels entrants
• Accompagner le client dans les achats de produits Allied
• S’assurer de la satisfaction client (après livraison/contrat)
• Entretenir la relation commerciale avec les clients existants.

Gestion :

• Gérer les commandes en organisant leur préparation et en informer le client
• Coordonner l’enlèvement des équipements
• Réceptionner et pointer les stocks d’équipements en vente
• Etre garant de la bonne présentation du comptoir (affichage, organisation…)
• Etre force de proposition dans l’organisation du comptoir
• Constituer un dossier pour chaque vente (Suivi documentaire)

Administratif :

• Etablir les devis dans la limite des conditions standards et des stocks (à valider avec le responsable)
• Compléter le CRM
• Clôturer et facturer les dossiers
• Relancer les clients en défaut de paiement (occasionnel)

Diplômes et/ou expériences :

Bac + 2 en Gestion commerciale, Commerce ou équivalent

Expérience de 3 ans dans le métier

Une expérience dans la vente/promotion/Location des matériels BTP, Mines ou Energie serait un plus.

Connaissances requises (savoirs) :

• Une connaissance des produits CAT sera un réel avantage
• Une connaissance du logiciel IRIUM sera un atout majeur.

Compétences requises (savoirs faire):

• Fibre commerciale et bon communiquant
• Sens aigu de la ponctualité.

Niveau d’Anglais : Bilingue.